【別把同情當成同理】. 曾經有主管問我： 「部屬家裡出事了 ...

曾經有主管問我：「部屬家裡出事了，我想表達一下關心之情，但效果似乎不太好…怎麼會這樣呢？」起初種子講師/康士藤副總｜林行宜曾經有主管問我：「部屬家裡出事了，我想表達一下關心之情，但效果似乎不太好…怎麼會這樣呢？」在領導和管理上，適時站在部屬的立場，展現同理心，的確能拉近彼此距離，帶人又帶心。

然而，在向對方表達同理之前，要先分清楚，這是基於同情心(Sympathy)，或是同理心(Empathy)？因為「同情心」與「同理心」，只差一個字，卻有很大的不同！它們的相似之處，在於兩者都屬於感性的應對行為，且都運用於對方不順遂或不如意時，給予一些