查看、更改或修正Google 訂單- Google Pay說明

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查看、更改或修正Google訂單這篇文章說明如何管理您購買的Google產品和服務訂單。

如要查看透過Google購買的產品/服務訂單和相關收據，請依下列步驟操作： 登入pay.google.com。

找出您的訂單。

如果沒看到訂單，請點選[查看更多交易]。

如要開啟收據，請點選訂單。

變更訂單 如有以下需求，請聯絡Google服務小組或賣家： 訂單相關問題 退貨或退款 取消訂單 聯絡資訊會顯示在訂單收據底部。

注意：您無法從GooglePay交易清單中移除或刪除訂單。

修正訂單相關問題 如要修正多數與訂單有關的問題，請與Google服務人員或賣家聯絡。

聯絡資訊會顯示在訂單收據底部。

以下說明如何修正部分常見問題。

查詢退款處理進度 登入pay.google.com。

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如果沒看到訂單，請點選[查看更多交易]。

在「狀態」下，查看是否顯示「已退款」。

訂單已取消但仍顯示扣款紀錄 訂單取消後，銀行對帳單上如果仍有該筆訂單的扣款紀錄，即表示該費用屬於待授權交易。

通常這筆款項會在數天內消失。

查看訂單暫緩處理、遭取消或拒絕的原因 如果您不清楚訂單暫緩處理或遭到取消的原因，請依下列步驟操作： 登入pay.google.com。

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訂單旁邊通常會註明原因。

如果訂單是因為卡片遭拒而被取消，請更新您的信用卡資訊。

如果訂單不是因為卡片遭拒而被取消，請聯絡賣家(例如GooglePlay)的支援小組。

一般來說，您可以在賣家的說明中心裡找到相關聯絡資訊。

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