來聊聊我們喜歡的書店第一輯：連鎖書店。

以上所舉列的五家書店，應該都還算是台灣人耳熟能詳的大型書店，也是眾多讀者在網路書店興起前選購圖書出版品的絕佳途徑。

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LeeVentJul3,2018·7minread很久之前就有想說要來整理一下國內的書店狀況，無論是大型書店、小型書店又或者我們現在比較常在談的「獨立書店」。

這些書店更各有各的故事與心情、發展與想像也都不盡相同。

所以就不如直接整理一個書店專題跟大家聊聊囉。

書店專題的第一輯，我想要來討論的是在生活周遭常聽到的「連鎖書店」!!在進入正文之前想請大家閉上眼，想想你自己會先想到的是那一家書店呢?!是誠品書店(eslitecorp)？是金石堂書店(kingstone)？還是五南？墊腳石？諾貝爾？以上所舉列的五家書店，應該都還算是台灣人耳熟能詳的大型書店，也是眾多讀者在網路書店興起前選購圖書出版品的絕佳途徑。

那以下我就簡單來介紹一下「連鎖書店」在台灣的興起與後來面的發展，另外再談談連鎖書店在目前市場上所面對的問題。

如果看完還有什麼想了解的，歡迎在留言告訴我，我會盡可能地跟大家再來談談，那就不再多說了。

當然有任何指教也歡迎給予斧正，才疏學淺總是會有腦洞的地方。

首先，「連鎖書店」這一概念源自於80年代所創業的金石堂文化廣場(72年創立,也就是後來我們熟悉的金石堂書店)，在圖書業迅速發展的年代中，金石堂創辦人周塗樹先生準確嗅出台灣圖書市場大餅的潛能，在短時間內從台北公館的單一複合書店進展至全國上百間的拓點，引領了台灣「第一次書店產業革命」。

當然，我們在其中也不能遺忘在同時期引領潮流的其他品牌，如2011年倒閉的新學友書局(71年創立,有人去過嗎?!，是台灣曾經三大連鎖書店之一，可惜資本不足而後退場)、股市之神邱永漢先生回國創立的永漢國際書局(68年創立,以日本圖書銷售法經營的書店系統,專門販售中日語言翻譯書籍)、光統圖書(74年)、久大書香(75年)。

這些新興的書店一改傳統地方書局的商業模式，快速及大量的衝擊台灣的圖書市場與台灣閱讀人口的增加。

出版業也於此時進入了所謂的「黃金年代」，大量的新興投資看準這一波產業熱潮，加速既有的出版業務與圖書產業連鎖，大量的出版與鋪貨最終也反映到了終端的圖書銷售，刺激更多潛在讀者投身選購。

80年代末，打著以白領階級為主要讀者的誠品書店(78年)加入競爭市場，以追求精緻文化與人文觀點的設計理念成功打動了尋求差異化的讀者，帶動了第二次的圖書產業革命。

但好景不常，90年代初隨著資訊科技日新月異網路書店的概念誕生，雖然沒有立即性的衝擊既有的圖書消費模式，但卻逐漸改變以往選購者需要到書店消費的心理，漸漸有「到書店看書、上網買書」的新消費心理。

而隨著這股電子商務浪潮，作為圖書龍頭的連鎖書店也當然不會就此放棄，開始轉變其經營摸式，以往看到統一的書店設計與圖書擺設漸漸也趨近於在地化與社區化；同時，這些連鎖書店業者也加強自身的圖書物流系統，紛紛仿效成立「網路書店」(虛擬書店)，開始拓展新的顧客網絡與降低這一波圖書產業革命所帶來的負面衝擊。

許多熟悉電子商務的老師們，在討論到圖書業進入電子商務時必然會先提到博客來的創辦人之一的張天立先生。

張先生在一次討論會上說到當時博客來創立面對市場上諸多連鎖書店時，直言說(電子商務)這是一項趨勢，但不確定是否能成功。

雖然在後續因為千禧年網路泡沫化的影響，博客來被迫需要龐大資金支持，導致不得不接受統一集團的投資，而後才有世人「博客來是統一的品牌﹞的新定位。

但這一說法，我們回頭來看看當時既做實體又做虛擬的連鎖書店時，卻不難發現誠品與金石堂在此時間的展店量其實不升反減，而其網路書店的營收也逐年提升，這跟作為產業龍頭的博客來情況相比十分弔詭。

