拒當句點王！牢記「接話」大忌，做個人人喜愛的說話對象 ...
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中午吃飯的時候，小凱興奮地說：「小張我跟你說，我昨天晚上吃飯的時候看見大明星耶！」
「喔，是喔。
」
「對啊！你猜是誰？」小凱還是很想分享他的喜悅。
「誰？」
「Jolin啊！！」
「喔。
」
「......」不管你是小張，還是被小張的冷屁股熄滅熱情的小凱，上述的對話都很難再繼續下去。
可想而知，小凱也許不會再找小張分享任何事情，甚至避開和小張同桌吃午餐。
《關鍵時候的接話藝術》作者櫻井弘指出，溝通過程中的對話和聆聽，跟傳接球的行為相同，都是「有來有往」。
如果懂得
