[問題] 被google play上的app扣款幾千元該怎麼辦？

謝謝※ [本文轉錄自Gossiping 看板#1SbAHBfq ] 作者: klyuch (Meeko) 看板: Gossiping 標題: [問卦] 被google play上的app扣款該怎麼辦？ PTT網頁版 登入/註冊 menu 新聞 熱門文章 熱門看板 看板列表 作者查詢 最新文章 我的收藏 最近瀏覽 看板名稱查詢 批踢踢PTT搜尋引擎 [問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？已刪文＋收藏分享看板MobileComm作者klyuch(Meeko)時間2年前發表(2019/03/2310:05),2年前編輯推噓84(120推36噓313→)留言469則,106人參與,2年前最新討論串1/5(看更多)first_pagearrow_back_iosarrow_forward_ioslast_page說明 大家好 因為想說這跟Mobilecomm版有關係 我也爬文/尋求各種方法過了 但是目前得到的回應都不是很積極... 所以轉文想問問大家有沒有什麼方法或經驗QQ~~ 如果有違規請告知...謝謝 ※[本文轉錄自Gossiping看板#1SbAHBfq] 作者:klyuch(Meeko)看板:Gossiping 標題:[問卦]被googleplay上的app扣款該怎麼辦？ 時間:FriMar2217:00:572019 幫朋友po 事情是這樣的，我二月初在googleplay上下載了一個app：Life360 說可以免費試用7天 我也不疑有他就開始試用 結果我在試用到期那天早上取消，google也確實發了取消訂閱的e-mail給我 原本以為這樣就沒事了 結果過了一個月，信用卡帳單寄來才發現被請款了！！ 而且不是小錢，是美金結算起來等於台幣3900多元！ 我趕緊發e-mail給開發者 他們回信說無法協助退款，因為不是他們收款的，要我找google （帳單上請款的公司開頭也確實寫google） 於是我打電話給google 他們的人員跟我詢問了一堆資料之後， 告訴我開發者他們應該自己退款，google只是平台無法干涉 ？？？ 我也是因為相信googleplay這個平台才在上面登錄信用卡跟下載消費的啊！ 真的覺得很無言，也很沒保障 如果google都拿開發者沒辦法，那一個使用者又能怎樣嗎？ 我再打電話去消保專線1950諮詢 接電話的人說，可以線上申訴，但是前置查詢時間大概要一個多月 ＠＠！！！ 而且很消極的說google在台灣好像沒有代表公司，不知到時如果協商他們的律師會不會出席就是了感覺就是他們如果不理我，我也沒轍 再接著我打給我的信用卡發卡銀行華南銀行 客服跟我說要收調單費100元/筆 我問那銀行可以不付款給他們嗎？因為我已經申請了消保申訴 銀行說只能調單並由他們跟對方協商 但如果我協商都沒用，換個銀行的人來也不見得會有很大幫助吧… 雖然以上我詢問的人員服務態度都很好 但讓我感覺我這3900多元是回不來了… 難道被坑了就真的沒辦法了嗎？ 嗚嗚～～ -- ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:39.9.5.99 ※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1553245259.A.A74.html 推kavengany03/2217:01, 2年前 ,1F改用iPhone03/2217:01,1F→NTULioner03/2217:01, 2年前 ,2F一堆垃圾app這樣搞騙錢03/2217:01,2F噓dingwk03/2217:02, 2年前 ,3F你覺得我們像是客服嗎?有問題去問五樓的肛門啦03/2217:02,3F→DongWooNeKo03/2217:03, 2年前 ,4F前幾個月不是有一個女朋友用app買結果扣款他男友上03/2217:03,4F→DongWooNeKo03/2217:03, 2年前 ,5F來哀嚎XDDD超級好笑的wwww03/2217:03,5F→mayjan03/2217:03, 2年前 ,6F取消了怎麼還會向你收錢這不就詐騙嗎03/2217:03,6F→mucoci03/2217:04, 2年前 ,7F到期的早上??其實，時間種類有很多種，還有時差，不好說03/2217:04,7F 這個問題我也有想到，但是google有e-mail說試用期在二月X號結束（沒寫時間），而我也?如果不含X號，那是不是應該寫前一天的23:59？ 而且如果是美國時間，那我取消時還是X-1號… →patentstm03/2217:04, 2年前 ,8F有360的字眼還敢訂，真勇者~03/2217:04,8F※編輯:klyuch(39.9.5.99),03/22/201917:08:38 推av01234561003/2217:07, 2年前 ,9F哪個app一個月要那麼貴？03/2217:07,9F→Neps03/2217:12, 2年前 ,10F以後看清楚合約拍拍03/2217:12,10F 不…我有看清楚，我在期限內取消了啊！ 而且說實在的，那個定位app根本就不准，無法動作 那我訂閱那個app來幹嘛？ 根本就是詐騙啊 推pierreqq03/2217:14, 2年前 ,11F這就是我不在play上放卡號的原因...錢出去容易回來難03/2217:14,11F→pierreqq03/2217:14, 2年前 ,12F不對..你明明就是你朋友03/2217:14,12F※編輯:klyuch(39.9.5.99),03/22/201917:17:48 推indexcome03/2217:16, 2年前 ,13F2月X號結束就是0:01就會跟你收錢。

