菜鸟集运服务标准协议-台湾 - 淘寶
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集運倉成功簽收的包裹,未能在簽收後8小時內完成入庫。
無需舉證. 定額賠償10元/單服務賠償金, 以物流紅包形式發放。
時效延遲. 菜鳥未在該線路產品承諾的派送時間內 ...
以下內容適用於臺灣地區:
一、投訴賠付標準
當買家在使用本協定下菜鳥所提供服務,發生不滿、爭執、糾紛時,在簽收48小時內可在“海外二段訂單”回饋包裹異議並提供圖片憑證向菜鳥發起投訴。
買家在提交投訴時,需同時提供必要以下憑證,如憑證不充足或需補充內容的,需在24小時內完成憑證上傳(提交)
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