聲譽資本- MBA智库百科
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聲譽資本（Reputation Capital）
聲譽資本是企業給社會公眾的綜合印象，是企業無形資產的總和。
企業“聲譽資本”是由口碑、形象、美譽、表現、行業地位、輿論反應、社會責任等組成的綜合性“名聲指標”的統稱。
它並不直接體現在企業的資產負債表、損益表上，卻是企業發展的關鍵性因素。
積累企業聲譽需要長期、持續的努力。
聲譽資本是企業最強大的軟性競爭力，美國著名聲譽管理大師凱文·傑克遜稱之為“企業最寶貴的資產”。
聲譽資本是企業的軟性競爭力，其威力不可小視，但需要強調
