網拍出貨怎麼做才會賺？新手必看的5個經營重點 - Cyberbiz

你是正準備開始經營網拍的創業新手嗎？還是已經在經營自己的網路店面，但始終沒有起色的小店家呢？ 在過去一年，隨著疫情越演越熱，不願意出門的人越來越多，也越來越 ... Skiptocontent 講座報名 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 新功能報報 Menu 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 新功能報報 講座報名 你是正準備開始經營網拍的創業新手嗎？還是已經在經營自己的網路店面，但始終沒有起色的小店家呢？ 在過去一年，隨著疫情越演越熱，不願意出門的人越來越多，也越來越多消費者選擇上網購物，使得在網路消費的人口數不斷成長，年齡層也越擴越大，就連老人、小孩現在都學會網購了！這樣的情況下，電商市場當然也以驚人的速度蓬勃發展，成為2020年成長最迅速的產業。

那麼，電商到底是什麼？就等於網拍嗎？我要怎麼做，我的事業才可以大幅度的進步呢？   目錄 電商=網拍？網拍的經營平台有哪些？平台種類01：通路平台平台種類02：開店平台平台種類03：自架平台為什麼大多數品牌會選擇開店平台？開店平台的優點01：省下龐大人力成本開店平台的優點02：有自己的會員開店平台的優點03：行銷模組多開店平台的優點04：可以和第三方物流配合第三方物流的優缺？第三方物流的優點01：減低人力與時間成本第三方物流的優點02：雲端系統化，貨況即時掌握第三方物流的優點03：訂單暴增，也不怕！第三方物流的缺點01：跨足多種類的店家較不適用第三方物流的缺點02：決策需要反應與緩衝時間 電商=網拍？ 所謂電商，就是指電子商務，是在電子化普及於人們生活之中後，所新興的產業，是指在網路上或任何電子交易方式可以進行的地方，進行買賣交易以及與此相關的服務活動。

簡單的說，電商可以涵蓋所有在網路上進行的交易、買賣，不管是購買一項公司的服務、一個軟體、一件衣服，甚至預訂一間餐廳，這些通通都算電商的範疇。

因此，電商並不等於網拍，正確的說，是網拍是屬於電商的一部份。

不管你是賣服飾、包包、鞋子、食品、化妝品、保養品、保健食品，這些通通都屬於網拍，也是電商的一部份。

延伸閱讀：電子商務在做什麼？網路開店必知的基礎4步驟   跟開一間實體店面相比，做網拍並不需要昂貴的裝潢費用，不用花時間研究哪個地點最有人流，不用為了租一個店面準備一大筆押金，也不用找設計師幫忙規畫店面空間。

可以說，在所有創業的種類裡面，網拍是入門門檻最低的一種。

那麼，如果我想做網拍，我可以從哪裡開始？   網拍的經營平台有哪些？ 想做電商的人，有許多都是看到蝦皮上排名前面的賣場經營有成、或是聽朋友說把東西放上網路一下就賣出去了。

那麼蝦皮究竟算是什麼平台？除了蝦皮之外我還可以有哪些選擇？ 這裡我為你整理了三大類網拍經營的平台，提供你參考： 通路平台 開店平台 自架平台   平台種類01：通路平台 所謂的通路平台，就是像momo購物網、PChome、樂天、蝦皮這樣，平台方像是房東，提供一個空間給大家來這裡開設商店，不會加以限制店家要賣什麼，只擔任管理大家商店的角色，也不會代替店家操作買賣、或給予生意上的意見。

這類的平台，大多數沒有加入的門檻限制，只要有心想投入這一塊，甚至不用任何費用，就可以註冊帳號、開始你的開店之旅，也因此吸引不少新手趨之若鶩。

不僅進駐的店家種類、數量都非常多，每到大型的電商檔期，像是雙11、雙12購物節，或者逢年過節，平台方也會強打各種促銷，吸引消費者來逛。

於是消費者不斷地來，龐大的瀏覽率又會吸引更多的店家進駐，這樣不斷循環，使得通路平台就像自帶流量的保證，不論消費者或者店家，講到做網拍，第一個想到的，幾乎都是通路平台。

乍聽之下，通路平台好像優點滿滿，既不用錢，又自帶流量。

不過，事情也不是就單純這麼好康，通路平台雖然可以免費讓你在上面開店，但是成交時，通常都會收取手續費，也就是你賺的並不是完完全全的100%，還要分給平台方；同時，每到逢年過節，平台方還會舉辦各種大型的促銷活動，雖然沒有強制你參加，但是你不參加，平台就不會把你排在前面，被消費者瀏覽的機率就會降低，業績就會不好，於是大部分的店家，還是會選擇參加。

