職場必修課: 向超級業務員Top Sales 學讀心術，迅速回應 - 隨意窩

♥洪欣老師♥Olivia♥就是要熱血學英文♥. 教授托福/多益/正音/商英❤️美國長春藤賓州大學英語教學碩士❤️華頓商學院商用英文教學 ... ♥洪欣老師♥Olivia♥就是要熱血學英文♥教授托福/多益/正音/商英❤️美國長春藤賓州大學英語教學碩士❤️華頓商學院商用英文教學證書、合格英文教師證❤️百大企業特邀❤️政府/大學上百場演講❤️非凡/今周刊/經理人/國家教育電台專訪❤️獨創托福聽力"黃金十三原則":1000多位學生托福破百❤️粉絲專頁:fb.me/oliviahongenglish日誌相簿影音好友名片 201011121106職場必修課:向超級業務員TopSales學讀心術，迅速回應，再精準出手!?職場英文必修課   讀懂人的心為什麼很重要？進入網路秒殺世界，人與人之間溝通的速度愈來愈快，快速理解，迅速回應，再精準出手，已經是絕對必修的21世紀人脈學。

【文／方德琳】 哪種客戶、上司、下屬最讓你抓狂？TopSales讀心術，36招關鍵話術，讓你一開口就能瞬間攻心，大家都說YES！ 不用懷疑，現在全世界最紅最年輕的億萬富翁，就是臉書（facebook）創辦人馬克‧佐克柏（MarkZuckerberg）。

即將上映的電影《社群網戰（Socialnetwork）》海報上這樣寫著：23歲他創辦臉書（facebook）；28歲，他成為億萬富翁，這個哈佛的電腦程式鬼才的傳奇，在短短5年內發蹟，讓全球人脈以真實姓名聯網，甚至被預測未來5年內有可能超過Google，成為400億美元的大公司。

他，做對了一件事，就是讀懂了網路寂寞世界裡人的心。

讀懂人的心為什麼很重要？進入網路秒殺世界，人與人之間溝通的速度愈來愈快，快速理解，迅速回應，再精準出手，已經是絕對必修的21世紀人脈學。

Ｍ型社會，消費者口味愈來愈挑剔，精準洞察人，已是M型消費世界最重要的生存法則。

M型左端是講究品味的「價值型客戶」；M型右端是講究物超所值的「價格型客戶」，如何第一眼就看穿客戶的心，第一時間就要能預測客戶的需求，這種瞬間攻心術，要懂得借力使力，才能讓人心甘情願都對你說YES！ 向TopSales學讀心 讀心很難嗎？ 回頭想想，從出生到現在，我們閱人無數，但卻真的能「閱人有術」嗎？ 你是否曾經感到氣餒不已，明明是一場完美的簡報，為什麼主管還是不滿意呢？同樣的產品，付出同樣的時間與努力，為什麼客戶就是不向你買單呢？ 明明花了高價禮物送給另一半當週年慶，卻換來白眼一年；明明是同一套教育方式，偏偏就是有小孩不受教；明明無心的言語，卻造成朋友間的心結⋯⋯，關鍵就在於我們沒有讀懂對方的需求。

讀心真的很難嗎？其實在消費者心理學中，有一種很有系統辨識顧客的方法，不但可以根據顧客的外顯特徵，一眼讓你洞察出過招顧客的性格，更可以讓你有清楚的識別碼，與他的消費心理精準對頻。

那麼，Ｍ型時代我們可以向誰學習讀心術呢？ 答案是：TopSales超級業務員。

年營額可以做到上億元的TopSales，別以為他們只靠舌燦蓮花一張嘴，如果背後沒有超級閱人術本領，清楚的消費者心理學基礎，根本不可能瞬間攻心成交。

「傾聽，你傾聽得愈長久，對方就會愈接近你」、「如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。

」有「世界上最偉大銷售員」之稱的喬吉拉德（JoeGirard）說，他連續12年每天賣出6輛車、15年職涯共賣出1萬3001台的超級紀錄，其實他成功要訣並不神秘——了解客戶、讀懂客戶的心而已。

