爸媽必修課：處理孩子的情緒失控，把握「一個心法、五個步驟 ...

當孩子情緒失控，尖叫哭鬧發脾氣⋯⋯怎麼辦？打壓？忽視？怎樣才能正確處理孩子的情緒失控？媽咪愛整理了資深幼教老師提供的實戰經驗「一個心法、五個 ... 爸媽必修課：處理孩子的情緒失控，把握「一個心法、五個步驟」！ 2021-01-03 ． 聰明教養 分享 分享 78 4  我們都難免會遇上孩子情緒失控。

尖叫哭鬧樣樣來，身為爸媽卻不知道能怎麼幫助他，心裡充滿無力和心疼，甚至有時會克制不住自己的脾氣，更覺得自己好失敗⋯⋯打壓？忽視？這樣做真的好嗎？我們該怎麼面對孩子的情緒失控？ 今天媽咪愛整理了資深幼教老師提供的實戰經驗「一個心法、五個步驟」讓我們一起擁抱孩子內心的焦慮和挫折，一步步處理情緒！ 首先，我們要先自問：「孩子的眼淚，你讀懂了嗎？」一方面因為孩子的表達能力尚未成熟，一方面可能因為他的經驗是只有哭鬧才有人回應所以在他需要被注意的時候，選擇了用哭鬧來表達但其實背後沒說清楚的沮喪、焦慮、挫折是：「我有情緒、我有需求，希望你們注意我。

」 當孩子哭鬧，而我們卻無能為力時，很容易出現兩種反應：忽視，以及打壓。

也許我們能得到暫時的效果（因為沒有人理而放棄哭鬧，或者被打被罵而嚇到安靜），但其實，父母的這兩種反應對孩子傷害很大⋯⋯ 忽視，會讓孩子漸漸失去安全感。

打壓，會讓孩子自卑地否定自己。

 孩子的情感需求沒有被滿足，對未來發展會有很大的影響，千萬別覺得「打一打他就乖了」或者「不理他就沒事了」，這些都會在孩子心中留下傷痕。

那麼，我們到底該怎麼做呢？今天跟大家分享一個心法、五個步驟，我們一起學習，照顧到孩子的無助與沮喪！ 【心法原則】先處理心情，再處理事情千萬別在孩子情緒失控的狀態下說教，只會造成反效果！這個原則其實就貫穿了整個處理的步驟，接下來會一步一步解說 【步驟一】把否定批判憋回去！——你以為你在否定行為，孩子以為你在否定他 當我們說：「不準哭！」「不要鬧了！」「你又亂丟東西！」「怎麼那麼皮！」我們心裡可能是想糾正孩子此刻的行為，但孩子心裡接收到的是「媽咪不喜歡我，媽咪在否定我⋯⋯」長期下來很容易導致孩子的自我價值感低落，甚至覺得不被愛，長成難以彌補的傷害我們能做的，就是戒掉一時的嘴快！ 【步驟二】描述情境、命名情緒——幫助孩子表達，減少無助感，並用語言描述情緒，同理他的感受 前面我們說過，孩子哭鬧一部分的原因是他不知道如何表達所以我們這時候就可以先幫助他（也是在示範）描述現在的情境以及他的情緒一方面可以減少孩子的無助感（因為他知道你接收到他想表達的意思了）另一方面也藉由同理孩子的感受，來安撫他當下的心情 例如：「媽咪知道你很生氣，因為你現在想要吃餅乾。

」「你現在很難過，因為你很想繼續玩，還不想回家，對嗎？」有時候，這樣簡單的句子就能讓孩子平靜下來，多練習幾次就會發現沒有那麼難！ 【步驟三】陪伴孩子找情緒出口——憋住的情緒，可能長成暴力／自卑，不如給孩子多一點時間宣洩  東方含蓄的文化很少教我們如何處理負面情緒，只規定「不能表現出來」，不能哭、不能生氣、不能軟弱⋯⋯我們從小被這樣教育到大，很自然也會拿這一套來規範孩子但其實，沒有被表達或釋放出來的情緒，憋在心中很容易「內傷」，甚至默默長成暴力或自卑在不傷害他人的情況下，給孩子久一點時間，陪在他身邊，讓他知道他可以安心的宣洩情緒，是很好的幫助，也是珍貴的教育機會。

