挫折- MBA智库百科
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挫折(Frustration / Lurch / Reverse / Setback / Throwback)
挫折是指當個體從事有目的的活動時，在環境中遇到障礙或干擾，致使需要和動機不能滿足，因而產生焦慮和緊張不安的情緒狀態。
用通俗的話說，挫折就是碰釘子。
挫折通常有兩方面作用。
從積極的方面看，挫折可以幫助人們總結經驗教訓，促使人提高解決問題的能力，引導人們以更好的辦法去滿足需要，即所謂“吃一塹，長一智”。
從消極的方面來看，如果心理準備不足，挫折可能使人痛苦沮喪、情緒紊亂、行為失措，