參加優惠促銷不好嗎？如果你商品本身的毛利夠高，當然沒問題，但如果本來就是走薄利多銷路線的呢？在這種平台大動作舉辦活動的時候，被迫再打一個折扣，最後能夠賺的，根本就沒多少；就算有賺一些好了，把你額外投入的人力、時間成本都算下去，扣一扣，其實免搶打平就已經很好，有些利潤比較低的店家，甚至還會虧錢。

所以，如果你的商品利潤並沒有很高，那麼要不要選擇在通路平台上開店，就需要再好好想一想。

延伸閱讀：70%的人轉型電商第一步都選錯！上架商品的通路平台或自己做品牌官網？   平台種類02：開店平台 第二種網拍經營的平台，則是開店平台。

這類的平台，在台灣較知名的有像是我們家CYBERBIZ、Shopline、91APP、Meeshop等等，平台本身像是合作方的角色，提供一個專業的官網與相關的服務，給店家選擇，店家則每個月或每年會繳費給開店平台，以持續享受更好的服務。

更詳細的說，通常我們這樣的平台致力的，就是系統性的研發與優化自己的官網系統，並將開發的官網系統依照提供的功能不同，分成較低價格與較高價格的方案，讓店家依照自己的需求去選擇適合的官網方案。

例如普通的小店家，只要有基本的行銷功能，對他來說可能就夠用了，那他就不需要去選擇到那種行銷模組提供的非常多的高階方案；又或者是對一些大品牌來說，單有行銷功能還不夠，他們可能還想要把網站做成多國語言，或者再額外做專屬的APP，甚至是要求更客製化的功能，這些都要高階方案才可以幫忙做到。

從表面上來看，雖然店家會需要定期的支付平台費用，似乎要付出比較高的成本，但是進一步想，店家因此可以享有穩定的官網服務，萬一官網出了任何問題，隨時都有工程師幫忙維修，有不會操作的地方，也有客服跟顧問可以馬上做詢問，在維護官網上，就省下了一定的人力；同時，開店平台本身也會不斷精進自己的系統，不斷更新與提出新功能，以防產生「XXX有了某新功能，我的平台卻沒有」的狀況，當你的競爭對手有什麼新功能的時候，你也不用擔心自己沒有，甚至你可能還會有一些同業都沒有的功能，像我們家CYBERBIZ就有獨家的定期定額以及分潤功能，能夠在行銷方面很大的幫助店家，也因此受到許多品牌的青睞。

可以說，開店平台的存在，是完美的演繹了一分錢一分貨的道理，也是許多精打細算的中小型店家審慎評估後會選擇的網拍平台。

延伸閱讀：開店平台比較必懂，她掌握5要領從小品牌翻身大店面   平台種類03：自架平台 最後一種，則是自架平台。

這種是針對本身有寫程式能力的底子的店家來說，比起去制式的通路平台開賣場、或者需要跟他人配合的開店平台，他們可能會更想自己來，自己寫程式掌握一切。

於是，他們會選擇使用自架平台，來自己架一個網站。

自架平台的好處，就是可以完完全全的客製化，從版面的設計、功能的安排等等，想要什麼都可以自己決定，對於有心想要打造品牌形象的店家來說，可以說是非常適合，就算想要一個跟市場上完全不一樣的頁面設計，也有機會可以做得到，非常適合塑造形象。

但是，雖然什麼都是自己來，可以省下不少的人力，費用卻不一定比較便宜。

首先，自架平台只是提供一個架網站的骨架，給店家廠商自行去架設，但並沒有提供相關的服務，也就是說，不管你是要串金流、物流、還是要開發票，通通都要自己來；再來，網站做好了之後，接著就會有維護和更新的問題，不管是防毒軟體，或者想做什麼新功能，你也都需要自己來，不僅耗時也耗力，甚至有時候，你想要一個功能，但你很可能寫不出來，這種時候，你就只能再花錢請別人幫忙你寫，這一筆花下去，費用可不小！ 因此，自架平台可以說是有利也有弊，是否要選擇自架平台去自架官網，除了要看你有沒有這樣的人才，還要看你的資金，以及網站會需要什麼樣的功能去做考慮。

