全球線上旅遊業大洗牌，台灣準備好了嗎？

說明：OTA 是Online Travel Agency 線上旅遊業的簡寫，意指將開團、收單、旅客支付、出團操作等傳統旅行社核心業務線上化，比起傳統旅行社，OTA 在網 ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 加入我們 新聞中心 趨勢 全球線上旅遊業大洗牌，台灣準備好了嗎？ 2015/10/29 Chris 台灣 、o2o 、趨勢快訊 、併購 包括中國與美國在內面對廉航與Airbnb垂直型服務不斷增長，全球線上旅遊業大廠間的併購聲此起彼落，而線上化已距離他人一大截的台灣該怎麼面對接下來的挑戰？ 評論 評論 PhotoCredit: chouici日前10月26日，中國兩大線上旅遊服務公司（簡稱OTA）攜程與去哪兒以第三方換股的方式宣布合併，為中國網路業又增添一筆「強併強」的案例。

消息一出，攜程、去哪兒以及出手收購換股的百度三間股價立即看漲，過去市場極度燒錢的價格大戰即將畫下句點。

不過這股OTA業界併購的風潮其實並不只專屬於中國境內，今年二月世界第二大OTA公司Expedia才剛用約13億美元現金，收購第三大Orbitz以對抗龍頭Priceline。

究竟全球的線上旅遊業發生了什麼事？台灣在這中間又面臨什麼樣的處境？說明：OTA是OnlineTravelAgency線上旅遊業的簡寫，意指將開團、收單、旅客支付、出團操作等傳統旅行社核心業務線上化，比起傳統旅行社，OTA在網路提供更即時與互動性的服務模式。

美國著名OTA有Priceline、TripAdvisor與Expedia，中國為攜程、去哪兒與藝龍為前三大，各家都有其特別的服務模式與主力產品。

國內則是以易遊網（ezTravel）、雄獅旅遊、可樂旅遊為代表，除了易遊網、燦星旅遊等是晚近直接以OTA開始經營以外，台灣多數OTA公司皆是由傳統旅行社轉型，線上系統也大多不像國外業者積極開放API。

世界併購四起，意味大環境已劇烈變化其實稍早在這次攜程與去哪兒合併之前，攜程也才在五月收購中國第三大OTA藝龍，目前中國線上旅遊業前三大已經完成實質合併。

不僅如此，這樁併購案背後還藏著百度在「BAT」大戰中積極佈局O2O的身影。

業界人士表示，市場普遍認為中國線上旅遊市場未來將走入新的局勢。

以議價層面為例，集結三大公司的力量面對航空公司與酒店時將得到更大的議價空間，進而擺脫過去的消耗戰擴大盈利。

為什麼線上旅遊業不斷發生併購？這是因為更垂直型的O2O服務迅速成長，開始壓縮到OTA的市場。

廉價航空在航空市場中越來越受歡迎，Airbnb也讓使用者直接跳過代訂找到令人滿意的民宿，機票住宿分開訂的狀況越來越普遍。

像這樣以機＋酒為主力商品的OTA服務自然備受壓力。

雖然中國的O2O有自己的獨特生態系，並非直接受到廉航與Airbnb外來者的壓力，不過線上旅遊業還是面臨相似的處境；中國三大航空公司開始不給代訂業者退傭金，連鎖星級酒店也增加自己線上訂房的能力，對OTA進行一定程度的抵制。

外敵環伺，台灣能走出新的道路？無論以美國為首或是中國獨特的生態系，全球旅遊業都發生了劇烈震動。

那麼台灣呢？據訪問幾位專業人士的意見，業界普遍認為目前隨著國內大型業者紛紛上市，併購的機率的確是比過去大。

不過，台灣旅遊業整體而言並非晚近興起，以股權結構來看，大多公司的都還是家族持股型態為主，單一公司的股權與經營權還是緊緊握在少數人手上。

此外，台灣也沒有一個像百度的公司，想在背後積極佈局「一統江湖」。

縱使台灣最大的線上旅遊公司易遊網早在2009年就被攜程入主，但在其CEO梁建章的「狼群理論」下，至今還是保持獨立運作未有太大變化。

但台灣旅遊業的處境，很可能問題最大還是出於自身的體質。

不少人認為，目前台灣旅遊業甚至連徹底OTA化都還有一大段距離。

傳統旅行社所依賴的實體店面，也將會因成本疊高，服務範圍卻逐漸縮減而面臨瓶頸。

美國與中國不斷併購的訊息告訴我們，世界旅遊業發展趨勢早已開始進入OTA之後的下一章了。

面對像uber、Airbnb這種可能是外來垂直服務未來的霸主，甚至還有不斷積極搶攻市場的團購業，是否台灣該抱持更開放的態度，加緊自己網路化的腳步找出線上線下統合的新路線，面對即將到來的局勢呢？ 分享文章或觀看評論 評論 Chris 「堅強起來，才不會失去溫柔」念社會學的高雄美濃人，認為網路與科技同時具有顛覆世界與穩固資本主義結構的二元性質。

喜歡握著PS4手把，邊聽著サカナクション。

品牌 與數據為伍，善用機器學習拓展商機 2021/11/18 廣編企劃 AWS 、AIoT 、AWS線上研討會 、免費報名AWS線上研討會 摸不透如何實現數位轉型？AWS線上研討會11/25免費參加，公開分享如何以自動化技術來提升銷量、降低成本、和簡化商業流程。

評論 SPONSORED 評論 立即報名AWS免費線上課程巨量資料的年代，將如何擅用人工智慧及機器學習已蔚為技術風潮，當今市場上以深度學習為基礎的人工智慧應用程式正快速成長並持續激增，IDC估計，2021年，AI應用程式方面的支出將超過630億美元。

2025年時，至少90%的新型企業應用程式，將納入AI功能的內嵌功能、推薦或建議。

今日所面臨的商業環境，正一步一步引領著許多企業實現數位轉型，找尋各層面上自動化技術來提升銷量、降低成本、和簡化商業流程。

AWS提供非常完整的人工智慧及機器學習服務，讓新創從數據去驅動價值，並用最低成本、最少資源，卻能最大化的提高開發人員生產力，加快組織創新腳步。

在AWS上，無論是各式型態的資料—文字、圖像、聲音，你都能達成從資料處理初期，自動化資料擷取和分析、到提升數據準確度，以及為客戶創建個人化體驗及系統的任務。

此活動將帶為你帶來初步的AWS人工智慧及機器學習服務介紹，以及邀請到Orderly執行長分享他們如何透過AmazonSageMaker打造自然語言處理(NLP)的服務，從文字資料集分析、語義模型開發撰寫到搭建推論模型端點的AI開發流程，並打造一個能協助零售品牌分類消費者意見反饋的評價分析服務。

免費報名11/25線上課程 本文章內容由「AWS」提供。

分享文章或觀看評論 評論 廣編企劃 由關鍵評論網媒體集團《業務團隊》製作，由各品牌單位贊助。

業務與行銷相關合作，歡迎與我們聯繫。