幫川普勝選的英數據公司被查:借社交媒體攻心,觸角遍全球

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心理測試素來是社交媒體上的熱門內容。

只要勾幾個選項、挑幾張圖片,就能「窺見」自己的內心世界,還能分享給朋友們以彰顯個性,這樣簡單又有趣的小遊戲總能讓世界各地的網友們趨之若鶩。

2007年,社交網站「臉書」上的心理測試「我的個性」(myPersonality)就是其中之一。

在數百萬名參加的網友中,少有人注意到這項測試是由英國劍橋大學心理測量中心的兩位學者設計的。

在一系列類似測試後,研究者們得出了一些發現,比如在臉書上關注「我恨以色列」頁面的用戶通常更喜歡買耐克牌球鞋和奇巧巧克力。

也很少有人注意到安全機構對這項研究的興趣。

這兩名學者中,有一人的博士學習得到了美國國防承包商波音公司的贊助,論文中也多次提及美國國防高級研究計劃局提供了幫助。

如何通過社交媒體衡量並影響人們的政治傾向?在短短几年中,學者分析心理測試寫成了學術論文,數據公司和政治團體則將他們的結論融入了拉票活動。

近日,隨著媒體曝出川普團隊在2016年美國大選中「竊取」5000萬臉書用戶資料,人們的上網記錄是否會被政治利用引發了焦慮,而臉書的國際性也將這一問題擴展到了英美國家之外。

被指「竊取」資料的是英國公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)。

20日,英國文化委員會主席柯林斯已致信臉書CEO扎克伯格,要求其就「劍橋分析」如何從臉書獲取數據一事作出解釋。

以「學術」為名為獲取千萬用戶信息

在2016年大選中,川普團隊對網絡數據的利用是其成功的秘訣之一。

在英國公司「劍橋分析」的協助下,他們根據川普現有支持者的特徵,將拉票廣告發給了其他潛在的支持者。

但「劍橋分析」的工作並非表面上這樣「清白」。

英國《衛報》3月18日援引該公司已經辭職的創始人之一威利(Christopher Wylie)的爆料稱,該公司曾獲取了超過5000萬臉書用戶的私人信息,而正是通過分析他們的心理特徵和政治傾向,「劍橋分析」製造出了「心理戰的工具」。

威利的靈感正是來自2013年劍橋大學學者關於「我的個性」的論文。

他從自己的祖國加拿大出發,開始研究加拿大自由民主黨支持者的性格特點,為該黨分析競選失利的原因,但對方卻興趣寥寥。

接著,他被介紹給了英國公司SCL集團,它旗下的SCL選舉公司執行長尼克斯(Alexander Nix)鼓勵威利說,會給他完全的自由,邀請他「過來試試所有瘋狂的主意」。

威利本想與「我的個性」測試背後的學者們合作,但未能談成價格。

另一名劍橋大學學者科根(Aleksandr Kogan)提出,可以複製這項研究,與SCL集團在2014年簽署協議,獲取並處理臉書數據以匹配用戶個性和投票傾向。

通過亞馬遜網站的眾包平台MTurk和問卷網站Qualtrics,科根邀請網友有償參加性格測試,並要求網友授權其獲取臉書上的個人資料及聯繫人的資料。

在短短几周時間裡,約有32萬網友參加了測試,他們每人都提供了至少其他160名聯繫人的臉書資料。

科根2014年發給威利的一封郵件顯示,他可以通過獲取的數據來預測人們的智商、政見、信仰、是否相信星座、興趣愛好、對生活的滿意度、神經性、是否願意自我表達、是否多疑等。

