【編輯台時間】in the middle - 經理人

因為這期封面故事要談「中階主管」（middle management或middle ... 因為他們之上還有「大主管」，底下還有「小主管」，以及為數更大一群基層員工。

【編輯台時間】inthemiddle 【編輯台時間】inthemiddle 2020-10-05T05:39:24+0800 2015-09-01T18:31:00+0800 https://cdn.bnextmedia.com.tw/mt/images/mt-192x192.png 經理人Managertoday 齊立文 https://3.bp.blogspot.com/-_dYNdnrGaeM/VJoodM7Z5iI/AAAAAAAAiQo/IDwdUvPCeRw/s1024/ 因為這期封面故事要談「中階主管」（middlemanagement或middlemanager）這個角色對於組織的重要性，我才第一次認真想，所謂的「中階主管」究竟是誰？他們是一群怎麼樣的人？中階主 因為這期封面故事要談「中階主管」（middlemanagement或middlemanager）這個角色對於組織的重要性，我才第一次認真想，所謂的「中階主管」究竟是誰？他們是一群怎麼樣的人？中階主管跟我們一般在講到「主管」「經理人」（manager）這個角色時，又有什麼不同？ 我先查了middlemanagement這個詞，網路版牛津字典（oxfordsictionaries.com）的定義是：Themanagersinanorganizationatalevelbetweenseniorandjuniormanagers.翻譯成中文，「在組織裡，介於高階經理人和初階經理人之間的那些經理人。

」也難怪中層主管會經常自喻為「三明治主管」，因為他們之上還有「大主管」，底下還有「小主管」，以及為數更大一群基層員工。

談到「三明治主管」，說實話，負面意涵似乎總是略高於正面意涵，彷彿中階主管都是被卡在中間、左右為難的夾心餅乾。

而翻開書籍、報導或調查報告，關於中階經理人的描述，幾乎毫無例外地都會出現兩種訊息： 其一，中階主管是組織裡面的中流砥柱、中堅份子，而且他們的角色愈來愈重要，必須能夠弭平「組織高層領導人」與「日常運作」之間的落差；其二，中階主管美其名任重道遠，但是真實的工作現況是：他們壓力大、責任重、訓練少、資源缺、權限小、工作雜，而且隨著組織趨於扁平化、訊息流通便捷通暢，組織的中層正在消失、弱化當中……也難怪，中階經理人的陣亡率高。

其實中層的重要性是一想便知的，組織的領導人或管理高層就算有再高遠的願景、宏大的目標，一定需要千千萬萬雙手去幫他們完成，他們又不可能逐一緊迫盯人，確保每一個基層員工都朝著他們想要的方向走，所以就需要有些「中間人」去「承上啟下」，負責解讀上意（策略），然後轉譯成具體執行計畫，確保目標的達成。

如果說，組織中層能力積弱，組織的基層執行力勢必不振，高層儲備人才也將嚴重斷層，實在一點都不為過。

然而，面對這麼重要的一群人，組織名義上宣稱他們很重要，實際上又是如何對待他們？哈佛商業出版（HarvardBusinessPublishing）一份名為〈中層危機：為何中階經理還沒準備好要領導？〉（DangerintheMiddle:WhyMidlevelManagersAren’tReadytoLead）的報告指出，很長一段時間，企業在從事領導培訓時，都是採取「槓鈴式」做法（barbellapproach），偏重於高階主管和新手主管，對於中階經理人比較忽視。

之所以說是槓鈴，就是因為兩頭重（高階、初階主管）、中間輕（中階主管）。

我忍不住聯想到inthemiddle這個英文片語，經常都用來描述兩難之間的決策或困境，再加上前述「三明治」「槓鈴」的鮮明意象，讓我有了這樣的畫面：有個中階經理人，在健身房裡練槓鈴舉重，如果他的肌耐力不夠，能夠撐起的重量一定有限，甚至一不小心還有可能被壓垮。