喬吉拉德認為，推銷員應該像一台具備錄音與電腦處理能力的機器，在和顧客往來時，能將客戶所說的有用情況記錄下來，從中把握有用的素材。

這些準備能幫助你先讀懂顧客的心，預先洞悉銷售話題，你很輕易就能掌握他們喜歡什麼，不喜歡什麼。

【完整內容請見《30雜誌》11月號；訂閱遠見雜誌知識庫；訂閱30雜誌電子版】 oliviahong1010/Xuite日誌/回應(0)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應 加我為好友大家好，我是洪欣Olivia老師，美國常春藤盟校-賓州大學英語教學碩士，在校期間取得了世界排名第三的華頓商學院商用英文教學證書，回台教學經驗超過十年。

  我擔任過許多知名企業、政府機關英文講師，也在全台各大學進行過上百場英文演講，多益、托福、聽力正音和商務英文，都是我最專業的領域。

希望藉由這個部落格,幫助更多同學找到正確的學習方法,和學習英文的熱情,一起熱血學英文吧!日誌相簿影音 姓名:OliviaHong多益、托福高分榜☆洪欣托福聽力:1000位破百高分榜 ☆洪欣老師:多益課程滿分評價 多益托福加油站♥多益滿分專區♥ ☆多益測驗官網 ☆多益報名方式 ☆應考流程分析 ☆ETS新多益介紹 ☆新多益用書介紹 ☆新多益試題下載 ☆新多益線上免費聽力練習1 ☆新多益線上免費聽力練習2 ☆新多益線上免費聽力練習3 ☆新多益線上免費聽力練習4 ☆新多益線上免費聽力練習5 ☆英檢成績對照表 ☆多益單字基礎攻略一 ☆多益單字基礎攻略二 ☆多益單字基礎攻略三 ☆多益單字基礎攻略四 ☆多益聽力基礎攻略 ☆多益口說寫作介紹 ☆多益好康情報誌 ☆多益企業徵才站 ☆外商求職專區 ♥托福高分專區♥ ☆新托福測驗官網 ☆新托福報名方式 ☆新托福線上真題下載 ☆新托福48套TPO全真題 ☆新托福經典加試題 ☆新托福考試用書 ☆托福聽力練習資源 ☆托福聽力考試祕笈 ☆洪欣老師推薦托福聽力題源 ☆字神英語能源下載 全部展開|全部收合 oliviahong1010's新文章2021洪欣老師授課演講:線上課程-多益解題,聽力正音,10/3,10/17臺北青年職涯發展中心9/23,9/30金管會、10/5中正大學、10/19清大、10/26淡大、12/2國北護洪欣老師推薦:CNN10訓練英文聽力網站，10分鐘影片含逐字稿！多益名師洪欣老師推薦:免費～線上模擬多益閱讀測驗App南陽街一線多益名師洪欣老師:最新線上課程【新制多益閱讀滿分攻略】上線了!聽力名師洪欣老師推薦:VOA英文新聞|線上英文聽力、閱讀練習，可下載MP3聽力名師洪欣老師推薦:BreakingNewsEnglish英文新聞聽力訓練網站(附文稿與MP3下載，還有~聽寫小練習)洪欣老師推薦:EnglishBest英文學習網站，測驗文法單字！多益、托福考試必備網站!洪欣老師推薦~~停課不停學:線上學習網站，一起宅在家救台灣!