AirAsia令人失望－曼谷航線停飛事件及退費後續 - 痞客邦

too bad...給亞洲航空打個大XX 自從上回搭亞航去曼谷回來後，亞航網站就變成我的固定娛樂不時上去看看有什麼活動，計劃下回的行程，後來我妹跟朋友再 ... TheHours 跳到主文 DearLeonard.Tolooklifeintheface.Alwaystolooklifeinthefaceandtoknowitforwhatitis.Atlasttoknowit.Toloveitforwhatitis,andthen,toputitaway.Alwaystheyearsbetweenus.Alwaystheyears.Alwaysthelove.Alwaysthehours. 部落格全站分類：生活綜合 相簿 部落格 留言 名片 Saysomething 不安全是成長的唯一方式，去面對危險是成長的唯一方式，去接受未知所帶給你的挑戰是成長的唯一方式。

Jan15Sat201116:25 AirAsia令人失望－曼谷航線停飛事件及退費後續 toobad...給亞洲航空打個大XX   自從上回搭亞航去曼谷回來後，亞航網站就變成我的固定娛樂 不時上去看看有什麼活動，計劃下回的行程，後來我妹跟朋友再去再曼谷，也選則他們的飛機 去年十月亞航推出了零元起飛的特價專案，優惠從今年三月到七月的航班，幸運的買到了相當便宜的機票 進入2011年之後開始仔細的計畫起5/29出發的泰國行，畢竟已經從去年十月期待到現在 終於只剩下半年不到就可以出發了，還買了一本新的LP來研究從泰國去柬埔寨的路線 沒想到昨天收到了亞航來的簡訊： "URGENT!!ThaiAirAsiaFlightFD3657fromTaipeitoBangkokon29May2011wasterminated." 毫無預警，一開始收到的email裡面說，只能改期或將款項退到線上戶頭，而且還必須三個月內用掉 "Shouldyouchoosetotravelatanother timeanotherroute,retainthevalueofyourfareinacreditaccountforyourfuturetravelprovidedthatyoumustre-bookwithinthree(3)months " 本來以為是單一個航次取消，後來才在facebook上看到亞航宣佈是從3/27起整個台北－曼谷航線取消 而且條款改為可1.不加收費用改3/27內的任意日期,或者2.包括銜接航班全額退費，或3.退到線上戶頭 這麼重大的宣布，竟然可以如此草率而且前後不一致   當初趁特價買的是5/29台北飛曼谷加上6/07曼谷飛清邁兩人份4318元的單程機票 只買單程是因為跟我妹兩個人打算要辭工之後玩的長長久久，天荒地老 昨天考慮了一下子，如果改期只有年假期間有空檔，但回程機票很貴，划不來 今天嘗試性的問了客服能不能我妹的去程改成我的回程，想當然爾，不可能！ 所以就決定退費了，結果退費竟然還要30-60天，而且客服表示清邁段的國內航線因為間隔太長不給退現 只給退到亞航的線上帳戶，下次買機票折抵，和FB上所說的全額退費根本不同... 重點是退回來的錢和機票的價值實在落差太大了，我一點也不想要錢，也不想再被這家公司騙，我只想要飛啊！ 本來每天都懷抱著這個小夢想，維持高昂的精神力，現在整個人感覺都失魂落魄起來了...該怎麼辦呢？       後記： 在打完電話後我試過完全無用的線上客服（基本上就是個機器人，問他什麼他都只會建議你打某隻某地的客服電話）然後在1/15分別嘗試了兩個管道 1.從亞航網站上發申訴email 2.回申訴信給寄給我取消航班通知的ThailandAirAsiaPreflight 最後是在1/24收到亞航網站AutoGeneratedResponse 給的回覆 告訴我國際和國內航段都會退回我的信用卡戶頭 亞航在2/1、2/8、2/21分別把兩個航段三個訂單的費用分別匯回我的信用卡戶頭 三筆訂單金額為 TPE-BKK機票1877元，手續費38元 TPE-BKK機票1906元，手續費39元 BKK-CNX國內航段機票兩張551元，手續費11元 由於信用卡國外結匯手續費是在訂購和退費時皆要收取 因此我為了這個泡湯的旅行損失了(38+39+11)*2=176的手續費 經過這次教訓之後，我仍然會不時晃上亞航網站，看著3/27後就一片空白的曼谷線機票價格圖 期待它某日還會復航，以更加誘人的價格繼續拐騙貧困的旅人   全站熱搜 創作者介紹 羊 TheHours 羊發表在痞客邦留言(2)人氣() E-mail轉寄 全站分類：國外旅遊個人分類：人間漫遊此分類上一篇：[旅]黑潮.中橫 上一篇：［食］石頭米－穀．稻．米．飯 下一篇：Runmadasoftenasyouchoose，和西藏札什倫布寺廣場 ▲top 留言列表 發表留言 最近想說的 分類不設限 【日本。

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