產品特征- MBA智库百科
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產品特征（Product features）
產品特征是產品自身構造所形成的特色，一般指產品的外形、質量、功能、商標和包裝等，它能反映產品對顧客的吸引力。
產品特征是影響消費者認知、情感和行為的主要刺激物。
這些特征是憑藉消費者自身具有的價值觀、信仰和過去的經驗來評價的。
產品特征的分析主要包含以下幾個方面：
1、兼容性。
這是指產品和消費者當前的影響、認知和行為相一致的程度。
如各種口香糖、潤喉糖等，即不需消費者的上述行為變化就可試用。
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