第2講〉為什麼說過這麼多次,部屬還是犯同樣的錯? - 單堂課 ...
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企畫:王維玲
作者:潘婉茹
2020-03-20
每次開會,部屬都說他懂了,一切OK沒問題,但是為什麼卻總是沒有做,甚至是總犯類似的錯?他是不是根本沒把我的話聽進去?身為主管,單向地傳達指令已無法達成效果,學會開啟高效對話,解決你的領導難題。
面對怎麼教都教不會的部屬,到底該怎麼辦呢?這個議題很常被主管提起,我自己帶團隊也有這樣的體會。
很多主管常會把錯歸因到部屬身上:是他不夠用心!他聽不懂我的指示!
但人不是機器,輸入一個指令就能夠忠實執行。
身為主管,你