iLink系列iLink Backup蘋果備份管家

因為iOS照片預設儲存的格式為HEIF/HEVC，此格式在Windows OS的電腦中，無法像一般常用的JPG、PNG等格式用內建軟體正常瀏覽。

您可以從iLink Backup App的「設定」→「備份 ... ProductCategory 回憶捕手系列 iLink系列 iSecure系列 iLink系列iLinkBackup蘋果備份管家 iOS   1.為什麼備份出來的照片在電腦中無法瀏覽？ 因為iOS照片預設儲存的格式為HEIF/HEVC，此格式在WindowsOS的電腦中，無法像一般常用的JPG、PNG等格式用內建軟體正常瀏覽。

您可以從iLinkBackupApp的「設定」→「備份」，將「輸出為JPG格式」選項開啟，照片在備份時即會自動儲存為JPG格式，即可在任何電腦中瀏覽。

  2. 為什麼接上iLinkBackup後，iPhone沒有進行備份也沒在充電，有時還會出現「解鎖iPhone來使用配件」的訊息？ 在iOS規範中(https://support.apple.com/zh-tw/HT208857)，使用受密碼保護的iPhone、iPad或iPodtouch時，如果想要連接Mac、PC或USB配件，可能需要解鎖。

因此，當您的iPhone有使用密碼、FaceID或TouchID來保護，裝置鎖定超過1個小時，iOS會要求解鎖裝置才能使用USB配件，否則iPhone接上iLinkBackup將不會進行備份甚至不會充電。

若您想要避免這個情況發生，可在「設定」中，前往「FaceID與密碼」或「TouchID與密碼」，然後在「鎖定時允許取用」下方將「USB配件」開啟。

    APP   1.如何使用iLinkBackup蘋果備份管家？ (1)將MicroSD記憶卡插入卡槽，或將USB隨身碟插入USB埠(隨身碟圖示)。

  (2)插入電源轉接器，插入電源插座。

*為確保使用正常，請必須搭配Apple原廠電源轉接器 (3)把充電線連接iPhone。

(4)第一次使用會引導您下載App，依畫面指引完成設定即可開始備份！   2.iLinkBackup可以備份哪些資料？ iLinkBackup可以備份iPhone的照片庫、iCloud與聯絡資訊。

  3. 為何使用iLinkBackup會要求將記憶卡/隨身碟格式化成exFAT？ 大多記憶卡/隨身碟的格式都使用exFAT和FAT32兩種，最大的區別在於FAT32不支援儲存超過4GB的單一檔案，而exFAT可支援。

為了因應iPhone可能有大於4GB的影片，iLinkBackupApp會偵測記憶卡/隨身碟的格式，並要求格式化為exFAT，以符合儲存單一檔案超過4GB的需求。

  4.接上不同手機，備份出來的資料會不會都混在一起？ 不會的，iLinkBackup會依照不同的手機，以該手機的名稱將資料備份到相對應的資料夾，您可以很容易地分辨出不同手機的資料。

  5. 可以只備份單一或部分，而不是全部的照片嗎?  可以，您可在「檔案瀏覽器」的「圖片庫」，看到您iPhone裡的所有照片影片，點擊「編輯」再選取照片/影片，就可以將單一或部分的照片/影片備份至iLinkBackup。

  6. 已經備份過的照片影片，會再次備份到iLinkBackup嗎？ iLinkBackup會在每次進行備份時，自動比對iPhone與iLinkBackup的照片影片，已備份過的不會再次備份，新增的才會進行備份。

  7. 為什麼手機的照片影片沒有全部備份到iLinkBackup？ 因為可能有部分的照片影片是儲存在雲端的，若是手機未連上網路，可能在雲端的的照片影片就不會被備份，建議在有網路的環境下進行備份。

若擔心會使用太多行動網路的流量，可在「設定」→「備份」中，開啟「只在開啟WiFi時下載雲端照片影片，即可確保只會在WiFi環境才會下載。

  8. 為什麼出現「檔案系統初始化失敗」的訊息? 出現此訊息時，可能是記憶卡/隨身碟產生了壞軌，造成iLinkBackup無法辨識。

請將記憶卡/隨身碟連接到PC看是否能讀取，若可以就將其進行格式化即可解決。

  如何在Windows格式化(以Win10為例) (1)在工具列開啟「檔案總管」，或用鍵盤以快捷鍵 +E開啟 (2)在「本機」找到該外接裝置 (3)滑鼠右鍵開啟選單，點選「格式化」 (4)在「檔案系統」選擇「exFAT」 (5)點選「開始」即可格式化     如何在MacOS (1)開啟「啟動台」 (2)在「Other」分類中開啟「磁碟工具程式」 (3)點選該外接裝置，點選「清除」 (4)在「格式」選擇「ExFAT」 (5)點選「清除」即可格式化   9.記憶卡和隨身碟可支援多大的容量？ iLinkBackup僅支援exFAT格式，您可以依照所需選擇記憶卡/隨身碟的容量，最大支援到2TB。

  10.同時接上記憶卡和隨身碟時，資料會一起備份到兩個記憶體裡嗎？ 不會，當您同時接上記憶卡和隨身碟時，iLinkBackup只會將資料備份至隨身碟，若要將資料備份到記憶卡，需將隨身碟拔除。

  11.連接隨身碟的USB埠，可以接上外接硬碟備份手機資料嗎？ 不行，USB埠僅支援USB隨身碟及單槽讀卡機，並不支援外接硬碟與多槽讀卡機。

  12. 當iLinkBackup正在備份時，如果有電話或接到Line、WeChat等訊息，會被中斷嗎？ 不會中斷，不論是打電話、傳訊息、玩遊戲或看影片，iLinkBackup都會持續在背景進行備份，不會被影響。

  PC   1.如何使用iLinkBackup保護檔案安全？ iLinkBackup可以在PC端做為一把保護檔案安全的金鑰，搭配PC端的工具「SecureMaster」使用，就可以將任何檔案進行加密保護。

(1)至「聖保德官網」→「支援服務」下載SecureMaster http://www.spt2012.com/tc/p5_support.php (2)解壓縮後進行安裝     *安裝檔可能會被防毒軟體誤判為病毒程式，若被隔離請依照您PC使用的防毒軟體將安裝檔添加為信任檔案 (3)安裝完成後，將iLinkBackup插入PC (4)不需要開啟SecureMaster，直接在想加密的檔案點擊滑鼠右鍵開啟選單 (5)點擊「檔案加密」，再設定一組密碼，即可將檔案加密 *反之，要將檔案解密則點擊「檔案解密」再輸入原先加密時設定的密碼   2. iLinkBackup可以加密什麼格式的檔案？ 除了受系統保護或唯讀的檔案，iLinkBackup可加密任何檔案。

  3. 我將檔案加密了，但我忘記了密碼要怎麼辦？ 為了您的資料安全，我們並沒有保留後門程式可以重置密碼或破解檔案，所以很抱歉若是您忘記密碼我們也無法救回資料。

  4. 我的iLinkBackup遺失了，已加密的檔案要怎麼辦？ 您可以再購買一個一樣的iLinkBackup產品，只要您還記得加密時設定的密碼，就可以將檔案解密了。

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