其實上述三種網拍經營的平台都是如此，沒有哪一個特別好，或是哪一個特別不好，全看你自身的需求，審慎考慮過後，再選擇最適合自己的那個就對了！ 延伸閱讀：免費銷售平台好嗎？5分鐘懶人包帶你輕鬆看懂電商網路開店最新資訊   為什麼大多數品牌會選擇開店平台？ 前面提到，在三種網拍的經營平台中，最多人選擇的，就是開店平台了。

明明要付費，為什麼卻比較多店家願意選擇？使用起來究竟有什麼優點，能夠幫助品牌與店面更好的發展？在這裡我簡單幫你整理了一下開店平台相較於另外兩個平台的優勢，以方便你更好的理解與評估自己是否適合開店平台： 省下龐大人力成本 有自己的會員 行銷模組多 可以和第三方物流配合   開店平台的優點01：省下龐大人力成本 第一個優點，就是和開店平台配合，店家這邊可以省下龐大的人力。

我們都知道，經營一間店面，首先需要的就是漂亮的店面與陳列，在網路上經營虛擬的網路商店也一樣，官網必須隨時都保持漂亮簡潔的頁面，以及暢通的速度，才會獲得消費者的喜愛。

那麼誰來維護網站的速度、隨時解決網站的問題，確保網站的頁面可以正常使用呢？ 如果使用開店平台，這些問題就是交給開店平台來負責，不用店家額外煩惱。

不只如此，網站的串接金流、物流、發票問題等等，全部都會由開店平台這邊幫忙完成，店家只要負責坐收成果就好，比起自己搞，真的省時省力很多！想想看如果你自己去跟每間物流談運送商品的費用，光是搞物流一個就要談多久？價格還不一定比較便宜呢！   開店平台的優點02：有自己的會員 第二個優點，則是在開店平台上建立官網，可以擁有自己的會員。

相信你或多或少，一定有在網路上購物，然後成為某網站、或者某平台會員的經驗吧？成為會員之後，不但可能會有會員專屬的優惠，如果該網站有什麼活動，你也會隨即收到告知、推銷的信件。

再請你試著回想一下，在蝦皮、或者樂天等等通路平台消費的時候，你所註冊的，是哪裡的會員？沒錯，並不是你消費的那間店，而是平台方的會員。

既然註冊的是平台方的會員，那你確切的消費明細以及會員資料，就只有平台方能夠掌握，換言之，如果想要針對你的會員資料和消費狀況做更詳細的顧客分析，那也只有通路平台自己以做得到，店家卻不能；店家不能做到這些分析，那就更沒辦法去做顧客再行銷，也就失去了經營舊客的機會。

但如果你的網路店面是開設在開店平台上，情況就不一樣了。

你不但能夠建立一個屬於你自己的官網，在這官網上註冊的會員，也都是屬於你自己的，你可以掌握完整的顧客消費資料，也可以擁有顧客的E-MAIL，這樣一來不管你是想要做EDM行銷，還是數據分析與優化，全都沒有問題。

像我們家CYBERBIZ的後台，甚至會幫你把各種數據簡化成簡單易懂的圖表，不管你對數據再怎麼不擅長，都可以一目了然，進而更深度的掌握自己產品的銷售狀況。

延伸閱讀：品牌如何打造忠實顧客？5招不藏私教你用會員制經營出超級鐵粉   開店平台的優點03：行銷模組多 再來這個優點，也是非常吸引人的一點——行銷模組多。

我們都知道，經營一間網路店面，和實體店面不同。

實體店面如果選擇開設在人潮多的地方，就算你什麼都不做，也會不斷的有路人經過；網路商店則不同，如果你沒有主動引流量，如果你不知道怎麼引流量，就算你的網站做得再漂亮、再精緻，也都不會有人看到。

因此，要如何讓消費者有機會看到自己的網站，就成了做網拍最重要的課題之一。

最簡單的，當然是投廣告，錢花下去，只要給一段時間，就會看到一定的成效。

但是廣告很貴，所以，預算不多的店家，更希望可以有別的行銷功能的選擇。

像是用直播導流到官網、一頁商店、和網紅利用分潤功能合作等等，這些都是開店平台提供的行銷功能，能夠一定程度的吸引消費者來瀏覽，還有在做檔期促銷的時候，像是會員折扣、滿額折扣、生日禮等等，這些行銷功能都會是很好的助力。

有了足夠的行銷功能模組，再加上店家自己的操作與努力，官網就能有一定程度的曝光以及被瀏覽的機會。

  開店平台的優點04：可以和第三方物流配合 最後一個優點，則是選擇開店平台，可以和第三方物流配合。

什麼是第三方物流？簡單的說，第三方物流就是在店家與物流中間，負責幫忙處理一切事宜的角色，從店家將商品放入倉庫、盤點、庫存管理，到消費者下單之後的訂單管理、揀貨、出貨給貨運公司，第三方物流全都一手包辦，可以說，他是完全獨立於店家與物流，卻又跟這兩者息息相關的存在。

