這樣的傾聽方式,才能體會到感受和需要

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這樣的傾聽方式,才能體會到感受和需要

「和你說話有什麼用?你從來不好好聽」

這樣的話,其實在日常生活中,已經是慣例。

我們都在被固定的思維方式主導著溝通方式,因為思維方式成為了習慣,溝通方式成為了習慣,親密關係,也就成為了習慣。

我們都知道溝通的重要性,但是,在生活里,我們往往沒有意識到,生活中大小事耗費著人們的心力,溝通這件事,並沒有引起重視。

對於溝通影響彼此之間關係的事實,被很多人漠視,或許在他們看來,這都是微不足道,所以不會在乎。

於是,很多人甘願忍受僵持的親子關係,忍受彆扭的情侶關係和朋友關係••••••不和諧的親密關係,在不知不覺中影響著人們的幸福感知。

情感是人與人之間的一個維繫,也是彼此之間的一種聯結。

如果情感生硬,生活也會變得生硬,我們的生命體驗,也因此少了很多情意和幸福。

如果懂得傾聽,我們就會了解到對方的感受和需要。

彼此傾聽,就會彼此滿足。

丈夫對妻子說:「和你說話有什麼用?你從來不好好聽」

假設妻子說:

「我有在聽啊!」

「你在生我的氣嗎?」

「你是覺得我不理解你嗎?」

以上的回覆,都不會獲得有效的溝通,因為妻子沒有問到丈夫的需要,只是關心他的想法。

反駁和詢問,或者表達感受,都不能進行有效的溝通。

關係當中,如果經常出現這樣的問題,彼此之間的理解就無法深化,隔閡也會越來越明顯。

如果我們注意的是別人的需要而非他對我們的看法,我們將發現事情並不那麼糟糕。

我們還會發現,他不高興是因為他的需要沒有得到滿足。

傾聽,會讓我們看到對方的需要,如果需要因此得到理解和滿足,關係就會得到修復和維護。

我們應該如何去傾聽呢?

當我們傾聽別人的時候,需要避免說出一些話,例如《非暴力溝通》中所提到的一些會妨礙我們體會別人處境的話:

建議:「我想你應該••••••」

比較:「這算不了什麼。

你聽聽我的經歷••••••」

說教:「如果你這樣做••••••你將會得到很大的好處。

回憶:「這讓我想起••••••」

否定:「高興一點。

不要這麼難過。

同情:「哦,你這個可憐的人••••••」

詢問:「這種情況是什麼時候開始的?」

辯解:「我原想早點打電話給你,但昨晚••••••」

糾正:「事情的經過不是那樣的。

這些都不是一個體貼的傾聽者要去說的話,這樣的話很容易產生距離感。

這樣的話,往往會顯得傾聽者並沒有去走近對方,也是一種缺乏共情力和同理心的表現,也屬於一種低情商的反應。

在傾聽的過程中,我們應該注意什麼呢?

除了不要在談話剛開始的時候,就貿然說「我懂你」這樣的話,不要急於採取行動,先投入於傾聽••••••

在給別人反饋的時候,我們要注意自己的語氣。

語氣決定了他會不會對我們感到信任,我們的反饋是否會帶上批評和嘲諷的語氣,會不會引起反感,因為有時候對方會比我們還要敏感,某些有歧義的措辭,很有可能會讓對方察覺到而感到不自在。

如果對方察覺到我們沒有體會到他的感受,而只是下結論,他們就會有不好的反應。

反饋的時候,我們要使用疑問句來引導對方表達他的感受。

這樣有利於別人對我們的理解作出重點的補充,因為我們對他的理解可能還不夠貼切,而提問也可以深入交流氛圍。

有時候,我們的意圖可能會被誤解,或許是我們用了比較生硬死板的語句,讓別人覺得不自在。

那麼我們可以先把對方的話聽下去,只要我們專注於聽對方的傾訴,真的去體會對方的感受和需要,就會被對方接納。

我們是為了加深和對方的聯繫,所以,我們的表達就要維護一種和諧的交流環境,也要避免機械式的溝通,一定要投入自己的感情。

因為,感情是交流的媒介,並不是生硬的話語。

例如:

「你現在心情怎麼樣?」

「為什麼你會有那樣的感覺?」

「你希望我怎麼做?」

以上的話語要去避免它,我們要表達對對方體會出感受的話,比如:「你因為這件事情感到傷心,是嗎?」

傾聽的過程,既是體會對方感受和需要的過程,也是彼此互相了解的過程。

只要有表達,就會有覺察、感知和理解,這些既可以發生在傾訴者身上,也會發生在傾聽者的身上,雙方的能量會隨著交流的融洽值而提升,感情也會更加有深度。

朋友之間,她對你傾述心事,只要你融情於她的述說之中,靜靜地陪伴和傾聽,對她來說,就是一種體恤和慰藉,就是一種情感關懷。

而你體會到她的感受,轉述出你對她感受的思考反饋,她就會獲得一份認同感。

如果你的表達足夠貼切的話,你的話,也許會讓她有一種熱淚盈眶的感動,發現有人懂她的感動。

這一刻,就是傾聽的重要意義,她的感動,意味著你的理解、接納和包容。

這意味著,你們的心已經互相打開,你們的關係更靠近了。

傾聽就是以情感維繫,疏通彼此關係的交流方式,以之懂你,懂我,懂得需要。

好的親密關係,對於人們而言,是一種滋養,反之,就是一種干擾的牽絆。

關係通暢了,我們的能量才會通暢,生活,也會因此流動起來,而不會因為關係而凝滯。

如果我們懂得傾聽,那麼我們也會懂得傾聽自己內心的需要。

其實,傾聽,自有力量。

感受和需要都能由此而出,好的親密關係也由此而來。

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