產品經理的工作內容是什麼？從PM 觀點設定職涯目標 - ALPHA ...

職涯來說，產品經理（PM，Product Manager）比較像是專案經理的下一個階段。

產品經理需要知道比較多專業的知識，以及對這個領域的理解，比如使用者及 ... Loading...首頁課程內容系列課程JavaScript全端開發課程學期一｜程式設計入門學期二｜掌握網頁開發學期三｜軟體工程師養成全年開課時間表最新課程資料人才種子計畫數位職涯RPG學習背景非本科跨領域學程式理工科職涯升值挑戰學習體驗成效Blog技術主題求職攻略數據入門文章首頁FAQ常見問題關於ALPHACamp加入我們數位職涯RPG轉職獎學金軟體職涯產品經理的工作內容是什麼？從PM觀點設定職涯目標Posted on 2021-07-06  by    byJessyLim在數位軟體產業的團隊協作中，產品經理（PM，ProductManager）的角色最具整體觀，本篇文章我們將從PM觀點切入，讓對數位軟體產業有興趣的大家了解如何設定職涯目標，並找到最適合自己的位置。

本次課程，我們邀請了ALPHACamp的助教及校友，分別是在區塊鏈公司擔任PM的Refeni，以及在目前在自己經營的接案公司擔任PM的Fung來分享。

‍投入數位產業前，3分鐘小測驗，找到適合自己的學習入口為什麼加入數位軟體產業？一開始就鎖定要當PM嗎？Refeni一開始是希望能夠在家上班，不用通勤也能工作。

她先從網路行銷切入，擔任網頁設計師，久而久之老闆開始交付案子，才慢慢轉成專案經理，目前擔任產品經理。

Fung則是軟體工程師出身，之前是iCook和CakeResume的工程師，他表示以前很討厭PM，但創業之後決定想要當個好PM，才發現PM真的很辛苦。

從Refeni和Fung的分享，可以發現兩人都是在因緣際會下接了其他任務，才慢慢轉換成PM。

那麼當機會來到眼前，該怎麼調適轉換的過程？而決定轉做PM前，又有哪些考量？Refeni：其實沒有明確的決定，而是自然地轉換到這個職位。

當我發現老闆開始慢慢交代任務，我也開始積極地回報業務進度，讓老闆清楚知道專案進行的狀況。

此外，自己也有去上課。

Fung：我會先考量內容是否有足夠吸引自己，以及報酬可否維持生活開銷。

產業有發展性也很重要，會希望自己可以待12個月至18個月，有足夠的時間和空間學完再離開。

最後是考量職涯的成長性，包括工程師若純做技術，在職涯中期會有瓶頸，缺乏管理經驗會影響職涯。

從網頁設計師或工程師的角色慢慢轉成PM，若發現自己不適合或是不能勝任時，該怎麼辦？Refeni表示除了積極參加課程，更重要的是價值觀的調整，她覺得人並不是天生就會任何事，多方嘗試才知道自己喜不喜歡，開始做之後並找到節奏，就會越來越有信心。

Refeni和Fung的建議如下：轉職前，積極加深對PM的認識，培養相關能力。

參加演講、社群活動、自費進修，了解業界PM都在做什麼。

透過不同的會議、線下社群活動認識更多PM。

直接請教有PM經驗的人。

Refeni最後表示：「不試才會有遺憾，試了才知道自己喜歡或不喜歡」；Fung則認為自己當了PM後才了解PM的辛苦，而他的人生哲學是「會想辦法讓自己熱愛這份工作」。

軟體業PM談專案管理3大能力：溝通、管理、技術能力PM都在做什麼？PM需要擁有怎樣的特質？Refeni和Fung分享了自己身為PM的一天，並進一步分享他們認為PM需要擁有的特質。

