7-11 超商物流:追蹤包裹及異常處理– SHOPLINE 常見問題
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7-11 包裹損壞時如何處理? ... 貼上711寄貨標籤的包裹誤寄至全家倉庫,該怎麼處理? ... 僅提供在SHOPLINE 開店的店家進行查詢服務). 若是店家已經出貨,訂單的物流狀態沒有持續更新,且E-Tracking上出現這些異常狀態:・商品配送異常,請與SHOPLINE 線上顧問聯繫・寄件包裹異常協尋中・商品異常處理中(門市關轉、超材、已過出貨期限等都會出現這個狀態)・到貨後缺件(*僅提供在 SHOPLINE 開店的店家進行查詢服務)請店家盡快聯繫 SHOPLINE 線上顧問,並提供該筆訂單編號、交貨便代碼/配送編號、E-Track
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