鼎新服務雲
文章推薦指數: 80 %
雲管家(雲客服平台)是鼎新軟體應用互聯網及人工智慧等新技術,專門研發的一套售後服務系統, 可隨時隨地線上為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的 ...
鼎新服務雲
定義服務新模式,啟動管理無限可能!
重構服務新模式,
搭建IT智能運維繫統。
賦能企業管理升級!
基於服務,重塑服務
為“雲鯨”的鼎新服務雲,運用人工智慧引擎、大數據分析等新數字技術,以互聯網思
維整合多元應用,真正實現企業雲端的互聯網服務,幫助客戶向雲端數位化轉型。
顧華傑
研發處副總裁
鼎新服務雲架構
雲管家|雲客服平台
完善的服務雲售後體系
雲管家(雲客服平台)是鼎新軟體應用互聯網及人工智慧等新技術,專門研發的一套售後服務系統,
可隨時隨地線上為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。
雲管家
五大功能
案件管理
提交系統問題&建議,
即時查看處理進度。
系統運維
智能運維客戶系統,
伺服器異常情況預警。
知識庫管理
Q&A式關鍵字搜索系統問
題,快速自主解決問題。
智能客服
客服連線、線上溝通、
客服機器人。
其他功能
公告中心、版本更新、
資訊中心。
五大功能
案件管理:提交系統問題&建議,即時查看處理進度。
知識庫管理:Q&A式關鍵字搜索系統問題,快速自主解決問題。
系統運維:智能運維客戶系統,伺服器異常情況預警。
智能客服:客服連線、線上溝通、客服機器人。
其他功能:公告中心、版本更新、資訊中心。
敏捷BI-TipBiuBI
圍繞數據核心,驅動營運提升
【TipBiuBI】是鼎新推出的數據訂閱類產品,集成於鼎新ERP系統,可快速連接ERP報表,
實現圖形化、可視化的數據分析與數據自助式服務,為客戶帶來更智能的數據體驗!
使用人群
產品特色
操作簡單
拖曳完成
明細查詢
快速定位
異常數據
智能預警
關聯數據
自動更新
多端支持
操作簡單拖曳完成
簡單推曳即可產生多種圖表類型
折線圖、圓餅圖、直條圖…
幫您做出專業的商業圖表
明細查詢快速定位
支援異常數據的明細查詢,
可快速發現問題源頭,
制定解決方案。
異常數據智能預警
設定數據警戒線,
異常數據即刻得知,
降低企業試誤成本。
關聯數據自動更新
√串連資料庫
√數據同步上傳
√圖表及時更新
多端支持
√PC顯示器
√行動裝置
√投影播放
簡單推曳即可產生多種圖表類型
折線圖、圓餅圖、直條圖…
幫您做出專業的商業圖表
支援異常數據的明細查詢,
可快速發現問題源頭,
制定解決方案。
設定數據警戒線,
異常數據即刻得知,
降低企業試誤成本。
√串連資料庫
√數據同步上傳
√圖表及時更新
√PC顯示器
√行動裝置
√投影播放
我想瞭解
什麼是ERP產品/解決方案價值服務企業案例榮譽獎項週邊停車
我是用戶
24h服務平台e-learning活動報名資訊委外期刊雜誌APP下載
我是夥伴
加入鼎新公關媒體合作智慧製造整合聯盟證照考試粉絲專區
檔案下載中
如需其它支援性服務,請直撥免費專線0800-888-162,謝謝
繼續瀏覽網站
x
服務電話
免付費專線
0800-888-162
總機:
02-89111688
留言諮詢
歡迎留言我們!我們會儘快回復您...
加LINE諮詢
訂閱電子報
方案
智能+應用
數位化轉型
企業數位化轉型
智慧製造
AI思維
智慧成熟度評量
企業管理目標調查
智能+應用方案
數智工廠全流程
廠內智能物流
PLM產品研發管理
APS智能排程管理
MES智能現場執行系統
sFWR數智工廠戰情室
智働家族
網站首頁
方案總覽
新零售
新零售
通路經營
會員營銷
網購管理
設備雲
設備雲
設備雲-設備點檢
產品與軟體
ERP滿足企業各成長階段
集團大型企業:T100ERP
集團大型企業:TIPTOPGPERP
中大型製造業:WorkflowERPGP
中大型流通業:CosmosERP
中小企業:SmartERP
小微型企業:A1商務應用雲
新創新設公司
ERPⅡ管理需求延展應用
BPM企業流程管理
BI商業智慧
CRM客戶關係管理
HR人力資源管理
POS銷售點管理
EC協同商務供應鏈
EAI整合應用解決方案
Mobile行動應用解決方案
應用領域
企業營運管理
IT編列預算
人力資源管理
財務會計管理
進銷存管理
供應鏈管理
倉儲物流管理
研發協同管理
生產製造管理
門店管理
BCP企業營運持續計畫
時勢法規議題
企業防疫全攻略
電子發票
人資勞動法規
EAS企業會計準則
行動應用
雲平台/雲應用
營運監控雲平台
IWC行業攻略雲
敏捷BI-TipBiuBI
A1商務應用雲
了解智能+全方案
智能+全方案
行業
製造業
製造業
電子業
工業電腦/網通
機械業
機械零組件
交通業
塑膠業
醫材業
生技業
化工業
食品業
金屬業
半導體行業
紡織成衣
流通業
流通業
新零售
食品業
會員營銷
餐飲業
網購電商
美妝業
門市專櫃
醫美業
經銷批發
設備業
連鎖通路
休憩業
觀光工廠
接案管理
其他行業
工程業
太陽能光電業
金融保險
印刷產業
案例
服務
價值服務
鼎新服務雲
鼎新雲市場
資訊委外
客服中心
服務合約
知識學院
e-learning
e-service
認證中心
線上企業診斷
活動
精選課程
近期活動
活動報導
就享知
深度專題
電子報
期刊雜誌
影音中心
資料下載
關於
公司簡介
企業榮譽
新聞中心
人才招募
聯繫我們
需求諮詢
服務據點
延伸文章資訊
- 1服務雲產品中心
我的管家
- 2鼎新服務雲管家基本說明
開啟鼎新客服連線精靈時,若出現下圖訊息,按下【OK】按鈕,即會自動下. 載鼎新服務雲管家安裝程式進行安裝. 2.升級完成後,Windows 的程式集及桌面會新增【鼎新服務雲 ...
- 3鼎新服務雲
雲管家(雲客服平台)是鼎新軟體應用互聯網及人工智慧等新技術,專門研發的一套售後服務系統, 可隨時隨地線上為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的 ...
- 4鼎新服務雲管家
服務 雲 管家. 臺灣. 用互聯網與企業溝通. 我們用心為用戶帶來數位應用價值,在服務企業的全生命週期,以「 客戶效益」為覈心,為企業提供全程價值服務,並持續關注 ...
- 5鼎新服務雲產品中心