山富旅遊很讓人噴飯~ - Mobile01
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原本10月28已經報名韓國行程(2012.1.23 韓雪奇緣.江原道飆雪),當天,山富業務也跟我確認還有名額,而早上也傳真刷卡繳了訂金1萬,同天下班後大約17點30分興沖沖的打算開車 ...
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jeoffreyho
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jeoffreyho
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山富旅遊很讓人噴飯~
2011-11-1115:28
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原本10月28已經報名韓國行程(2012.1.23韓雪奇緣.江原道飆雪),當天,山富業務也跟我確認還有名額,而早上也傳真刷卡繳了訂金1萬,同天下班後大約17點30分興沖沖的打算開車前往山富,了解更多的旅遊內容,順便把護照影本交給山富..路上卻接到山富來電告知,旅遊行程有點問題,會把訂金退還.....XD...聽了真的很傻眼.因為已經在過去山富的路上了,所以乾脆當面問清楚..業務人員所給的原因..竟然是,我所報名的行程,除了我跟太太之外,其餘人員(10幾個)都要改報同一天的其他行程...當然這理由是不足以讓我信任的..整團本來已經即將招滿,卻同時都要改去其他行程..所以這團不開了...這未免也太巧了吧(其他人又不是彼此都認識)…而且就算真的如此,離過年還這麼久,應該還是成行吧..當然業務是不斷說服我,說可以用同樣的價格讓我參加另一團..不過內容不同,我當然也不會同意,只好以退費處理…事後我想了好幾天,認為原因並不單純,業務給我的說詞,我認為只是個藉口,因為那個行程始終沒有撤除,而且狀態呈現“暫滿”"可後補"..而同樣的行程在其他日期也幾乎都是”暫滿""可後補"(山富官網可以一目了然)…如果我沒猜錯會變成這結果原因極有可能因為價格..因為這業務報給我比其他人都低的價格..事後發現有問題所以給了我一個不讓人信任的說詞,讓我退費…而且我很納悶…旅行社大多都是在確定之後才會收取訂金,怎又會發生退費的事情…別告訴我成不了團退費很正常…這我當然知道..問題是”這是過年的團”..竟然也會招不滿甚或發生一機二賣的情形??小旅行社我不敢說,但是以山富這麼多分公司這麼多員工的老牌旅行社,竟也會發生這種事件,豈不自砸招牌??
2011-11-1115:28
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syensou
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syensou
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jeoffreyhowrote:
原本10月28已經...(恕刪)
網路上的名額有時真的不能相信
我之前報雄獅的北越行程,網頁也是寫剩2名..
嚇死我了,趕快打去報名,隔天要去付訂金時,看了一下網頁...候補...
心想~必出團了,打通電話去問一下是否可以慢一天去付訂,沒想到對方說可以???
我就說這團是不是一定出團了,他居然說只有1人付訂>.<
我就不去付訂了,趕快去找別家找到最後都沒能在我要的時間成團,最後又變成日本自由行>.<
淡季時網路上的資訊有時真的是想引誘客人而已!
山富強項是大陸線,我參加過2次,都不錯
日本線可以找大興!
2011-11-1420:10
#2
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jeoffreyho
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jeoffreyho
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這是農曆年的行程不算淡季吧==
重點是他告訴你還有位置且收了訂金,然後又告訴你這團不出退訂金...大過年的怎會不出~
2011-11-1516:06
#3
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syensou
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syensou
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jeoffreyhowrote:
這是農曆年的行程...(恕刪)
沒出他們也會要你繳訂金,7天前在通知你會不會成團
但跟你接洽的業務確實有問題!
2011-11-1518:00
#4
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lin77
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我和先生於100年3月份參加山富大陸江南八日遊,卻是花錢找罪受。
從蘇州開始,黃姓女地陪(導遊)帶我們去蠶絲被及絲綢店,看我們夫妻沒買物品,就跑來我們面前嗆聲:青菜豆腐湯多喝點,不要兩手空空。
這樣我當然不樂意買,她看到我們又沒買,竟然跑來拍我肩膀:不要兩手空空!更令我生氣。
到了無錫,換吳姓地陪,到珍珠店,又是死纏爛打要我們買珍珠及珍珠膏,珍珠膏不知是何種成份?當然不敢買。
只好花200元人民幣買珍珠應付了事。
最後到南京,更慘!秦姓地陪直接在車上就表態:你們這團就是購物團,每個人不要兩手空空,到了玉石店,我先生因胃痛又想吐,想在車上休息,秦姓地陪要求一定要下車參觀,否則要補錢,逼我先生下車,參加山富這種旅行團多惡質多恐怖,下次我們絕不會參加山富旅行團了!
2012-03-2520:27
#5
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其實會參加山富是有原因的。
因過年前南京的親戚首次聯絡上我們,三月剛好我先生有個休假,我們本來想去南京自由行,來一趟探親之旅,因鄰居在旅行社上班,建議我可順道去蘇州、杭州或上海玩玩,又建議參加山富旅行社,說山富在大陸團辦的品質很好,所以我們才聽取了她的建議,報名參加山富的大陸江南遊,我也納悶團費比較便宜是否有問題?鄰居告訴我因為現在是旅遊淡季,還是要正常營運,所以比較便宜,所以我們就報名參加了此趟旅程,經詢問該團成員,他們的團費各各比我們便宜,我們最後參加,還是裡面收費最高的!
回想起來,我們根本就不應該參加這種團,加上帶團的台灣領隊是一位老先生,帶了一群他認識的阿公阿媽團,像在南京我先生身體不舒服的事,我先告知台灣領隊,他也不協助處理,叫我自己去找大陸的全陪導遊,全陪也不理我,叫我去找南京地陪導遊,沒有半個導遊會關心問候我先生一下,大陸導遊只有嗆聲:如果不下車要補錢,逼我先生下車!
給我的感受是,大陸的導遊眼裡只有錢!我們在大陸只能被當〝宰客〞!下次可能又會有台灣旅客會受害。
現在我已經向山富投訴,如果得不到滿意的結果,我還會尋求其他管道申訴,自己的權益要靠自己爭取!
蘇州地陪有說台灣曾有彰化老師團參加大陸旅遊購物團,因全團未採購物品,遭到大陸導遊關在遊覽車上的事件。
我們大陸導遊還說台灣團這種不買的行為是
:白吃白喝,不要臉!
我們在台灣參加國內旅行社可沒註明要求參加此種旅遊採購團的人:一定要每人每站必買團,如果不買可能會被嗆?如果不買可能會被關?台灣旅客參加旅遊團前可要請你三思並自求多福了!
2012-03-3115:52
#6
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lin77
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lin77
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對不起,更正去大陸年份應為今年101年,誤打為100年。
2012-03-3116:08
#7
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nanaki
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nanaki
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lin77wrote:
其實會參加山富是有原...(恕刪)
您好,請問您後來申訴的狀況是如何呢?
從谷底爬起來
2013-06-2720:00
#8
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olex
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olex
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nanakiwrote:
您好,請問您後來申訴...(恕刪)
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2013-06-2722:00
#9
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