意識到自己犯錯，如何是好- 哈佛商業評論‧與世界一流管理接軌
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凱瑟琳．舒茲（Kathryn Schulz）在她的著作《犯錯：錯誤邊缘的冒險》（Being Wrong: Adventures in the Margin of Error）中寫道：「我們希望自己是對的，這種心態的最佳解讀，就是我們害怕犯錯。
」換句話說，我們篤信自己確切知道究竟發生了什麼事、原因為何，以及該如何因應，這種心態因為我們非常努力不去思考一種可能性而得到強化，這種可能性就是：「如果我現在做的事是錯的，該怎麼辦？」或者更糟糕的是，「如果我已經犯了錯，該怎麼辦？」對許多人來說，發現自己犯錯，可能感覺上像是對自我身分認同的一項威脅
