美商-業務助理-工作甘苦- 面試經驗 - 1111人力銀行

總之，業助當然可以只是打雜、傳聲筒、滅火器，但也可以是幫助公司推動量產運作順利、平衡來料與出貨、幫助庫存天數下降的重要角色！ /. 二、適任條件. 個人中心 我要投稿 我要發問 面試經驗 工作甘苦 求職知識家 行業職務 個人中心 知名企業 關鍵字搜尋 進階搜尋 所有文章類別 面試經驗 應徵技巧 工作甘苦 求職知識家 最新文章最多檢視最新回覆最多回覆 嚴選好文 新鮮人 工程師 視訊面試 二度就業 實習 名人經驗 文字放大 置頂 美商-業務助理-工作甘苦 職務：業務助理行業：貿易代理商 文字放大 面試經驗談小編 1521 發表2021-04-0110:10:32 原標：我的第一份工作經驗分享－業務助理 圖文／(本文由Dcard小仙女授權轉載) 醜話必須說在前，與版上大神們不同的是，我只是一個平凡人，學歷平凡、經歷平凡，沒有什麼特殊專長與技能，平庸到2014年入學便休學，導致比同齡都晚一屆，直到2019年才畢業，中間甚至還二度差點被雙二一退學。

嗯，這真的有一段非常長又非常廢的故事，不是本篇想寫的。

本篇想分享自2019年七月至2020年十月，共十五個月擔任電子業原廠業助的經驗，包括： 一、工作內容 二、適任條件 三、職涯發展 誠如前話所述，記錄的只是個人經驗，參考看看就好了，若能幫助螢幕前好奇業務助理在做什麼的你更認識這個職位，我感到很榮幸也很高興。

那就不多寫了，開始吧。

/ 一、工作內容 我們先來看看人力銀行上對於業務助理(SalesAssistant)的工作內容描述： 以我之前所待的公司為例。

很多人以為業務助理就是打雜的，尤其是第五點：完成業務主管其他交辦事項，常常給人「就是幫業務擦屁股嘛」的印象，有這樣的傳聞就表示一定有把業助當作打雜工&滅火器的事實，但至少在我現在所待的公司－－業務和業助是平行單位，只是兩者負責的工作內容不同而已！ 用最簡單也是最清楚的分水嶺來說明－－產品量產前由業務負責，量產後就幾乎是業助的工作了！作為業務不但要熟悉產品開發流程更要掌握整個產業趨勢，因此業務每週的工作內容通常會是：市場調查與分析、訂下業績目標與預算、拜訪客戶、討論導入產品規格、審閱合約、計算成本與報價……確定開案後便轉和研發/工程/PM等內部單位開會，確保試產品質與量產交期能夠趕上客戶需求（如此痛苦的循環著） 一旦業務確定量產上軌道後便可以將後續出貨工作轉交給業助了，包括：管理客戶資料、接收訂單、下單給廠內、出貨、製作Invoice/Packing/出貨相關報表、催收應收帳款等等，每一家公司需要業助執行的工作範圍會有些許差異，建議面試時就問清楚會比較好；多數公司都會導入ERP系統讓業助更方便管理，畢竟業務一人負責幾個案子，而業助一人得負責幾十甚至幾百個客戶啊！數量多且每個客戶狀況都不一樣，不但考驗記憶更考驗耐性與細心！ / 然而，上述是工廠願意無條件Support的情況，現實多數的狀況是業務單位轉告生管或資材或採購單位，「這個月我要出多少貨，不然沒業績啊！」通常會得到這樣的回覆，「產能趕不上啦！來料數量不夠/品質不良啦！出這麼少量不符合經濟效益啦！/業務需求太晚提出啦！」 業務只有一個必須得出貨的原因：公司需要營收，其他單位卻有一百種告訴你出不了貨的理由－－業務部幾乎是得和其他單位對著幹的單位，只是業務負責協調外部客人而業助協助和內部溝通，分別應對的單位不同而已。

因此，無論擔任業務或業助，都勢必少不了和其他單位協(吵)調(架)，有時得站在客戶端對廠內施壓，必要時得往前追溯原因，幫助排除交貨延宕的問題；有時又必須站在廠內的角度請客戶提供拉貨計畫，避免客戶把別人工廠當作自家倉庫這種惡劣的行為出現。

