公司簡介| ezTravel易遊網

從顧客主導來成就顧客滿意的提昇，提供優質的客戶服務。

美好旅遊經驗，就從接觸易遊網的第一秒開始！ 企業文化. 核心價值： 誠信紀律！ 顧客至上！ 追求成長！ 關於易遊網公司簡介易遊網的競爭力易遊網的產品優勢易遊網的創舉得獎與榮耀卓越大事紀服務據點新聞聯絡聯絡我們關於易遊網成長最快速的旅遊網站公司概要易遊網成立於2000年1月，於網路上提供全方位的線上訂位及線上付款，現資本額為2.28億元，員工人數650人，擁有280萬會員，服務旅客超過1300萬人次，自2000年4月開站營運後，一直是國內線上旅遊的領先者，不僅營收持續快速成長，營運績效更居國內旅遊網站之首。

創立：2000年1月1日資本額：新台幣2.28億元員工人數：650人(2018年)企業理念「顧客的滿意」是ezTravel易遊網不變的服務宗旨，堅持『商品好豐富‧價格好便宜‧服務好親切‧顧客好滿意』的理念，讓顧客享受最優質的旅遊服務。

從顧客主導來成就顧客滿意的提昇，提供優質的客戶服務。

美好旅遊經驗，就從接觸易遊網的第一秒開始！企業文化核心價值：誠信紀律！顧客至上！追求成長！承諾必達！我們的使命顧客滿意-關懷顧客以客為準。

員工樂意-培育團隊共享成功。

股東得意-為股東創造穩定合理的回報。

經營策略ezTravel易遊網結合產業專業與網路科技，強調「豐富、低價、便利、創新」的個人化線上旅遊服務，創造規模經濟與高營收、高獲利之經營模式。

1.目標市場ezTravel易遊網的主要顧客群鎖定在網路使用者，並具有高收入、高教育水平、高網路年齡之三高特色，其中31~55歲具消費能力的族群，佔全會員人數近70%。

2.產品策略(1)個人化旅遊及團體旅遊並重現代人出國不像從前出國天數長、去很多國家，而是要有主題、有目的式的出國深度觀光、並且學習各國語言和文化，尤其是年輕的學生及上班族。

利用網際網路機制很容易依個人需求自組商品以滿足需求，「個人主題式隨選旅遊」將成市場主流。

(2)積極開發「差異化趨勢性商品」以滿足消費者多元化的需求，提昇核心競爭力以創造利潤如：百萬環遊世界、地球之最旅行團、Tour2.0、大旅行等主題式旅遊、計劃旅行票、國際遊俠、頂級火車旅遊、高鐵旅遊、地方主題旅遊(屏東黑鮪魚文化季、澎湖海上花火季、花卉博覽會、頂級飯店看歌劇…)3.通路策略ezTravel易遊網是第一家同時擁有線上訂購、店面、CallCenter、手機APP的旅遊網站。

從網路/手機下單之後，顧客可以選擇郵寄送件或至各門市取件，店內還提供電腦免費上網查詢及訂購服務，對於網路交易的金流、物流及獲得顧客的信任度都有幫助。

另有CallCenter，提供國人最迅速、完整、方便的旅遊服務！未來願景　做全球華人最先進及最大的旅遊服務公司！ezTravel易遊網以經營「網站企業」的精神，全力專攻旅遊電子商務領域，比一般旅遊網站更具規模與專業！流量、獲利與顧客滿意度皆居同業之冠，是台灣最大的線上旅遊公司。

ezTravel易遊網等於『OnlineTravel』，網路旅遊就是『易遊網』！我們幸運生逢「旅遊產業轉型、網路科技誕生、華人巿場興起」；「觀光產業、網路科技、華人巿場」讓一切完滿無限可能。

ezTravel易遊網將稟持『商品好豐富．價格好便宜．服務好親切．顧客好滿意』的信念，創新產品、創新流程、創新服務、創新規模、創新績效！讓ezTravel易遊網從從台灣最先進的旅遊服務公司，到台灣最大最好的旅遊服務公司，到華人世界最大最好最先進的旅遊服務公司！美好的旅遊經驗，就從ezTravel易遊網的第一秒開始！