  難過的時候，可以這樣說：「如果難過就先哭一下，媽媽陪著你」生氣的時候，可以給孩子一種安全發洩的建議：「生氣的話可以槌這個枕頭，發洩一下」 【步驟四】教孩子下次如何表達——擁抱、深呼吸幫助孩子平靜，讓孩子知道用說的比用哭的有效 等孩子發洩得差不多，我們可以擁抱他、和他一起做深呼吸（這兩個方法實測滿有效的～）前面說「千萬別在孩子情緒失控時說教」，當孩子平靜下來後，才能真的聽進去你說的話這個時候要做的不是指責或檢討他剛才的行為，而是溫和且堅定的告訴他：「剛剛媽咪不知道你要什麼，因為你一直哭，媽咪聽不懂。

下次你可以這樣說⋯⋯」透過一次次教導孩子正確表達，慢慢的孩子就會知道，清楚說出自己的需求，比起哭鬧還要能達到目的。

 【步驟五】提供孩子新的選擇——用正向敘述取代否定句，給孩子「選擇」，而非命令 如果只講否定句（不要拿剪刀！不準畫在牆上！），孩子反而會手足無措，不知道該怎麼做（所以可能會繼續原本的行為）這時候我們可以改說正向的敘述，再加上一個「選擇」，給孩子一些自主性和空間有時候孩子喜歡唱反調，所以比起命令句，給孩子兩個選擇，他們反而會真的從兩者之中做一個選擇去做喔！（偷偷說，這招真的很好用～） 比如：當孩子不想睡覺，比起直接命令「去睡覺！」，可以試試這麼說：「今天你想蓋這條被被，還是想要睡在睡袋裡呢？」當孩子畫畫在牆上，比起說「不準畫！畫在紙上！」，可以這麼說：「我們來畫在別的地方看看，你想畫在畫本上，還是想要畫在這張白紙上呢？」 最後要提醒媽咪們的是，這些改變剛開始做起來會覺得很難而且也不是特效藥，不是用了一次就能立刻成功我們需要時間慢慢改變，孩子也需要時間慢慢學習 在我們感到挫敗的時刻，可以這樣提醒自己：我們要的不是孩子當下不哭而是未來，我們無法陪在他身邊的時候他能否自己擦乾眼淚，重新出發。

 最後這句話，送給所有的孩子，以及所有用心的媽咪：「親愛的孩子，媽咪希望你溫柔對待世界，更希望你溫柔對待自己。

」 歡迎把這篇文章分享出去，幫助更多爸比媽咪～ 圖文／媽咪愛　編輯／媽咪愛 更多學齡前孩子的教養議題、吃喝玩樂訊息，歡迎關注媽咪愛玩具繪本＆親子旅遊大推薦，或者多逛逛媽咪愛的專欄文章喔～ 分享 分享 78 4 我要留言 取消 送出 4則留言 VitaAi 2年前 讚 喜歡 切兒禧麻麋 1年前 要執行好困難啊～ 喜歡 EricTsoi 1年前 為什麼總是向媽咪說辛苦了呢？爸爸沒有照顧小孩的嗎？可知道有爸爸比媽媽更照顧小孩，更在意小孩的教育，更加為小孩的教育感到無力更沮喪！ 喜歡 EricTsoi 1年前 為什麼總是向媽咪說辛苦了呢？爸爸沒有照顧小孩的嗎？可知道有爸爸比媽媽更照顧小孩，更在意小孩的教育，更加為小孩的教育感到無力更沮喪！ 喜歡 8小時前 喜歡 編輯．刪除 購物 討論 發現 0 購物車 0 會員