Google Play 電信代收常見Q&A - 亞太電信Gt智慧生活

Q2： 如何進行取消Google Play 綁定電信帳單，代收代付服務? 請至Google Play > 我的帳號> 付款方式> 更多付款方式> 選定電信帳單支付> 確認取消。

加值服務 電信帳單代收 GooglePlay電信代收 常見Q&A 常見Q&A 新戶抽好禮 滿額活動 服務條款 服務說明 設定流程 貼心提醒 常見Q&A Q1： 如果本月份的GooglePlay額度使用完了，要怎樣才可再繼續玩呢? 別擔心~可先「繳清已使用款項/金額」，就可以再繼續使用。

Q2： 如何進行取消GooglePlay綁定電信帳單，代收代付服務? 請至GooglePlay >我的帳號>付款方式>更多付款方式>選定電信帳單支付>確認取消。

Q3： 為什麼門號還有額度，但不能使用GooglePlay? 可能有以下幾種狀況:(1)請先確認是否有帳款未繳?請儘快繳清欠款，以利正常使用。

記得喔~如繳款狀況正常、無欠費，請洽詢亞太電信客服。

(2)請確認GooglePlay是否有完成設定:綁定「併入亞太電信AsiaPacificTelecom帳單」。

或者，可嘗試重新設定:先移除綁定，再重新設定綁定亞太電信帳單。

(3)請確認是否在「傳輸數據良好」的環境下使用服務。

(4)如以上皆非相關原因，則需用戶洽詢GooglePlay客服詢問:0800-888-203。

Q4： 平常沒在使用GooglePlay，如何關閉它，避免誤觸/誤用而被扣費呢? 請致電洽詢亞太電信客服，說明關閉GooglePlay的需求，客服會幫助您協助完成設定囉~。

Q5： 欲退購或不小心誤觸而想要退款怎麼辦?如有調退需求，請問要如何提出申請? (1)請記得在”2”個小時之內，可在您購買的GooglePlay的APP裡，直接點選退款選項，申請調退。

或者，直接在GooglePlay線上點選「我的帳戶」，再選擇退款即可。

(GooglePlay>我的帳號>交易紀錄>提出調退需求。

)(2)如果超過退購期限，可在線上向APP開發人員與GooglePlay申請退款。

備註:請記得，我們無法代表用戶本人，向GooglePlay或APP廠商協助申請調退喔~! × 瀏覽器相容說明