從小細節看Google 執行長的高情商！為何他在場的會議

跟主管開會時，你能安心發言嗎？Google 執行長Sundar Pichai 以其謙遜、溫和的性格受到外界讚譽，而且只要有他在的會議，每個員工都會開口發言，他是 ... X 科技新知時時更新 免費訂閱電子報 訂閱 退訂 ※此電子郵件已被使用！ 請勾選您感興趣的類別（至少勾選一項） 產業科技 科技財經 網路趨勢 科技新知 科技新品 同意隱私權政策* 跟主管開會時，你能安心發言嗎？Google執行長SundarPichai以其謙遜、溫和的性格受到外界讚譽，而且只要有他在的會議，每個員工都會開口發言，他是怎麼做到的？ Google執行長SundarPichai（見首圖）曾透露，他在召開會議時，致力於讓所有人都能安心發表意見。

具體的做法是，他會繞著桌子，逐一請每個人清楚表明自己的想法，「這不僅能讓每個人感受到自己有被傾聽，還讓他們感覺自己與結果習習相關。

」 SundarPichai形容，經營Google是一個「漫長的旅程」，從過去幾年的經驗他發現，他的目標必須改變，「你不只是經理人，你是教練，要努力發揮別人最好的一面。

」 他認為，想要有效率地領導，必須先了解同事是什麼樣的人，而不只是認知到他們的職務，「你要問問題，了解他們的家庭狀況，建立更深的聯繫。

」而想要走進員工心理、建立聯繫，領導人不能沒有卓越的情商。

「高情商」是領導力的關鍵指標，89%成年人嚮往安全、有禮的工作環境 根據《PsychologyToday》網站，「情商」指的是辨識與管理自己、以及他人情緒的能力。

 情商的理論在1990年代由美國心理學家沙洛維（PeterSalovey）、梅爾（JohnD.Mayer）提出，後來心理學家兼作家的高爾曼（DanielGoleman）將這個概念進一步擴展至商業領域。

高爾曼1995年出版《EQ》一書，描寫情緒商數（EmotionalIntelligence）與健康、人際關係還有工作息息相關。

他曾表示，最高效的領導者都有一個相似的關鍵所在：擁有很高的情商；已有多個研究顯示，情商是領導力的必要條件之一。

領導者具有高情商，往往能提高團隊成員的心理安全感，進而激發各自的靈感與潛能。

美國智庫「皮尤研究中心」（PewResearchCenter）2018年的一份調查顯示，89%成年人認為，對當今的商業領袖來說，創造一個安全、有禮的工作環境至關重要。

Google執行長SundarPichai在小細節展現的情商 《Inc.》專欄作家巴瑞索（JustinBariso）有次為了撰寫有關Google的報導，訪問Google執行長SundarPichai。

但很不巧地，巴瑞索發現Google提供的訪談時間，撞上他另一個非常重要、無法改期的行程。

即使不抱太大的期待，巴瑞索還是詢問Google能否改期，結果讓他意外，沒過幾分鐘他就收到回覆，對方告訴他會再確認SundarPichai的行程，幾小時後，對方提出了另一個SundarPichai可以接受訪談的時間。

儘管還沒正式見到SundarPichai，巴瑞索已對這位執行長充滿好感，身為科技巨頭的執行長的SundarPichai，並沒有全以自己的行程為優先、而輕忽一位作家的請求，巴瑞索與Google接洽的過程也備受尊重。

而這些都是與情商有關的小細節。

情商有助於與員工建立連結，但跟業績並非高度相關 當然，高情商不是所有難題的萬靈丹。

儘管《哈佛商業評論》曾指出，「具同情心的領導者」與公司的成長有著緊密關聯；但也有學者認為，情商跟業績之間缺乏相關性。

那麼，領導者需要培養自己的情商嗎？心理學家梅爾曾透過《哈佛商業評論》指出，作為領導者，情商並不是獲取成功的唯一途徑，一個能實踐利潤最大化的聰明戰略家，即使與員工沒有很強的連結，或許也能聘用或留住有才華的員工。

但若能建立強大的連結，仍然可能是比忽視員工的感受更安全的做法。

TheEmotionalIntelligenceofGoogleCEOSundarPichai EmotionalIntelligence 4ReasonsEmotionallyIntelligentLeadersImpacttheBottomLine HowEmotionalIntelligenceBecameaKeyLeadershipSkill ManyAmericanssaywomenarebetterthanmenatcreatingsafe,respectfulworkplaces （本文由《經理人月刊》授權轉載；達志影像） 科技新知，時時更新 科技新報粉絲團 訂閱免費電子報 關鍵字:Google,SundarPichai,高情商 Postnavigation ←蘋果AirTag配件太貴？打個洞就好啦 步步驚心！台股已成「超級大賭場」，搶進之前須留意四大警訊→ 我們偵測 到您有啟用 ADBlock 請您暫停使用ADBlock，以支持我們持續能提供更多新聞資訊與優質的閱讀環境。

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