「副總」，就是最高階的通才 - 數位時代

通才的意思是「general」，就是general manager，把general拿掉就只是個manager，是各別功能別的經理，要負責利潤的話，上面就要加general。

一般台灣的副 ... 新聞 最新新聞數位專題熱門圖解專家觀點 主題分類 前端科技5G通訊AI與大數據電動車/交通科技物聯網區塊鏈能源環保服務消費新零售金融科技服務創新產業應用半導體與電子產業醫療生技資訊安全智慧城市智慧製造雲端運算與服務數位生活3C生活遊戲/電競影音/新媒體教育/人文企業職場商業經營創新創業行銷與Martech職場/工作術程式開發產業動態 數位行銷學院 課程一覽企業內訓團票預購 品牌活動 社群活動未來商務展MeetTaipei 品牌社群 未來商務Meet創業小聚 雜誌 最新出刊訂閱優惠關於我們內容轉載規範服務條款與隱私權政策廣告刊登場地租借徵才聯絡我們客服信箱：[email protected]服務時間：週一～週五09:00-12:00；13:30-17:0010694台北市光復南路102號9樓aboutus|廣告刊登|場地租借|內容授權 新聞 專題 社群 活動課程雜誌調查所Podcast登入／ 註冊熱門新聞活動會員Podcast 「副總」，就是最高階的通才2005.04.15數位時代Q:台灣企業裡，副總經理的角色為何？過去與現在相比，有哪些顯著的改變？A:副總經理是總裁或總經理、董事長的助手，在政治領域上，「副」的職位並沒有重大的權力，除非正職的職務太繁忙或是表現不佳要被架空，「副」的職位才會發生作用。

政治領域是為了怕正職缺位而引起紛亂，所以需要一個副職，但是對企業來說就沒這個必要，因為至少每個月都會開一次會，不可能有總裁長期缺位的情形發生。

但是從一九八○年到現在，副總的職位反而開始變得愈來愈重要，這主要是因為企業規模日益龐大，而且又採取產品多角化經營的方式，市場邁向多國化，競爭也因為WTO的關係而加劇，不像五、六○年代時，單純只是單一市場、單一產品，如果全部由總裁一人來面對龐大的企業組織與變動的世界，壓力實在太大，所以他需要有助手，就是各種的「副總」。

從組織來看，企業通常採用「事業部」組織的方式來分散管理，在會計上稱作「利潤中心」，在組織管理上叫「責任中心」，也就是利潤的責任，這幾個都是相同的概念。

這種分權管理的經營趨勢，主要學自美國通用汽車，當年由總裁史隆（AlfredSloan）所建立的一套有效率經營模式，現在已經成為全世界多國化、多角化經營的企業經營模型。

依企業體的業務複雜程度而異，最高決策者底下可能有好幾個副總，而這又可以分成兩個層次：在總部有一個總裁，有幾個副總，然後還有一個執行副總（executivevicepresident,EVP），這個角色就像是總裁的「管家婆」，其他的副總就是派去兼第二級事業部的總裁。

執行副總算是「第一副總」，留在總部負責管理財務與人事，而產品則是分屬各事業部管理，除非是很重大的產品或投資才提升到總部做決策，而所有的副總都會參與這類的重大決策，也就是所謂的「決策委員會」，就像是美國的部長稱做「secretary」，在美國總統之下是扮演內閣秘書的助手角色，但是回到各自部門裡則都獨當一面，執行各項專業職務。

所以(副總)這種角色在企業國際化、多角經營時，扮演著相當重要的角色。

整體來說，現在的副總當然比以前重要，在以前小規模的中小企業中，能當上課長就算是很高的成就了，哪有那麼多副總名稱可以冠，要當上經理更是不容易。

在過去，要熬十年才能當上經理，副總要二十五年，總經理則根本無望；現在則是因為職務位置多，所以副總的年齡越來越年輕，大學畢業的人，努力個十年有望當上小公司的副總，碩士畢業的只要七、八年，而大公司的副總就可能要花十五年以上。

Q:像「執行副總裁」這樣的職務，通常所能掌握的權責與資金有多少？A:在美國，當總裁因為出差不在公司的時候，執行副總裁很自然的就是他的職務代理人，他們所能掌握的，往往不只百億美元以上的資金。

不過他們的權力還不致於大到可以主導整個企業的營運方向或策略，因為這還是需要透過決策委員會的方式才能決定，這是至少一個月會召開一次的重要會議。

Q:您覺得現在副總的角色是不是已經轉向專業經理人，也就是以專業勝出？A:這些副總一定要是專業經理人，純粹以「專業知識」來賺錢，不能靠任何裙帶關係而擔任，而是一定要從你原本在行銷、生產、研究發展、人事或財務等五個專業領域出發，確實的專業累積知識與技能，並擔任一定時間以上的主管職務，再從原本的「專才」進展到「通才」角色，而且是高一層級的通才。

例如業務經理就不可能只懂廣告，還要知道推銷與產品設計。

通常我們所看到的如紡織事業部副總裁、鋼鐵事業部副總裁或是電腦部副總裁，這類的副總，其實都已經是通才的角色，而不是專才了，因為在紡織業裡就一定也得知道有關生產與銷售的部分，這個所謂的紡織事業部副總必須早就把行銷、生產、研究、人事與財務等專業知識全部學會。

在日本，不管你大學念的是什麼專門科系，一畢業到公司工作，就一定會先被丟到底層磨練，例如念會計系的，可能會叫你先去工廠待個三、五個月，因為這跟公司的產品有關，等接任會計職務時，才能對公司整體有所了解，才不會變成「騰空的專業」。

所謂的專才，指的是你「專門」屬於業務部、生產部、財務部或是人事部，完全不負責利潤，但是只要你一進入利潤領域——也就是總裁或副總裁——已經管到支出跟收入，要賣，就要知道行銷，要買，就不能不了解採購，也要知道製造與生產，這樣的角色與職位就變成通才，所有專業通通要包攬。

通才的意思是「general」，就是generalmanager，把general拿掉就只是個manager，是各別功能別的經理，要負責利潤的話，上面就要加general。

一般台灣的副總應該算是通才，如果還稱不上通才的話，就代表還要再接受訓練。

現在的EMBA課程訓練，就是教你怎麼從「functionalmanager」變成「generalmanager」。

企業千萬切記不能把沒有一技之長的人當通才，通才一定要是專才再加上些訓練。

身為二級總裁的副總裁，當然必須是通才才行。

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