[好文分享]麥肯錫設計調查：設計的商業價值. 本文原作為 ...

本文原作為：麥肯錫 “設計的商業價值” 調查，中文翻譯為 阿里巴巴集團 菜鳥網絡 高级體驗設計師 — 雷童;編者按：麥肯錫公司號稱歷時 5 年，調查了數百家全球上市企業，總結研究如何將設計價值與商業價值掛鉤的調查報告。

擁有最強設計團隊的公司的營收和股東分紅的增長速度是業界同行的將近2倍。

他們是如何做到的？我們都聽說過糟糕的產品和服務設計。

比如 USB2.0 插口（反正第三次差不多都能插對方向了吧）; 比如在機場的轉乘不同航空公司的體驗; 比如科幻電影中，宇宙飛船上數以千計的入口。

我們也聽