沒救了03/2217:16,13F→gogamer03/2217:39, 2年前 ,14F這軟體有兩個分身03/2217:39,14F→asd556553103/2217:46, 2年前 ,15F載回來繼續用啊錢都花了03/2217:46,15F我取消的原因就是因為它沒作用啊~根本無法用 再來它的價格根本就不合理，是浮動的 我兩個帳號同時註冊，一個顯示兩千多台幣，一個只要一千多（一樣的內容） ※編輯:klyuch(39.9.5.99),03/22/201917:59:07 推mopigou03/2218:11, 2年前 ,16F都出社會了,還這麼容易相信別人,花四千買個教訓吧03/2218:11,16F噓lianpig556603/2218:11, 2年前 ,17F我以為試用開始之後馬上按取消訂閱是常識03/2218:11,17F→majestyh1803/2219:09, 2年前 ,18F家人也中這招被騙6000他app還有分功能在算錢的.沒有03/2219:09,18F→majestyh1803/2219:09, 2年前 ,19F信用卡，他會從中華電信直接扣錢，等你發現早過退訂03/2219:09,19F→majestyh1803/2219:09, 2年前 ,20F期了，這個google也不管一下，還dontbeevil勒03/2219:09,20F推majestyh1803/2219:14, 2年前 ,21F然後中華電信只能幫你關掉付款額度，過幾天又自動開起03/2219:14,21F→majestyh1803/2219:14, 2年前 ,22F來，老人被騙以經很鬱卒了還在那邊和你跑來跑去處理這03/2219:14,22F→majestyh1803/2219:14, 2年前 ,23F條，也是很差勁03/2219:14,23F推jessicali03/2219:24, 2年前 ,24F信用卡被盜刷03/2219:24,24F噓ReDmango03/2219:32, 2年前 ,25F你一開始就同意收費了並不是試用到期才收費03/2219:32,25F→ReDmango03/2219:32, 2年前 ,26F先點下確定兩次前都不看字的...03/2219:32,26F我沒有不看字喔…我同意它到期後收費，不是試用期內取消也同意收費 而且不管是什麼時候開始收費，這app就是有免費試用期啊！ 我試用不滿意還要被收費，那就不叫試用啦 ※編輯:klyuch(39.9.5.99),03/22/201919:40:50 推howard073003/2219:43, 2年前 ,27F你有照googleply退款步驟做嗎?03/2219:43,27F→mayshspace03/2219:53, 2年前 ,28F無法用還拖到了七天03/2219:53,28F→snow380403/2219:58, 2年前 ,29F花錢買經驗,下次再被騙代表你花的錢還不夠多03/2219:58,29F→mayjan03/2308:16, 2年前 ,30F電信公司應該預設要關掉付款的03/2308:16,30F ※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc) ※轉錄者:klyuch(49.159.59.50),03/23/201910:05:39 ※編輯:klyuch(49.159.59.50),03/23/201910:10:15 推barkids03/2310:09, 2年前 ,31F試用到期當日取消太冒風險了，都提前一天比較保險03/2310:09,31F→IvanLord03/2310:15, 2年前 ,32F試用按下去馬上取消不是常識嗎…囧03/2310:15,32F向下載入更多還有430則推文還有22段內文載入全部向上載入更多→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,463F取消然後長輩會把手機字體放到最大進入訂閱項目03/2321:05,463F→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,464F的選項因此被畫面擋住長輩只想用而已哪會知道只03/2321:05,464F→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,465F能每月乖乖扣錢而原PO雖然是人為疏失但是這種有03/2321:05,465F→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,466F爭議的問題周遭的人都有可能遇到不要一副看戲事不03/2321:05,466F→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,467F關己甚至惡言相向等你周遭親友遇到你也會說他們活03/2321:05,467F→isawaghost03/2321:05, 2年前 ,468F該嗎還是會想辦法幫他們尋求協助呢03/2321:05,468F→idow03/2321:26, 2年前 ,469F再補一句建議原po可以先focus在退款就好而且你還03/2321:26,469F→idow03/2321:26, 2年前 ,470F有兩個帳號都要處理？03/2321:26,470F→idow03/2321:27, 2年前 ,471F如果你想要表達日期問題很可能會讓申訴模糊焦點03/2321:27,471F→idow03/2321:27, 2年前 ,472F在這邊文章討論當然沒差就是了03/2321:27,472F 嗯嗯，謝謝～ 我已經向相關單位申訴了，另外也持續的跟Google還有開發商聯繫中。