在後續的研究上才注意到，先有了新學友等中小型的圖書同業紛紛搶進台灣圖書大餅；地方上的小型連鎖同業如墊腳石、諾貝爾也不甘寂寞，在追求差異性的競爭市場上透過更多在地觀察搶占區域商機，故在此時期的大型連鎖書店再展店過程中屢屢受挫，原本各地的營收不錯的分店也受到更多競爭影響，讓原本強勢的獨佔商機瓦解殆盡。

最終，誠品與金石堂在一些地方的嘗試或以收店處理，又或者被迫退出當地市場等。

那進入到了近五年，圖書產業(/書市)都大喊：「產業衰退」，原本台北盛極一時的重慶南書店街上知名書店紛紛倒店，甚至於一些地方的大型社區書局也不堪赤字收場。

此時的連鎖書店業者，如誠品開始轉戰海外市場，並將台灣既有的各地分店，透過結合圖書講座或新書出版會等加強消費者的體驗印象；金石堂則重拾「複合書店」的概念進入各地市場，如在台中秀泰廣場二樓的小書房，即由金石堂規劃，結合咖啡廳、兒童書房、閱讀區、書店等多功能空間進行展售，讓原本路過經過的消費大眾停留佇足，加強其品牌認同，最終吸引大眾進行消費。

以上先概括式的說明連鎖書店的興起發展及當代連鎖書店所面對到的問題。

以下我再以簡介式的說明目前台灣擁有的大型連鎖書店品牌一、全國型連鎖書店：1.金石堂書店(kingstone)創立於71年臺北公館汀洲路，是臺灣目前大型的連鎖書店之一。

創立初期即主張閱讀與生活結合後成立金石堂文化廣場，書店結合服裝、餐飲等多元化店面有效經營社區，後於1984年於重慶南路(書店街)成立第一間分店，首開台灣連鎖書局之風。

另外，又推出發行《出版情報》提供讀者最新圖書資訊。

同時也開始經營自己的圖書物流事業，為其他同業提供便捷的出版服務。

那目前在台共有64家分店，海外則於加拿大有2家分店。

是台灣連鎖書店的第一人。

2.誠品書店(eslitecorp)78年創辦人吳清友在台北仁愛圓環創立第一家書店，初期主要提供人文藝術領的圖書銷售。

在與創辦人的訪談中，吳先生提到的是「他所追求的書店樣貌，有別於當時主流大量複製出的連鎖書店，呈現的是有一種關於”閱讀”的關懷、”文化”的催動與”藝術”的鑑賞。

」故誠品不只是賣書，而是透過與精品業、藝文展覽相結合，追求一股新的文化革命。

也正如其取名「誠品」代表著對於美好社會的追求與實踐。

那目前誠品書店也確實成為了台灣人文美學與圖書業的典範代表，除了積極透過不同的閱讀定位尋求更多元展店地點，也培養出一群愛好人文閱讀、肯定圖書出版的忠實讀者。

更積極籌辦閱讀系列活動、名人講座、讓讀書不只是一個人的娛樂或者生活，而是讓讀書成為人的一種品味與追求。

二、地方(區域)型連鎖書店1.墊腳石書局(62年創立)墊腳石的前身是由藍名色董事長創立的「文化書城」(桃園中壢)，一開始便以圖書與生活作為書店核心。

後來1994年開始擴大成立圖書事業(墊腳石集團)，並整合原先旗下兩家書店(文化書城、文明書局)，成立第一間墊腳石門市。

後又以販售多樣民生商品的生活館方式貼近在地居民，並強調價廉、貨新、人親切的理念，為忙碌的愛書人與社區民眾提供服務。

那現在達11家門市，特色除了前述所提的理念外，更強調營業面積愈來愈大，商品種類也愈來愈多，軟硬體也不斷加強提升。

在此特色之上，首創24小時營業務服提供夜間休息的愛書人一個看書讀書的優質購物環境。

2.諾貝爾圖書城(76年創立)創辦人陳德安先生強調「禮讚書香社會、豐盛文化饗宴」，以「親切服務、正派經營」作為經營理念；並相信唯有豐富多元化商品、優良的環境及熱情貼心的服務，才能滿足每一位顧客。

那在現在紛亂的圖書出版環境，陳先生強調貼近在地需求，提供在地居民優質選擇，讓諾貝爾可以在中北部大量競爭的圖書業中，仍屹立不搖。

那在經營過程中，更相信兒童教育是下一代文化的種子，故在書店設計上強調文教區分店兒童專區的必要，讓家長能使家中孩童可以盡早接觸閱讀。

那目前共有14間門市，分布於台中、彰化、桃園、台北等地。

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