科根確實有權限以學術為目的獲取臉書數據,但他不能賣給第三方,也應該在事後銷毀這些數據。

然而,這些數據最後流轉到了SCL選舉公司以及共和黨富豪聯合建立的「劍橋分析」手中。

威利透露說,「劍橋分析」分析這些數據建立算法,為其他數百萬用戶畫像。

該公司在大選中的精準定位,就是基於這些數據。

與共和黨「金主」及川普「軍師」合作多年

SCL集團和川普的交集最晚出現在2013年。

後來成為川普戰略顧問的極右新聞網站「布賴特巴特」執行主席班農赴英國支持「脫歐派」代表人物法拉奇,並與威利見了面,很快就懂得了SCL集團的理念。

威利透露說,班農認為政治受到了文化自下而上的影響,因此想要改變政治,就需要改變文化。

之後,班農就將SCL集團的主意帶給了共和黨大「金主」默瑟家族,威利和他的老闆尼克斯一起飛往了紐約。

默瑟本人在科技方面頗有建樹,是人工智慧和機器翻譯的先驅人物,被視為量化交易之父。

2013年,默瑟同意與SCL選舉聯合起來,投資1500萬美元建立「劍橋分析」,班農也成為了董事會成員和投資者。

2014年,「劍橋分析」開始投入美國中期選舉,而它的客戶都是受到默瑟家族贊助的組織。

據彭博社報導,當時該公司在衛星電視上投放了針對不同性格觀眾的拉票廣告,其中,在針對性格溫和的選民的廣告中,美國前駐聯合國大使博爾頓(John Bolton)站在陽光下,在積極向上的音樂中態度平和地呼籲人們選出可以使美國更強大、更安全的共和黨候選人。

另一則針對更為「神經質」的選民的廣告中,則出現了烏雲聚集、外國人焚燒美國人旗幟的畫面,旁白使用的語言也更具煽動性。

2015年,共和黨參議員克魯茲開始宣布將參加2016年大選時,已和「劍橋分析」建立了合作關係,該公司向他分析,在艾奧瓦州這樣的搖擺州,哪些選民會更內向,哪些更「神經質」。

2016年6月,川普鎖定共和黨提名已無懸念,而據「劍橋分析」電子事務負責人透露,正是在那時,該公司開始為川普團隊工作,使用其海量數據和用戶調查來協助團隊做出日常決定,包括規劃川普的旅行日程、發廣告、拉贊助等。

而默瑟家族也已在克魯茲勝選無望的情況下轉而支持川普,班農在當年8月成為川普競選團隊的執行長。

值得注意的是,作為外國企業,「劍橋分析」在2016年大選中僱傭了更多美國員工,以免違反美國限制外國公民參與美國競選的法律,但其主要的數據科學家都來自英國及其他歐洲國家。

與多國官方合作,向各地伸出觸角

「劍橋分析」的影響不只在美國2016年大選。

雖然它的母公司SCL集團是私有企業,但它和多個國家政府合作,觸角伸向了世界各地的選舉。

SCL集團由心理學專業的英國前媒體人歐克斯(Nigel Oakes)創始於1993年,彭博社的企業資料顯示,該集團為各國政府運營選舉活動和全國宣傳活動,客戶包括南非、美國、印尼、格瑞那達、巴基斯坦、瑞士等。

《衛報》報導稱,SCL集團是英國及美國國防部的承包商,包括為英國在中東進行反恐怖主義宣傳,為美國在阿富汗工作。

它的專長是「心理行動」(psyops),即「通過謠言、不實信息和假新聞等『信息控制』來改變人們的思想」,參與了世界各地200多場選舉,主要是在缺乏有效防禦的欠已開發國家。

SCL集團網站顯示,它在英國、美國、阿根廷、奧地利、巴西、加納、蓋亞那、印度、馬其頓、馬來西亞、菲律賓、羅馬尼亞、西班牙、土耳其、阿聯等國都設有辦公室。

而在美國「通俄門」調查沸沸揚揚之時,該公司與俄羅斯的牽連也被挖掘了出來。

最初與SCL集團簽協議獲取5000多萬臉書用戶數據的劍橋學者科根同時在聖彼得堡大學擔任副教授,俄羅斯政府還贊助其研究「社交網絡中的壓力、健康和心理狀況」。

2014年7月,威利收到上司尼克斯的郵件說,俄羅斯第二大石油生產商盧克石油公司要求「劍橋分析」提供關於美國總統初選的備忘錄,以解釋該公司的服務如何適用於石油業。

威利後來回憶說,當時並不理解為什麼一家俄羅斯石油公司想了解美國選民的事。

之後,「劍橋分析」就向盧克石油公司提供了一份幻燈片,其中並沒有多少與「消費者」有關的內容,而是強調擾亂選舉的方法。

幻燈片中舉例說,該公司曾參與2007年奈及利亞選舉,通過傳播「這場選舉被人動了手腳」的謠言來製造恐懼。

「劍橋分析」在17日回應批評稱,該公司使用的數據都是通過合法途逕取得的,它對數據的保護遵循了美國、歐盟、國際及各國法律。

目前,英國信息專員鄧漢姆(Elizabeth Denham)正在申請對「劍橋分析」總部的搜查令。

(文中資料來自英國《衛報》、美國《紐約時報》、彭博社等。


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