危機- MBA智库百科

　　危機是突然發生或可能發生的危及組織形象、利益、生存的突發性或災難性事故、事件等。

　　這些事故、事件等一般都能引起媒體的廣泛報道和公眾的廣泛關註，對組織正常的工作造成極大的干擾和破壞，使組織陷入輿論壓力和困境之中。

處理和化解危機事件，將危機轉化為塑造組織形象的契機是對組織公共關係工作水平最具挑戰性的考驗。

　　正如有句名言所說：“危機就像死亡和納稅一樣是不可避免的。

”但危機的發生又是偶然的，組織的任何薄弱環節都有可能因某個偶然因素導致危機發生。

這就是危機防不勝防、容易