Refeni的一天：70%溝通及了解需求，跟其他部門對齊認知；20%規劃產品的發展；20%整理需求；10%適當導入UX方法。

超過100%就是有加班，而且PM蠻常開會，一天至少有4至6個會，一個會約莫半小時。

Fung的一天：40%規劃產品的發展，比如規劃募資案的回饋；30%尋求外部資源，比如找誰背書、找異業合作；20%溝通需求；10%UX體驗優化。

此外，一名PM要負責的工作內容，也端看加入的公司是什麼性質，或是產品在什麼階段。

比如Refeni負責的產品已是成熟的產品，Fung的產品則是開發階段，那麼他們負責的事情就會不一樣。

針對一個好的PM需要具備哪些能力與特質，Refeni認為PM大部分的時間都在「管理」，需要具備一些軟實力，比如當責、邏輯能力、抗壓力要強、不怕被討厭，以及要有自省能力。

產品經理vs.專案經理，差別在哪？產品經理：Fung：職涯來說，產品經理比較像是專案經理的下一個階段。

產品經理需要知道比較多專業的知識，以及對這個領域的理解，比如使用者及市場面的回饋；專案經理主要是專案的管理，比如完成的時間，萬一沒有完成，風險要怎麼處理。

Refeni：產品經理就像船長，要決定這艘船航向哪個方向；專案經理就像總舵手，要負責看看專案是否有依照該有的節奏，或是往對的方向前進。

Refeni認為產品經理具備的特質是，需要有耐心打磨產品、擁有市場敏銳度、熟悉體驗設計。

此外，也要非常熟悉產品、吸收新知速度快，並且能同時考慮公司、產品及市場。

當然，也要充滿好奇心，以及跳脫框架。

專案經理：Refeni：要像里長伯一樣關心大家的進度，或是是否有什麼困難。

專案經理具備的特質包括善於溝通、擁有管理能力、擁有技術能力、不能是很容易被討厭的人。

擁有一些技術能力，對於溝通的幫助很大。

Fung：比起長輩緣，我覺得更要接地氣，比如說工程師或設計師容易理解的語言，懂得行話。

說行話其實可以拉近彼此之間的距離，也讓人比較容易被信任。

軟體PM產品經理的5大核心能力，需要會寫程式嗎？要怎麼判斷自己適合哪個角色？怎麼釐清目標？在進入數位軟體產業前，或許大部分人不知道該如何判斷自己適合哪個角色，或是釐清職涯目標。

Refeni和Fung提供了自己在生活中的小練習，來協助自己判斷及釐清。

Refeni：我會有意識地過生活，並尋求進步空間與機會。

心態上先承認自己的不足，也可以觀察自己當下的狀態，再評估狀況，找出自己需要成長的空間。

定義出成長的目標後，再善用網路資源、社群學習。

我也會設立標竿典範，幫助自己有更明確的參考對象。

Fung：把自己的生活當作專案管理。

管理自己的生活，並跟伴侶、家人分享，以對方「是否可以清楚自己做了哪些事情」作為自己管理、共享資訊能力的驗收基準。

我還會開放自己的日曆給伴侶，如果對方可以很清楚自己做到哪些事情，代表自己管理、共享資訊的能力是足夠好的。

還有善用專案管理的工具，例如Trello和Asana。

Fung的方式是讓所有的任務和時程都「文件化」，從中可以檢驗這種呈現方式、紀錄方式是否有效。

這些都是PM常做的事：把討論的內容文件化，並確保團隊的人都看得懂這些文件。

「文件化」的紀律和能力，都是可以在日常生活中練習的。

總結：如何設定職涯目標？針對職涯定位，Refeni分享如何系統性地思考，她表示：「熱情不一定是你的專業，那我們要去找交集點」。

她也認為要認識自己，知道自己想要或喜歡什麼，當進到新領域後要多觀察、多感受，熟悉新領域的社群、模仿典範，並且持續探索。

進入新領域前，一定會有所不安，但最主要的一點是要「採取行動」。

採取行動並不表示一定要跨出一大步，而是透過可負擔的小練習，從成本和風險較低的小目標開始，替自己設定目標。

當開始行動及實作後，就可慢慢確認自己的興趣及意願了。

‍Q&AQ1：PM是否該具備技術能力？要學習前端還是全端，哪個在業界比較有優勢？Refeni：先確認自己對什麼比較有感覺，比如對畫面的互動或美感比較有感覺，也許比較適合前端；如果往下了解後才發現這些可能都不是自己想要的，也沒關係。

