情緒是有顏色的——創新術之四「頭腦風暴法」

對於頭腦風暴法，一般人了解和運用的也較多，這種通過集思廣益的創新方法就是打破我們個人知識的有限性，充分發揮團隊的經驗和能量，從而通過量的積累來尋疑難找問題的解決方法，這無須多說。

但也不見就能用好，也有必要簡單的把頭腦風暴法的基本要求重複說下：

• 想法越多越好，量變會引起質變

• 不要評判你自己和別人的想法

• 在別人想法基礎上繼續往下想

• 鼓勵大膽的甚至是荒唐的想法

• 記錄下所有的想法

如果能真的理解和運用好以上幾點，是常會得到有效的解決方案的。

不過，即使如此，很多時候頭腦風暴法仍舊效果不佳，其中很重要的一個原因就是人的自我保護性和隨大流的習性。

特別是我們中國人往往比較含蓄和更要面子。

於是從基於頭腦風暴集思廣益的基本原則出發，我們又變形和演化出了幾種解決這些問題的方法，介紹如下：

1.

咖啡館議事法：提供一個寬鬆的環境，比如不在嚴肅的會議室而是在咖啡館內。

人們自由討論，然後把自己的觀點寫在便簽紙上再貼到牆上，人們自由走動觀看他人的意見後再進行思考和修正，最後進行總結提煉等等。

2.

德爾斐專家法：是依據設計好的程序，採用匿名發表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發生橫向聯繫，比如郵件定期發送，只與調查人員發生關係。

調查員會在適當的時候同樣匿名的將各個專家的意見統一發回給各個專家，然後這樣經過幾輪徵詢，使專家小組的預測意見趨於集中，最後獲得具有很高準確率的集體判斷結果。

3.

六頂帽子法：六頂思考帽是英國學者德博諾博士開發的一種思維訓練模式，它提供了「平行思維」的工具，或者說橫向思維模式，以避免人們將時間浪費在互相爭執上。

運用六頂思考帽，將會使混亂的思考變得更清晰，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使每個人變得富有創造性。

當你戴上下面的某頂帽子，就請你用這頂帽子所要求的內容進行思索和表達。

• 白色思考帽：白色是中立而客觀的。
  
  戴上白色思考帽，人們思考的是關注客觀的事實和數據。
  
  

• 綠色思考帽：綠色代表茵茵芳草，象徵勃勃生機。
  
  綠色思考帽寓意創造力和想像力。
  
  它具有創造性思考、頭腦風暴、求異思維等功能。
  
  

• 黃色思考帽：黃色代表價值與肯定。
  
  戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達樂觀的、滿懷希望的、建設性的觀點。
  
  

• 黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人們可以運用否定、懷疑、質疑的看法，合乎邏輯的進行批判，盡情發表負面的意見，找出邏輯上的錯誤。
  
  

• 紅色思考帽：紅色是情感的色彩。
  
  戴上紅色思考帽，人們可以表現自己的情緒，比如我可以說：「沒有什麼原因，我就是不喜歡。
  
  「以將情緒發泄出來。
  
  人們還可以表達直覺、預感等方面的看法。
  
  

• 藍色思考帽：藍色思考帽負責控制和調節思維過程。
  
  它負責控制各種思考帽的使用順序，它規劃和管理整個思考過程，並負責做出結論。
  
  

我以為這裡的關鍵其實並不是很多書上和培訓課程上所說的啟發了人們更多的聯想和創意（我個人不認同將橫向思維與邏輯思維並稱，認為思維只有邏輯思維，但在這不討論）。

六頂思考帽真正解決的是給人們更多安全感，從現實的角度對各類情緒進行了邏輯分類，從而有效的管理了情緒。

這使得人們在各自的帽子底下大膽的表達自己的想法，將不可見的情緒巧妙的轉移到了可感可見的帽子上。

與其說是創新的方法，不如說是解決了人們的後顧之憂。

也就是說給人們的情緒感知以錯覺：這個觀點不是我的觀點，是這個顏色的帽子的觀點。

因情緒所困，我們的思維能力常是大受限制的。

你看，我們人這種動物就是那麼有意思，只需突破一點點情緒的自我設限就可以產生巨大的思維力提升，何況一個團隊的集思廣益。