【心得】Foodpanda外送員必須要知道的事 - Ben的部落格

2.派單遲遲沒回你就勇敢地按下去吧!! *補充要點*. 如果上述用不建議的方式按取餐的話，客人 ... Ben的部落格 跳到主文 部落格全站分類：生活綜合 相簿 部落格 留言 名片 Mar21Sat202018:23 【心得】Foodpanda外送員必須要知道的事   【心得】Foodpanda外送員必須要知道的事   這是第二篇文有關Foodpanda外送員必須要知道的事 如果還沒看第一篇的同學們 Foodpanda外送員入門攻略：點選這裡 Foodpanda外送員裝備介紹：點選這裡 想買相機需求可以看這裡喔：點選這裡     1.店家已接單卻沒有備料   之前Foodpanda在店家平版上是可以看到客人的連絡資訊 改版後，店家只要接受接單後就看不到了(以後會不會改回來不知道) 所以如果發生這類似的事，一定要告知店家，先確認好在確定接單 通常店家還沒看單，是會按下接受訂單 可能是覺得平板發出來的鈴聲太洗腦(做夢都會怕) 我們回到正題 遇到這些問題的解決方式，分別有不建議跟建議，看當時的狀況就自行評估   建議方式： 回報派單看是否可以把這單取消，請叫店家把品項關掉 然後告訴他，請他以後對好品項在按接單 (1)優點：簡單 (2)缺點：派單沒理你*(很常會發生)* (3)使用案例： 1.單量充足的情況，但派單一直都不回可能還是要用到第二種(不然你要等到死) 2.不想浪費電話費跟客人溝通(省力)   不建議方式： 直接按取餐與客人聯繫，看客人可以換什麼品項 切記一定要同價位!!! (1)優點：快速(不用等派單回覆) (2)缺點：客人如要取消的話，那餐要就得自付 (3)使用案例： 1.單量太少(你不知道下一單要等到什麼時候) 2.派單遲遲沒回你就勇敢地按下去吧!!   *補充要點* 如果上述用不建議的方式按取餐的話，客人因要取消單 是要被派單拉休30分鐘的!!! 在我的認知，每個做法都沒錯 重要的是能把餐點送到客人手上 就看各位當下的判斷囉~       2.告知派單轉單 很多人都以為轉單會掉接單率 我在這邊告訴你，並不會(以個人例子半個月轉了至少10張一樣維持100%) 如果你是因店家做太慢，你可以請派單幫你轉掉 記得一定要跟派單回報店家要等二十分鐘以上(建議超過配送時間在轉單) 我想要提倡轉單並沒有錯，我們外送員的時間就是金錢    狀況一：餐等太久 你已經知道這單要多等二十分鐘，你把這單轉給其他人 你可以趕快接其他單，對方接到這單同時餐點剛好做好   狀況二：疊單或夾單 疊單與夾單的差別是什麼? (1)何謂疊單： 在同一店家要取2單以上 (2)何謂夾單： 在不同店家取2單以上 以下案例：   (1)疊單 有時候爆單系統就會亂派給你單 編號可能會亂跳，例如：#77#79#83 你#77#78可能做好了，先告知店家#83還要多久 如果還要15分鐘以上，就請派單把#83轉掉 很常看到貓友就是要等到餐不罷休，前面做好餐麵都爛了或是冷掉等等... 對店家跟客人都不好，更衰的話可能客人還取消訂單   (2)夾單 假使你已經在前一家店等15分鐘，派單又給你另一家店也要等10分鐘以上 真心建議跟派單回報轉單!! 與疊單的情況一樣，不要讓客人等太久 你都希望店家做快一點了，也為客人多想想   以上是我的心得與感想 有興趣加入熊貓的朋友：點擊這裡 有什麼問題大家可以在底下留言討論喔>< 祝大家賺大錢，行車安全 文章標籤 foodpanda 外送員 外送 平台 攻略 入門 心得 Foodpanda 美食外送 美食 教學 外送人員 熊貓 pandafood 全站熱搜 創作者介紹 Ben Ben的部落格 Ben發表在痞客邦留言(4)人氣() E-mail轉寄 全站分類：職場甘苦上一篇：【心得】Foodpanda外送員入門攻略心得 下一篇：【必看】Foodpanda外送員裝備介紹 ▲top 留言列表 發表留言 站方公告 [公告]MIB廣告分潤計劃、PIXwallet錢包帳戶條款異動通知[公告]2021年度農曆春節期間服務公告[公告]新版部落格預設樣式上線 活動快報 臺南牽手創作祭 創作分享臺南遊記，就有機會獲得旅遊獎勵金，總獎勵... 看更多活動好康 我的好友 熱門文章 文章分類 未分類文章(3) 最新文章 最新留言 動態訂閱 文章精選 文章精選 2020三月(2) 2020二月(1) 所有文章列表 文章搜尋 新聞交換(RSS) 誰來我家 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： https://shopee.tw/shop/360983406/search POWEREDBY (登入) 贊助商連結 贊助商連結 https://shopee.tw/shop/360983406/search RSS訂閱 我去誰家 {{article.user_name}} {{article.timestamp*1000|date:'MMM.dd.y.hh.mm'}} {{article.title}} {{article.content}} 我要留言 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2021PIXNET 關閉視窗 PIXNET Facebook Yahoo! Google MSN {{guestName}} (登出) 您尚未登入，將以訪客身份留言。

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