多益名師洪欣老師推薦:TOEIC24多益聽力＆閱讀線上模擬試題(仿真實考試計時器)洪欣老師推薦:看TED演講學英文App(中英文字幕、可調整語速) 我的相簿 洪欣老師精選英文網站☆Olivia推薦英文網站用法教學 ♥超讚發音學習網 ☆美式kk音標 ☆英式IPA音標 ☆易混淆音(1)☆易混淆音(2) ☆自然發音法 ☆圖解發音字典 ☆發音語調聽讀機 ☆美加英澳腔☆各國發音對話 ☆英式美式發音字典 ☆inogolo專有名詞發音 ☆Acapela英文句發音 ♥基礎聽力訓練 ☆普特英語聽力 ☆分級制聽力訓練 ☆OralEnglish聽力☆線上聽力學習 ♥進階聽力訓練 ☆Oh!ZoneRadio ☆CNNRadio☆CNNOn-Line ☆CNNStudentNews ☆VOA美國之音 ☆BBCRADIO ☆BBCLearningEnglish ☆BBC六分鐘練聽力 ☆CBSNews ☆NBCNews ☆國家地理頻道 ☆Discovery頻道 ☆科學人60秒科學 ☆VOA學術主題聽力 ☆自然科學聽力網 ☆生物科學聽力網 ♥基礎口說訓練 ☆實用生活會話 ☆情境會話練習 ♥生活字彙王 ☆生活單字庫 ☆分級單字測驗 ♥職場英文:商英 ☆實用商用英文 ☆商務書信與用語 ☆商務書信格式 ☆商用英文練習 ☆商業情境會話 ☆名人英文簡報秀 ☆面試與履歷範本 ☆求職英文寶典 ☆求職自傳範本 ☆履歷與求職信撰寫 ☆求職信範本 ☆華爾街日報視頻 ☆哈佛商業電子報 ♥訣式筆記訓練 ☆筆記小幫手 ☆筆記必備訊息詞 ♥英文基礎學習 ☆文法字彙通 ☆趣味動畫文法 ☆線上文法解析 ☆英文字彙之美 ☆學術寫作:摘要 ☆實用英文閱讀網 ☆線上背單詞題庫 ☆ㄧ生必學英文文法 ♥旁門左道學英文 ☆趣味分級影片 ☆看電影練聽力 ☆超夯動畫練聽力 ☆影音媒體練聽力 ☆英式英語影視網 洪欣老師教授課程 實力培訓課程 ♡女王聽力正音班 ♡職場英文必修課 托福課程 ♡托福聽力女王班 多益課程 ♡多益黃埔軍校 校園企業課程 ♡校園企業內訓 就是愛英文學習連結 ♡英語考試官方網♡♡iBT新托福 ♡IELTS雅思 ♡GEPT全民英檢 ♡TOEIC新多益 ♡SAT官方網站 ♡PBT舊托福 ♡GRE官方網站 ♡GMAT官方網站 ♡托福PP閱讀綀習 ♡增強英語實力♡ ♡經典英文演講 ♡MIT網路課堂 ♡Berkeley網路課堂 ♡Wiki維基百科 ♡WikiHow維基作作 ♡SlateMagazine ♡ScienceDaily ♡ScienceAmerican ♡新聞英語♡ ♡VOA美國之音 ♡ChinaPost ♡TaipeiTimes ♡TaiwanNews ♡ABCNews影音 ♡NPRNews影音 ♡CNN ♡BBC ♡Washingtonpost ♡NewYorkTimes ♡英語教學♡ ♡敦煌英語教學雜誌 ♡EJEE英文教育月刊 ♡金好用詞典♡ ♡��摩字典 ♡Free多功能字典 ♡Answers ♡韋氏Visual字典 ♡Cambridge字典 ♡超酷的Visuwords ♡英文名字詞源 ♡好用搭配字典 ♡韋氏字典 ♡麥克米倫字典 ♡牛津字典 ♡朗文字典 ♡Collins字典 ♡速記字典 ♡同義字詞典 ♡Thesaurus ♡Google翻譯 ♡俚語詞典 ♡SLANGCITY ♡名人傳記詞典 ♡英語字源詞典 ♡太傻論壇 ♡寄托天下論壇 ♡HelloUK ♡HelloANZ 關鍵字