與同事發生衝突？你可以這麼做- 哈佛商業評論‧與世界一流管理 ...
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愛美．嘉露：在工作中發生衝突，是非常正向的事情。
你可以取得更好的工作成果。
你會建立更牢固的關係。
我們處理衝突的方式，常常才是負面的。
我們沒有理性思考。
我們沒有做出好的選擇。
我們說出讓自己後悔的話。
你在談話之前，如果先進行這四個步驟，有助於你做出理性、明智的抉擇。
根據豐富資訊做出選擇。
選擇要做什麼和怎麼做。
重要的是，第一步並非關注自己的感受。
這是我們的本能，對吧？我們陷入衝突時，
愛美．嘉露：在工作中發生衝突，是非常正向的事情。
你可以取得更好的工作成果。
你會建立更牢固的關係。
我們處理衝突的方式，常常才是負面的。
我們沒有理性思考。
我們沒有做出好的選擇。
我們說出讓自己後悔的話。
你在談話之前，如果先進行這四個步驟，有助於你做出理性、明智的抉擇。
根據豐富資訊做出選擇。
選擇要做什麼和怎麼做。
重要的是，第一步並非關注自己的感受。
這是我們的本能，對吧？我們陷入衝突時，
