回報未授權扣款- Google 付款中心說明

如果您在付款個人資料或信用卡/簽帳金融卡對帳單上發現不是由您的交易產生的費用，在與Google 聯絡之前請先採取下列做法。

確認費用是否來自Google. 回報未授權扣款如果您在付款個人資料或信用卡/簽帳金融卡對帳單上發現不是由您的交易產生的費用，在與Google聯絡之前請先採取下列做法。

確認費用是否來自Google 信用卡對帳單上出現Google產品或服務的費用時，開頭會註明「Google」。

如果這筆費用來源並非Google，請與您的銀行聯絡。

再次確認常見問題 未授權扣款往往是因下列常見問題而產生的： 家人或朋友：確認能夠使用您的卡片或帳戶的親朋好友是否曾進行消費。

取消的訂單：若您近期曾取消訂單，可能還是會看見一筆未結款項。

當訂單取消作業處理完畢之後，這筆金額很快就會自動消失。

重複的費用：進行某些消費時，您可能會看到一筆與購買金額相同的授權款項，通常這筆款項會在數天內消失。

若您仍然認為系統向您的消費收取了兩次費用，請登入訂閱項目與服務，確認是否有重複的訂單。

最近新增的付款方式：將付款方式新增至付款個人資料後(例如新增卡片)，銀行對帳單上可能會出現一筆小額的待付款項。

系統不會針對這筆暫時的授權金額向您扣款。

仔細核對Google購買紀錄與卡片/銀行對帳單 忘記自己曾經進行過哪些消費是常見的事，因此在回報未授權扣款之前，建議您仔細核對您的Google購買紀錄與信用卡/銀行對帳單上的費用，藉此喚醒先前交易的印象。

查看Google購買紀錄的步驟如下： 登入Google付款服務訂閱項目與服務。

點進每項訂閱項目與服務，查看有關該產品的交易紀錄。

確認訂閱項目 確認費用並非來自您自己或家人所設定的訂閱項目。

請查看、編輯或取消您的訂閱項目。

發現未授權扣款的處理方式 回報未授權扣款 如果您仍然無法查出費用來源並認為這筆費用有詐騙嫌疑，請向我們回報。

如果這筆費用來源並非Google，請與您的銀行聯絡。

回報這筆費用之後，您可以查看提交內容的處理狀態。

更改密碼 如果您與他人共用裝置(例如與孩童共用)，或是認為他人已取得您的密碼，請更改或重設您的密碼。

這對您有幫助嗎？我們應如何改進呢？是否送出true說明常見問題解決付款資料設定問題重新啟用因未支付應付憑據款項而遭停權的服務回報未授權扣款無法登入您的Google帳戶Requestayear-endUSTaxform(1099-MISC,1099-K,1042-S,1099-NEC)解決交易遭拒或交易未完成等付款問題更新付款方式以順利完成退款程序辨別假冒的Google付款中心電子郵件GooglePayments申訴政策永久關閉您的付款資料付款中心相關更新歡迎使用全新Google付款中心的說明服務。

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