當你的品牌越做越大，訂單越來越多，很容易就會面臨人手不足，每天沒有足夠的人幫忙包貨、出貨的狀況，這時候，你會想再請一個人力幫忙做這些事，還是咬牙自己想辦法撐下來？前者會再支出一大筆財力，後者則很可能會讓體力透支，不管是哪一種，都會再額外付出成本。

不只如此，你還需要再花一筆錢租倉庫，而自己一個人負擔倉庫費用的話，更是十分吃重！ 此時如果和第三方物流配合，雖然仍要支付合作的費用，但不論是倉庫還是人力成本的問題，都能夠迎刃而解，整體費用算下來，也便宜許多。

這樣說，你大概還是對第三方物流感到有點困惑，因此下一個章節，我將會與你細細的討論第三方物流的優缺點。

  第三方物流的優缺？ 要了解第三方物流的重要性，最簡單的，就是從他的優缺比較來著手。

為了讓你能在最短時間內最佳的掌握到重點，我幫你整理了幾個第三方物流重要的優缺點。

首先，就讓我們來看看他的優點，究竟過人之處在哪裡： 減低人力與時間成本 雲端系統化，貨況即時掌握 訂單暴增，也不怕！   第三方物流的優點01：減低人力與時間成本 第一件最明顯的優點，就是你的人力與時間成本，能夠大幅的降低。

假設你原本是打算自己建立一個自營物流系統，那麼從建築倉庫開始，你就要不停地投入施工、請工人等等的人力成本，以及等待倉庫建好，漫長的時間成本。

假設你原本是打算跟別人租倉庫來放庫存，那你一個人承租下整個倉庫的費用，也是高得可怕，一個月要支出好幾萬。

而不管是前者還是後者，在有了倉庫之後，你都還必須要再安排人力去駐守倉庫，像是商品入庫盤點、整理訂單、揀貨、包貨、出貨，也都需要有人手去負責，每多一個人，你就多一份人力支出！ 但如果店家跟第三方物流合作，這些人力成本通通可以省下來，你只要付承租倉庫的服務費，其他都有第三方物流幫你完成。

而且，付給第三方物流的費用，還遠遠比自己搞一個倉庫便宜得多。

更不要說，你原本要自己去整理倉庫、盤點、檢查貨況等等，必須要付出的時間成本。

這樣一想，是不是很划算？   第三方物流的優點02：雲端系統化，貨況即時掌握 第二個優點，則是現在的第三方物流，大多數都是採雲端的系統化管理。

這樣有什麼好處呢？因為資料都是放在雲端上，不管是突然有了幾筆訂單、商品的狀況現在怎麼樣，有沒有短缺、有沒有及時出貨，店家全都可以在網路上查詢的到，有別於過往的傳統倉庫，一定要親自到現場才能確認商品的狀況，現在就算店家的人離倉庫隔半個地球，想隨時瞭解商品狀況，也沒有問題！ 同時，因為將所有的資訊盡量數據雲端化，什麼商品是什麼材質、要分在哪一類、庫存有多少，都仔細地被記錄在雲端裡，並將這些資訊彙整儲存在同一個網址，做成條碼貼在商品包裝外，只要一掃條碼，就可以掌握所有跟這個商品相關的資料。

如此一來，商品資料不怕因為人為的因素被漏記，要查找的時候，也非常方便快速，工作人員只需要掃條碼就好，這樣將所有動作盡量系統化、數據化，更可以降低出錯率，提升顧客滿意度，也難怪許多店家都開始選擇跟第三方物流合作！   第三方物流的優點03：訂單暴增，也不怕！ 最後一個優點，則是許多電商做得比較久的人，都會有的惡夢——遇到爆倉的時候，怎麼辦？ 對店家來說，訂單突然爆量，平常一天只有五十筆訂單，卻突然一天內收到五百筆訂單，這時候怎麼辦？如果沒有自己的倉庫在存放庫存，首先就會面臨到商品不足的情況，想出貨都沒有東西可以出；就算原本有放庫存的地方，商品數量是足夠的，接下來也會開始困擾，沒有足夠的人手幫忙出貨。