過往，我們希望經理人自立自強；現在，組織或許也該想想，如何給這群已經當了一段時間主管適當的補給品，協助他們更強大、更上一層樓。

本文出自於： @@BOOKID:126495@@ 領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 活動 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌 最新出刊 訂閱優惠 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 找課程 訂雜誌 聽說書 文章 最新上線 熱門文章 專家觀點 專題 主題分類 經營管理 領導帶人 行銷業務 工作術 自我管理 時事話題 產業趨勢 特色內容 商管選書 管理辭典 職場英文 八分生活 一日充電 每日一句 每日單字 每日電子報 知識加值 新商業學校 新書快讀 管理知識庫 課程團票 品牌活動 100MVP經理人 近期活動 雜誌訂閱 最近出刊 訂閱優惠 關於巨思 內容轉載規範 服務條款與隱私權政策 廣告刊登 場地租借 徵才 客服信箱：[email protected] 讀者服務專線：886-2-87716326 服務時間：週一~週五：09:00~12:00；13:30~17:00 106台北市大安區光復南路102號9樓 追蹤我們 觀點 領導帶人 【編輯台時間】inthemiddle 2015/09/01 齊立文 《經理人月刊》總編輯 《經理人月刊》總編輯。

台大社會學系畢業，曾任《明日報》國際新聞中心編譯、《哈佛商業評論》中文版主編，譯作有《百辯經濟學》《從創業家到執行長》《生態經濟大未來》。

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」也難怪中層主管會經常自喻為「三明治主管」，因為他們之上還有「大主管」，底下還有「小主管」，以及為數更大一群基層員工。

談到「三明治主管」，說實話，負面意涵似乎總是略高於正面意涵，彷彿中階主管都是被卡在中間、左右為難的夾心餅乾。

而翻開書籍、報導或調查報告，關於中階經理人的描述，幾乎毫無例外地都會出現兩種訊息： 其一，中階主管是組織裡面的中流砥柱、中堅份子，而且他們的角色愈來愈重要，必須能夠弭平「組織高層領導人」與「日常運作」之間的落差；其二，中階主管美其名任重道遠，但是真實的工作現況是：他們壓力大、責任重、訓練少、資源缺、權限小、工作雜，而且隨著組織趨於扁平化、訊息流通便捷通暢，組織的中層正在消失、弱化當中……也難怪，中階經理人的陣亡率高。

其實中層的重要性是一想便知的，組織的領導人或管理高層就算有再高遠的願景、宏大的目標，一定需要千千萬萬雙手去幫他們完成，他們又不可能逐一緊迫盯人，確保每一個基層員工都朝著他們想要的方向走，所以就需要有些「中間人」去「承上啟下」，負責解讀上意（策略），然後轉譯成具體執行計畫，確保目標的達成。

如果說，組織中層能力積弱，組織的基層執行力勢必不振，高層儲備人才也將嚴重斷層，實在一點都不為過。

然而，面對這麼重要的一群人，組織名義上宣稱他們很重要，實際上又是如何對待他們？哈佛商業出版（HarvardBusinessPublishing）一份名為〈中層危機：為何中階經理還沒準備好要領導？〉（DangerintheMiddle:WhyMidlevelManagersAren’tReadytoLead）的報告指出，很長一段時間，企業在從事領導培訓時，都是採取「槓鈴式」做法（barbellapproach），偏重於高階主管和新手主管，對於中階經理人比較忽視。

之所以說是槓鈴，就是因為兩頭重（高階、初階主管）、中間輕（中階主管）。

我忍不住聯想到inthemiddle這個英文片語，經常都用來描述兩難之間的決策或困境，再加上前述「三明治」「槓鈴」的鮮明意象，讓我有了這樣的畫面：有個中階經理人，在健身房裡練槓鈴舉重，如果他的肌耐力不夠，能夠撐起的重量一定有限，甚至一不小心還有可能被壓垮。

過往，我們希望經理人自立自強；現在，組織或許也該想想，如何給這群已經當了一段時間主管適當的補給品，協助他們更強大、更上一層樓。

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