聯繫的內容都沒有提到日期的問題，想先看看他們的回應再想辦法回。

也謝謝上面有些版友提供的方法，我也會試試看的！ 噓maro135703/2321:50, 2年前 ,473F看到後面真的覺的就是個盧小小…有爭議？有爭議快去03/2321:50,473F→maro135703/2321:50, 2年前 ,474F告，是贏是輸由法官決定，你在這邊問個一年也沒意義03/2321:50,474F→maro135703/2321:50, 2年前 ,475F，傻眼，白紙黑字，廠商擺明要玩文字遊戲了，還在這03/2321:50,475F→maro135703/2321:50, 2年前 ,476F邊跟鄉民筆戰，吃飽太鹹03/2321:50,476F→jennya03/2322:07, 2年前 ,477F我現在下載life360是不用錢的阿@@03/2322:07,477F→jennya03/2322:07, 2年前 ,478F也沒有試用的畫面03/2322:07,478F噓jowe071103/2322:08, 2年前 ,479F在板上問一百年你還是拿不回來阿03/2322:08,479F→jennya03/2322:08, 2年前 ,480F喔喔，是要打開app，在app裡面才有那個試用的畫面03/2322:08,480F推fifybl03/2322:25, 2年前 ,481F所以它實際月費到底是多少錢？停止訂閱時已經過703/2322:25,481F→fifybl03/2322:25, 2年前 ,482F天的話頂多扣一個月吧？03/2322:25,482F推fifybl03/2322:28, 2年前 ,483F另外它說明這樣寫：您的訂閱將自動更新，除非在目03/2322:28,483F→fifybl03/2322:28, 2年前 ,484F前收費期至少24小時前取消。

訂閱啟用後將無法取消03/2322:28,484F→fifybl03/2322:28, 2年前 ,485F。

03/2322:28,485F 沒有月費哦，是直接就被扣一年QQ 噓lastroom03/2322:47, 2年前 ,486F文組?邏輯很重要03/2322:47,486F推Behave03/2322:48, 2年前 ,487F幫QQ。

我看截圖的認知是這公司詐騙式的寫上七天試03/2322:48,487F→Behave03/2322:48, 2年前 ,488F用期的字眼讓你失去戒心，但其實開始試用日就是下03/2322:48,488F→Behave03/2322:48, 2年前 ,489F方又特別標明的取消訂閱截止日，就是專門騙錢的啦03/2322:48,489F※編輯:klyuch(49.159.59.50),03/23/201922:56:27 推cherryiami03/2323:35, 2年前 ,490F還好我都用iPhone退款超爽快嘻嘻03/2323:35,490F推popbitch03/2406:28, 2年前 ,491F這種說要試用的我都不敢用，看play的評論都很多負評03/2406:28,491F噓frice03/2407:29, 2年前 ,492F怎麼一堆人比文組還不如2月16號前就是不能踩到1603/2407:29,492F→frice03/2407:29, 2年前 ,493F號啊人家跟你說12點之前報到難道12：59也可以03/2407:29,493F→frice03/2407:29, 2年前 ,494F？！03/2407:29,494F推AAsoon03/2408:36, 2年前 ,495FPO有在app下面留評價嗎？建議留一星提醒其它用戶不03/2408:36,495F→AAsoon03/2408:36, 2年前 ,496F應。

開發商可能還會比較重視評價03/2408:36,496F→mmmbop03/2413:58, 2年前 ,497Fplay就是爛從不在上面存卡號03/2413:58,497F噓ATND03/2515:50, 2年前 ,498F當你按下同意就是同意他一次收一年份的費用不是?03/2515:50,498F→ATND03/2515:50, 2年前 ,499F一直跳針欸==03/2515:50,499F‣返回看板[MobileComm]資訊‣更多klyuch的文章文章代碼(AID):#1SbPHqkh(MobileComm)更多分享選項網址：短網址：文章代碼(AID)： 分享至： facebookplurktwitter關閉廣告方便截圖討論串(同標題文章)完整討論串(本文為第1之5篇)：排序：最舊先 | 最新先 | 留言數 問題 84 469 [問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ 被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ 已刪文klyuch2年前,03/23 問題 12 28 Re:[問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ Re:被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ 已刪文ReDmango2年前,03/23 問題 32 113 Re:[問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ Re:被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ Feishawn2年前,03/23 問題 6 17 Re:[問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ Re:被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ ma4120022年前,03/23 問題 23 75 Re:[問題]被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ Re:被googleplay上的app扣款幾千元該怎麼辦？ aqua251132年前,07/16在新視窗開啟完整討論串(共5篇)open_in_new‣返回看板[MobileComm]資訊‣更多klyuch的文章文章代碼(AID):#1SbPHqkh(MobileComm)關閉廣告方便截圖