這種淡季、旺季生意差很大的情況，對許多已經在電商打滾一陣子的店家來說，都是放在心頭上的重點困擾。

但如果你和第三方物流合作，那麼這個問題，就完全不是問題了。

訂單量少的時候當然不用說，準時幫你出貨是絕對沒問題。

難得的是就連訂單量暴增的時候，大部分的訂單物流，也都可以幫你在時效內出貨。

以我們家CYBERBIZ的峰巢物流來說，就曾經有客戶一天就收到兩千多筆訂單，而我們也依然在一天內，就幫他把所有的訂單出貨完畢。

這樣的結果，誰不開心？客戶開心，我們開心，收到的消費者也開心。

延伸閱讀：倉庫物流一次搞定，貨再多都不怕！   不過，凡事都是有優必有缺，第三方物流有這麼多優點，當然也免不了有無法做得完善的地方。

依據我的整理，他的缺點主要有兩點： 跨足多種類的店家較不適用 決策需要反應與緩衝時間   第三方物流的缺點01：跨足多種類的店家較不適用 第一個缺點，就是第三方物流雖然有龐大的倉庫空間提供承租，卻不適合品項較雜亂、本身管理難度也比較高的店家。

為什麼呢？道理很簡單，和第三方物流配合，雖然能夠多享有許多服務，但畢竟是租倉庫，會需要負擔承租的費用，種類越多，要付出的費用也就越繁雜，以我們家而言，如果是體積龐大的東西，是以倉庫的空間，也就是實際使用到的坪數來做計算；但如果是體積很小、款式很多的東西，例如衣服、鞋子、飾品等等，那就是以件數來做費用的累計。

倘若你的店大的商品也賣，小的商品也賣，這樣費用計算不僅很複雜，而且也很高昂，實在比較不適合和第三方物流配合。

  第三方物流的缺點02：決策需要反應與緩衝時間 另一個和第三方物流配合，可能面臨的缺點，就是不管是任何決策，都會需要反應跟緩衝的時間。

所以，如果沒有長久的配合，第三方物流很難在第一時間猜到店家希望的處理方式。

  舉例而言，如果今天消費者沒有去領包裹，過了時效，包裹於是面臨被退貨的命運，這時候第三方物流收到被退回來的包裹，該怎麼處理？是該丟掉作廢，還是放回架上？因為不能代替店家決策，所以就需要一定的時間去呈報給店家，以及等待店家回應。

不過，這樣的情況也並非無法可解，通常如果店家和第三方物流穩定的配合，過了一定的時日之後，也就可以大概掌握店家的評判標準，或者和店家找到最舒服的合作模式，這個時候，面對突發的狀況，處理的時間也會快很多。

所以，換句話說，第三方物流的合作對象最好是準備長期合作，而非短期配合的，這樣才能解決掉需要時間去確認店家決策的問題。

花了這麼多篇幅解說，相信現在的你已經對於網拍有詳細的了解，也可以開始評估自己的產品應該怎麼做了！事不宜遲，現在就開始經營你的品牌吧！ 姓名(必填) Email(必填) 聯繫電話(必填) 手機號碼，例：0912345678、市話，例：02-8751-8588#123 單位/公司名稱 統一編號 從何處得知峰潮物流 Google搜尋 Cyberbiz開店顧問提供 Email/EDM/電子報 廠商/朋友介紹來的 預計入倉的商品 生活用品 3C產品 服飾配件 美妝保樣品 食品 寵物用品 其他 網站(如您或貴司有官方網站，請填寫) 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ 搜尋 搜尋關鍵字: 訂閱CYBERBIZ新零售學堂 開店23事線上課程2分鐘看懂Cyberbiz新零售解決方案 https://www.youtube.com/watch?v=MryGyiB1-ck&t=2s&ab_channel=Cyberbiz【成功故事】知名甜點店如何突破地域限制，狂襲全台蛋糕市場？https://www.youtube.com/watch?v=nmheO51uQ7Y&t=1s&ab_channel=Cyberbiz標籤CLV CRM CYBERBIZ EDM IG行銷 INSIDE硬塞的網路趨勢觀察 KOL LTV POS系統 Youtuber 其他好文 台灣好新聞 商品上架 圖表分析 大數據 安全庫存 定期定額 客單價 數位時代 新零售 有限行銷 流量 消費者行為 營收方程式 生日禮 科技報橘 科技新報 簡訊行銷 素人經濟 經濟日報 網紅 網紅經濟 網路開店 線上線下整合 英文 行銷密技 行銷秘笈 轉換率 鎮瀾宮 開店入門 開店平台 電商 電商行銷 電子商務 電子報 網路開店如何用小成本做到大生意？ 講座報名