我認為，如果只是因為跟工程師溝通遇到困難才想要學程式的話，還是要再回頭問問自己喜歡的是什麼，因為PM不一定要會寫程式，知道資料怎麼流動就夠了。

Fung：擁有工程背景的話，對時間預估上比較容易抓得準，在排工作時程時也比較有彈性，比如遇到風險時比較可以及時調整。

此外，跟工程師溝通可能會相對容易，因為彼此的距離感比較接近，工程師也比較信任你，溝通品質會更好。

Q2：怎麼知道自己夠不夠格成為PM？Refeni：這個需要仰賴自己跟其他人的互動，比如以為自己適合當PM，但專案卻無法完成或無法上線，某程度上PM看的還是「結果論」。

這部分需要自信心的累積，不是參加了課程和講座就可以成為合格的PM，而是要階段性設定目標，比如做出來的產品上一次好，跟客戶的溝通時間比上一次短，跟工程師的溝通比前一次更順利，這些都可以幫助我們累積自信、解決問題。

關注自己有沒有進步，有沒有比之前更好，而不是很抽象地問自己夠不夠格。

Fung：PM的天花板很高，有做得好的PM，也有做得差的PM，透過了解主管、客戶、同事來理解自己適不適合，而且永遠有很多面向可以去理解。

入門的話，我建議可以從設計師和工程師的溝通開始，以了解產業和領域的知識為主，之後再去研究怎麼向上管理，以及了解市場的方向。

Q3：自我目標設定，如何判斷自己該當PM還是軟體工程師？Refeni：我會挑戰這個問題，除了PM和工程師，能不能有第三個選擇？我覺得這個世界好像都要我們給出一個正確答案，或是完美的解題，但我覺得永遠沒有完美答案，只有適合自己的答案。

我覺得都可以都試試看，whynot？要做了才知道。

Fung：不要設限自己可以做的事，只有開始做了，才理解自己到底做了什麼，到底適合什麼，以及能做什麼，要找到這其中的交集。

Q4：PM需要的「邏輯能力」是什麼？是指用數據說服人的量化資料，提出分析報告做市場報告嗎？要如何培養邏輯能力？Refeni：數據和分析只是邏輯能力的表現方式之一。

邏輯能力指的是接受資訊之後，合理推敲分析和驗證，在思考過程中會不會自相矛盾。

比如偵探電影裡偵探辦案就是推理的過程，透過蛛絲馬跡最後找到兇手。

多閱讀可以培養邏輯能力。

Fung：可以玩些訓練邏輯能力的小遊戲，比如《實習判官》，這個遊戲讓所有玩家擔任偵探，在推理過程找出兇手是誰。

Q5：PM是否也是QA？Fung：新創公司的話，大部分QA的角色是PM；大公司的話可能會有專門的QA。

Q6：甲方還是乙方，哪個發展空間比較大？Refeni：以前在做專案經理時是乙方的PM，現在擔任產品經理時則是甲方的PM。

但這個問題仍要回歸到自己想要當專案經理還是產品經理，自己想要追求的是怎樣的發展空間。

Fung：乙方是接案子的比較多，發展空間比較少；甲方的話會做到產品的每個面向。

Q7：除了Trello和Asana，推薦專案管理的好用工具Refeni：專案管理的工具可以分成兩種，一種是時程管理，一種是文件管理。

時程管理我之前用過Wrike，也有用過Trello和Asana，目前是用ClickUp，但沒有一個100%能滿足所有組織運作的工具；文件管理則是必用Notion，非常好用非常推薦。

Fung：Notion真的非常好用，有支援Trello和Calendar，如果你不是很喜歡用很多工具，建議直接用一站式的Notion來滿足所有業務需求。

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