總之，業助當然可以只是打雜、傳聲筒、滅火器，但也可以是幫助公司推動量產運作順利、平衡來料與出貨、幫助庫存天數下降的重要角色！ / 二、適任條件 既然業助有其不可或缺性，資方在選擇業務助理的條件究竟有哪些呢？這還得取決於公司對於業務助理的定位。

以個人經驗而言，當初面試三家業助，有兩家都是到了面試才知道「啊，原來他們是想找新鮮人作為儲備業務，只是從助理職開始學習而已。

」 由於科技業業務的培養期長且有一定的進入門檻，有經驗又適合的業務通常不好找，有些主管會想將業助慢慢培養成業務的，只是光從人力銀行上的職缺介紹上看不出來，所以建議想嘗試做B2B業務但一直不得門而其入的人，業助的缺也可以投投看嘍。

正因為公司將業助設定為業務的培訓職位，比起一般我們對助理所需具備的特質：細心、穩定、耐心等等條件當然也需要，但主管通常會更加在意應試者說話的邏輯與口條是否清晰、具有條理和開創性，也會假設壓力情境來衡量應試者抗壓性是否足夠；並且會問及應試者的職涯規劃來去判斷你是否也希望未來能夠成長為一名業務，還是比較偏好純內勤的業助工作。

其中我應徵的一家小公司，真的就是徵純內勤的業助，於是當我開門見山地向對方提起「希望從助理開始學起，日後公司能夠培養我成為業務。

」對方客氣地說明業務需要工程背景，面談很快便結束了，想當然也是沒有錄取，然而比起進公司才知道與自己的期待不符，還是在面試時就說清楚會更好！ / 有些實話還是得寫，綜合周遭朋友投遞相關職缺的經驗，上市櫃公司或外商即便只是助理職缺，還是會對學歷/科系有所要求，理工/商管相關科系在投遞相關職缺較有優勢，如下：   某家美商徵求業務助理的條件要求。

如果非相關科系，這邊會推薦考「國貿證照丙級」和「國貿大會考」，前者有證書證明，後者有點類似TOEIC，以分數去判斷考生的程度；一方面可以向公司證明自己具有基礎概念，另一方面，考試內容學起來其實還滿實用的，我自己是只有準備沒去考試，但公司相關實務的確是有用到的喔！ 再者會建議不管投遞的產業或職缺為何，有張TOEIC至少550的證明會有較多機會，並且強烈建議準備英文CV、自傳，以及3-5分鐘的英文自我介紹，我所面試的職缺都有要求英文自介甚至全英面試，多準備一點總是好的。

/ 三、職涯發展 既然公司對於業助職缺的定位會直接影響到工作內容和職涯發展，以我個人而言共十五個月的經驗是這樣的： 頭五個月－－調時差(?)、熟悉ERP等系統、跟著資深業助同事學習業助相關工作、每天查一堆資料惡補相關產品和產業知識；這階段還沒有能夠直接對外的能力，寄送mail之前務必再三請主管協助確認後再發出。

***不要怕發問，現在的學習是為了日後減輕同事和主管的負擔；將問到學到的流程抄錄成自己能夠理解的SOP，時刻翻閱直到熟悉為止。

中間五個月－－業助的工作內容已上手，大部分都能獨立作業，有自己負責對應的客戶，甚至能去思考如何能夠更加優化或簡化SOP，開始跟著業務見習各種大小會議(鴨子聽雷)，協助處理業務非核心區塊的任務。

***這個階段的loading是最重的，必須兼顧業助份內工作，又要撥時間學習新的事務，心態調整非常重要，提醒自己五年後想擁有一份怎樣的工作？ 最後五個月－－業助的工作已大幅減少，只佔日常時間約兩成，其餘皆用來記錄會議內容、了解製程、排除進貨品質或產業作業不良，協助業務克服量產前會遇到的種種問題，並開始接觸成本與庫存水位相關的作業系統。

***這階段讓我最後悔的事情便是害怕成長，走自己的路，讓別人去說吧，積極爭取，勇敢創造出自己的不可取代性，強者生存弱者淘汰永遠是第一法則。

/ 整體而言，主管對我的安排是逐步往業務前進，會慢慢將一些工作放權讓我學習，甚至會要求我去看產業相關財報和新聞、資料；雖然名義上依舊是業務助理，但工作內容其實已經比業助多非常非常多了。

