【生活】讓Peggy來教各位google play 退費如何申請?

目前google的禮貌性退費功能已經取消囉!! 因為太多人利用這個漏洞洗錢 ... google play 商店該如何申請退費呢? ... 先查看一下【訂單紀錄】. 你第一次來到PIXstyleMe我們匯集女性關心的流行、時尚、美妝情報只要登入PIXNET痞客邦的會員帳號PIXstyleMe就會為你量身打造個人化服務未來還會有試用、講座…等會員專屬服務現在就開始體驗PIXstyleMe吧！前往個人會員專區首頁>生活>【生活】讓Peggy來教各位googleplay退費如何申請?誤購點數googleplay退費商店退費google商店退費退費申請退費小孩子亂買點數小朋友不小心按到儲值亂儲值不小心按到購買申請退費googleplay儲值小孩誤購點數怎麼申請退費play商店退費play商店申請退費play商店退費申請googleplaygoogle商店商店退費申請生活-其他 ---※後續更新1※--- 佩吉上次寫完這篇退費教學 後來就陸續收到不少網友詢問退費問題 大多數都可以退費成功 但最近有發現一個狀況幾乎不可能成功退費   那就是：訂閱收費  的訂單   例如：使用app一個月，自動幫你扣款200元 像這種訂閱型的收費方式，幾乎不可能退費成功!! 但也不是完全不可能，決定權是在開發商手中!!   只不過後來佩吉有發現 大多數的廠商為了避免退費 都會在使用者協議裡面寫： 【本app僅提供1次免費使用， 第2次使用即代表同意自動扣款，不得申請退費!】   大多數的網友在安裝app肯定不會去看使用者協議 因此一定會中招啊!!! 訂閱付費的軟體非常多~ 很多款app也都有很多爭議 而最近這陣子很多人在抱怨的就是這款軟體 為了避免爭議 APP廠商資訊我就馬賽克掉了~ 但有用過這款軟體的，看縮圖應該猜得到了!!!   爭議原因不只是無法退費 而是自動訂閱不是 訂月 的， 是直接給你扣一年的費用啊!!! 接近兩千元耶!!!!    (1,910元台幣)   也就是說~ 假如你剛剛下載軟體開啟1次 後來隔天再開啟第2次，就把你扣2000元了!!! 還不給你退費!!!  真的超扯的啦!!!   所以各位網友如果遇到app使用，需要訂閱授權 請記得一定要謹慎使用!! 第一次啟動後，如果不想要買，記得馬上取消訂閱!!! 不然隔天你的錢就飛囉~~~~   注意：是【取消訂閱】!!! 不是刪除軟體唷!! 如果只是刪除軟體一樣會被扣款唷!!!!   開發商才不管你有沒有安裝 只要你沒取消授權 他就有權力一直對你收費唷!!! 超級重點唷!!!!!!!   ---※後續更新2※--- 目前google的禮貌性退費功能已經取消囉!! 因為太多人利用這個漏洞洗錢 所以google直接取消禮貌性退費功能!! 只針對【誤購】開放申請退費!! 誤購的點數不能用掉唷!!! 不然就不能退了!!   ---※後續更新3※---   目前所有google電話都停用囉!!! 所有的客服專線都不會有真人接電話了   ------原文------   今天要來寫一篇很多人可能都會遇到的問題 那就是~ 小朋友不小心誤購點數啦~~~ 或者是自己不小心點到儲值點數 導致信用卡被刷，或者跑到電信費帳單去 那就很悶啦~~~ 有時候小朋友年紀太小， 根本不曉得遊戲中的金幣或鑽石是需要透過現實中的現金去購買的 假如你的帳號沒有設定多重驗證 那就很有可能被小孩誤購 一個不小心~台幣幾千元就這樣飛囉~~~ 所以今天就來教教各位~ googleplay商店該如何申請退費呢? 那Peggy就從頭開始說明一下囉! -------------------------------------------------- 很久很久以前~ 有一天~Peggy突然收到一封訊息寫： 感謝您........ 我的老天鵝阿~ 我女兒(3歲)竟然透過我的平板 玩遊戲的時候直接買遊戲中的遊戲幣(鑽石) 還給我一次買了好幾筆..... 我連續收到好幾封這樣的信件QQ 我就知道我的信用卡被刷了........... 只能怪自己太懶惰~設定成不用驗證QQ 任何應用程式只要點購買~就直接購買 不用驗證.... 剛算了一下 至少點了6筆台幣1070的交易 總金額6420台幣的消費 歐買尬~~~~ 這幾天不用出去吃好料了~   不對!! 當然不能就這樣算了 根據消保法規定   (僅適用台灣開發商) 這樣的交易是符合退費條件的 再根據google的協定 也是符合退費規則 因此Peggy就馬上開始進行退費程序!   首先 先查看一下【訂單紀錄】 在收到的mail當中，就有這個連結位置可以直接連結過去 連結過去以後 再點一下【訂購紀錄】     這時候你就可以清楚的知道完成多少交易了... 天~阿~~~ 真的有六筆沒錯 而且都是1070的訂單 我女兒的神手~速度真快~ 我想應該是連續點購買的按鈕，才會這樣連續下單 果然三歲就給她平板真得太早了QQ     沒關係~ 這時候我們就開始想辦法申請退款吧!! 