透過同理心地圖，了解你顧客的痛點！ | dcplus 數位行銷實戰家
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EasyStore 簡單開店 2017-11-27 用戶體驗., 聽知識dcplus 聽知識 科技的日新月異、資訊的爆炸程度、多變的推銷方式，讓消費者的習慣跟思維時常在變動著，使得銷售人員慢慢發現過去成功的經營模式不管用，因為顧客的消費心理不再是「你能給我什麼」，而是「我需要什麼？你能不能抓住我的痛點」。
1. 主角的想法和感覺是什麼？ 2. 主角在生活中會聽到什麼？ 3. 主角在生活中會看到什麼 4. 主角會說什麼話 / 做什麼？ 5. 主角的痛苦是什麼？ 6. 主角會獲得什麼？怎麼開始做同理心地圖？1. 尋找夥伴或者是各領域的人員
