義烏蝦皮物流中心在哪裡
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義烏國際物流中心創建於2003年9月,2003年完成物流中心A區工程建設。
是在義烏市場經濟貿易順應國際化發展而建造的現代化國際物流中心。
現已成為全國最大的內陸港,年出口標準集裝箱40萬隻。
海外賣家真實交易情況
2020/ 6/3下單活動要用的東西,海外賣家也在當天出貨,蝦皮內建的預估到貨時間是6/12,活動是在6月底,所以我也就放心下單了,原本物流時間都很正常,6/5就到蝦皮的海外物流中心,但東西自6/8從義烏的物流中心離開後就完全沒下落了,東西還沒到台灣,所以蝦皮給的物流編號是沒東西能查的,我陸續又等了一個禮拜,6/15這時候我回去蝦皮看到貨時間,才發現早就不知道何時莫名其妙被蝦皮偷偷更改成6/30了,完全沒有任何通知。
於是我聯絡賣家想了解情況,賣家以為是EZway的問題,但根本不是,我很久以前就認證過了而且以前也跟這個賣家買過東西,東西都很快且順利地到我手上賣家那邊也只知道卡在物流,他有的資訊跟我一樣, 又撥了一次電話給客服,詢問他們在信件裡不是說在清關了嗎?怎麼還沒辦法入關?
客服回覆我,因為海外狀況不穩定,所以信件說的清關並非是在台灣清關而是其他地方,這時候我才真正傻眼,原來還有這種文字遊戲的操作?我直接跟客服說,當初寫的出貨時間是假的嗎?
到貨不領、買家改變心意申請退款
但當消費者已經致電去詢問狀況時卻沒有告知仔細,甚至app自動修改到貨日期,也沒有寄信或是跳出提醒>如果有個提醒,消費者也才有時間反應,在電話裡再次向客服確定一次東西究竟現在在哪裡,客服也只回覆我他要再跟物流確定一下,他也不能確定。
於是當下就決定要取消訂單了,畢竟這跟當初預設的時間就是有很大的差異但客服告知我,我只能等到時候東西到貨不領取讓它自動退回去,或是領包裹後申請退費但不管是哪種方法我都會有一筆紀錄在,而且這個紀錄變成是買家的問題。
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