很多人都有「好人情結」，覺得脾氣是恐怖的東西- Readmoo ...

德國法蘭克福大學（Goethe University Frankfurt）教授迪耶特．查普夫經過研究發現，並不是所有的笑都有益於健康，勉強的笑是對健康有害的，可能導致人得到許多疾病。

空服人員、商店的銷售員、呼叫中心的接線員、餐廳的服務員之類的服務人員，因為在工作中經常被迫微笑，所以會有沉重的心理負擔，最終健康會受到影響。

查普夫教授說：「在研究中，我們發現服務員、接線員，他們在工作中經常會受到客戶『虐待』。

其中一些研究對象，在受到客戶的辱罵之後被允許反脣相譏，而另一些人只能始終保持克制，即使遭到不公正的對