流程- MBA智库百科
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流程(Flow Process)
流程是指的是利用專業化的設備、生產線工作以及無干擾之原料流程的一種生產系統。
ISO9000 系列國際標準中對業務流程將業務流程定義為一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
流程有六個要素構成,流程的輸入資源、流程中的若幹活動、活動的相互作用、輸出結果、顧客、最終流程創造的價值。
流程用於公司當中亦可稱為流程式工廠(Flow shop),它存在於以固定的投入(inputs)、運作時間以及產出(Output)項目為常態的行業當中。
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