先點下訂單右邊的【三個小點點】     然後再點下【回報問題】 按下回報問題以後 有很多個選項 直接選擇：親人未經過我的同意進行消費行為 其實選擇哪一個 都是有退費機會的   如果你的google帳號以前從來沒申請過退費 通常第一次申請退費，大約1~2分鐘 你就可以申請成功了! 根據google的回應是說，這個叫做禮貌性退費 每一個帳號有1次機會 專門給那些真的不小心去儲值點數的人 可以立即申請退費使用的   但Peggy的帳號，以前就有申請過一次了 所以這次再直接使用這個問題回報的退費申請 就沒辦法了QQ google會直接跟你說：您的條件不符合退費申請   因此就要改用第二個辦法 【直接與開發商聯繫】 這個辦法可以算是最標準的流程! 雖然步驟會不同 但其實也是很簡單的!! 方法就是： 先去找開發商的開發人員信箱 根據google的協定 每一個開發商 都一定要處理客戶的信件 否則就違反google的應用程式上架規定   如果開發商都不處理客服信件 最嚴重的處置就是應用程式強制下架! 因此開發商一定會回信的!!   OK~已經找到開發人員的信件 接下來就是直接透過email寫信過去囉!!   請記得 寫信過去的信箱，一定要使用下單的那個帳號的信箱唷! 根據Peggy的狀況 問題發生原因就是： 小朋友太小，只有三歲 因此不小心誤觸購買點數 希望能夠協助退費   主題就是這樣 但因為開發商是在國外 歐美人士 因此需要寫英文信給她們 英文程度不用太好 只要能看得懂就好 所以我簡單的寫了一下英文信 內容如下： 我寫給開發商的信件內容意思大概就是 小朋友誤購點數 鑽石都沒使用 請協助退費 謝謝   這樣就可以了~~~ 寫過去以後，大約等待到第4天的時候收到回信了 (根據規定，1~2週內要回覆，想不到第四天就收到回信了)   開發人員的回信內容是這樣：   他的意思大概就是說： 如果要申請退費 需要提供GPA的訂單號碼給他們 GPA的號碼就是一開始收到的那封：感謝您....的那封信件 裡面所寫的那一串數字   接下來我把GPA號碼傳給他們以後 很快就收到回應：   內容的意思大概是說： 退費申請已經完成 但費用退還需要一段時間   不過google的訂單狀態很快就會顯示已經退費了 可以再回到訂單列表查看一下進度   這樣就代表已經確定退費成功了!! 再訂單紀錄上 會直接顯示紅字：已取消   這樣就代表申請退費完成!! 信用卡也不會收到帳單了~~~~~~   太棒了~ 這一筆六千多元的訂單 差點就浪費了~~~ 真的是可喜可賀~可喜可賀阿~~~ 可以去吃大餐慶祝一下了!!!   OK~ 那這次的退費流程的經驗就分享給大家囉! 如果各位網友也有遇到相同的問題 也可以直接申請退費唷!   其實google訂單 是可以退費的唷!!!   以下簡單做個文字說明 讓各位可以快速看一下流程   狀況一：以前沒申請過退費 1.進入google的訂單紀錄 2.點下：問題回報 3.選擇：親人未經過我的允許私自下單 這樣就可以申請退費了!   狀況二：以前已經有申請過退費，且透過google申請退費失敗 1.進入app應用程式的頁面，往下拉，可以看到開發人員的Email 2.透過當時下單的google帳號，寫信給開發商，並提供GPA號碼 這樣就可以完成退費了~   另外 假如您今天對於網路操作、手機操作 都不熟練 也看不懂上面寫的這些流程 沒關係~ Peggy再提供一個更簡單的方式! 就是直接打電話給google客服 請客服人員直接幫你線上申請退費!! 這樣這些流程，都直接給專員處理! 更簡單啦~~~   google免付費客服電話： 0800-888203 這個號碼Peggy也有打過去 他只會跟你問幾個問題，確認身分 1.你的google信箱帳號 2.使用的付費方式，信用卡還是手機帳單 3信用卡類別，visa還是其他的 4.信用卡後四碼 都問完以後，就可以直接電話申請退費了!! 大概1分鐘就知道結果了!   而且客服人員的態度 超~級~好~的~啦~~~ 好到我都不好意思了~     這個方式也很方便唷!! OK~那今天的介紹就到這邊囉^^ 歡迎點Peggy的粉絲團讚~ 隨時掌握最新資訊唷^^~ Peggy的粉絲團：佩吉的生活點滴   重要備註： 申請退費的遊戲帳號， 點數會全部回收，並且帳號會被封鎖 包含所有的遊戲進度、...等 簡單的說就是砍帳號了啦~   所以申請退費之前一定要先想清楚唷! 確定不會再玩遊戲，再申請退費 不然退費後你的帳號就會被封鎖唷!! 部落客佩吉追蹤30人追蹤文章：411則人氣：34528801人台灣粉絲團馬來西亞粉絲團精選口碑產品台灣販售benefit嘖嘖稱齊毛孔隱形露心得25篇台灣販售innisfree濟州島火山泥調色面膜心得24篇熱門文章推薦[日常保養推薦]大研生醫得舒黑蒜複方膠囊-專利水萃濃縮技術/極高的營養價值【信義區美容推薦】悅妍SPA美容美體矽藻海綿微針煥膚亮膚有感比皮秒還要厲害|信義區SPA推薦|台北SPA|[米薩小姐占星誌]12月十二星座運勢！雙魚人氣爆棚派對跑不完、水瓶陷入瞎忙地獄