我的兩名資深業助同事則是鮮少離開辦公室，工作單純、穩定，不太需要學習新的事物；一直做業助，說實話並不利於職涯發展，升遷機會也十分有限，頂多之後成立業助/業管課，拉其中一名較資深的作為課長罷了。

個人認為工作和房子一樣，你喜歡的不見得別人也喜歡，你不喜歡的可能是別人的心頭寶，你對未來的想像會決定你現在的選擇和行為；作為純內勤業助，有其缺點與優點，除非得處理很偶然才會發生一次的客訴，不然準時下班、兼顧生活這點其實也是非常吸引人。

言下之意，其實決定走上業務這條路就要有願意比他人付出更多時間和努力的心理準備，新進人員的薪水卻不如每年穩定調薪的資深同事多（最後提一下薪資，業助起薪多半落在30–45K，因為區域/年資/工作內容而有所增減）做好職涯規劃並且相信自己的選擇、調整心態才有辦法堅持；寫下這篇記敘也是想保存下這一年多來的無愧於心的自己，想必待我成為真正獨當一面的B2B業務時再回頭看看會感觸良多吧！ 最後，如果喜歡這篇分享的話歡迎來我的Medium逛逛，不定時會寫一些廢文。

***有一些沒有寫在Medium上的話 可能有人之前就看過同樣的內容，因為失業低潮所以把之前在Dcard分享的文章都刪光了。

面對做了這麼多努力卻因為公司被併購、上頭派系被鬥垮而被資遣的結果，要說當時婉拒上市公司PM轉而選擇這家公司、這份工作而完全不後悔是騙人的（第一份工作很重要，很重要！很重要！！！說三次，寧缺勿濫，真的請好好選，人生走向完全不一樣的！） 然則我想透過自己的經驗鼓勵這兩年因為疫情、大環境導致工作不好找的學弟妹們，過好每一天的生活，一旦做出選擇就不要後悔，要是後悔了更要努力彌補與挽救，只要不放棄，人生永遠都是有希望的。

真的絕望到不行的話就去拜一下行天宮吧......我是無神論者，本來不信的，是某個週六早上路過想起朋友說很靈才走進去講我叫什麼名字、住哪……想做科技業業務、開發型的不要inside、至少要上市櫃、離家要十五分鐘內、年薪起碼幾K…blabla，然後我就去上精油按摩課了XD 上到一半接到一通幾乎已經認定是無聲卡的公司的口頭offer，條件和早上開的完全吻合，講到最後我才拋出疑惑，「不好意思，今天週六您還上班嗎？」看到主管用公司電話打，真的很怕。

「怎麼可能這麼勤勞，是老闆週六才有空進公司，我趕快跑來跟他商量你的事。

」......超，神。

有沒有這麼巧，早上才拜的中午就有工作了，該不會是關公叫你去找老闆的吧 於是乎我就趕快發文分享還願一下了(笑死 圖文／(本文由Dcard小仙女授權轉載) 面試心得面試經驗貿易代理商會員投稿業務助理 upvote 0 favorite 0 分享 upvote 0 favorite 0 回覆 分享 FANS 會員登入 (先登入會員才能回覆留言喔!) 上一篇：豐麟企業有限公司-行政助理-面試經驗分享下一篇：久曜彈簧五金工業有限公司-CNC彈簧技術操作員-面試 想找工作？關鍵字立馬搜！ 搜尋 週休二日 無經驗可 行政工作 助理工作 月薪三萬 知名企業 外商公司 作業員   推薦職缺 景明化工股份有限公司徵助理業務(高雄區)鼎安能源股份有限公司徵行政人員(晚班）月薪26000-28000睦茗精密齒輪股份有限公司徵生管人員全國不動產經紀股份有限公司-(聯合徵才專區)徵行政祕書/房仲秘書鼎安能源股份有限公司徵行政人員(晚班）月薪26000-28000田橋汽車有限公司徵✿汽車業務助理(25,000~30,000) 看更多相關職缺 想找工作？關鍵字立馬搜！ 搜尋 週休二日 無經驗可 行政工作 助理工作 月薪三萬 知名企業 外商公司 作業員   延伸閱讀 更多文章載入中，請稍等...   職務資訊 業務助理 的 職務百科 業務助理 的 薪資範圍 業務助理 的 成功履歷 業務助理 的 轉職推薦