再討厭，也要安排自省時間- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌

人們知道我擔任高階主管教練時，常會問我，最棘手的是哪一種客戶：經驗不足的主管？自以為什麼都懂的高階主管？會欺壓、貶低別人的領導人？不負責任的領導人？以上皆非。

我碰過最棘手的客戶，是不省思檢討的人，尤其是那些不願意反省自己的領導人。

一種最單純的省思方式，就是仔細思考。

但對領導人真正有用的檢討方式，比這細緻很多。

最有用的檢討，是要以學習為目的，有意識地思考和分析各種信念和行動。

反思時刻，讓大腦有機會在混亂中暫停運作，釐清整理各種觀察與經驗，審慎考量多種可能的詮釋方式，並創造出