關於google play的付費重複扣款與匯率換算扣款問題 - Mobile01

雖然爬了文但是我這問題真的第一次遇到，自從google付費app退出台灣市場以後多扣款項或者重複扣款這種問題都沒辦法很輕易的找到申訴管道嗎！ 首頁 手機 Android Google 前往頁尾 返回列表 訂閱文章 我要回覆 a555572000 0分 樓主 a555572000 個人積分：0分 文章編號：41448371 訊息 文章段落 關於googleplay的付費重複扣款與匯率換算扣款問題 2013-01-2514:09 2189 0 收藏 回覆 分享 引言 連結 回報 推薦 只看樓主 列印 雖然爬了文但是我這問題真的第一次遇到，自從google付費app退出台灣市場以後多扣款項或者重複扣款這種問題都沒辦法很輕易的找到申訴管道嗎！？首先小弟我是用中國信託visa金融卡刷卡，然後因為我本身沒有平板或手機是支援app遊戲所以我是用bluestacks做模擬桌面執行線上刷卡方式但是等整個扣款出來以後我整個傻眼原本一萬二卻扣到剩下三千多！？我還特別換算匯率過不可能扣這麼多以上是我消費與扣款過程重點是小弟英文又很爛我完全不知道該怎麼申訴這個問題可以的話請求各位的支援，否則我就只能乖乖的把這個當教訓了，可是默默被扣這麼多錢還是很不爽 2013-01-2514:09 #1 0 引言 分享 asu1999 110分 2樓 asu1999 個人積分：110分 文章編號：41452334 訊息 我不知道是不是這個原因... 就是Visa金融卡可能像信用卡一樣，刷退的通常不會馬上退給你？ 信用卡是先取得授權，一定時間內才會實際扣款/請款， 若有銷退，是很有可能來不及在同一期帳單中呈現， 也就是會先跟你請款，下個月甚至下下月才會退給你； Visa金融卡有消費會先圈存起來，道理跟信用卡的取得授權應該有點類似， 圈存起來的金額持卡人就不能使用，等著給店家請款用， 所以像樓主付給Zynga的$59兩筆，雖然取消了一筆， 但是兩筆的金額都會先被圈存起來，所以帳目上會看到兩筆金額都先被扣掉了... 以上是我的推測，如有錯誤請路過大大指正。

2013-01-2516:20 #2 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 遨游網際網絡 1分 3樓 遨游網際網絡 個人積分：1分 文章編號：41452347 訊息 那是你完整的wallet列表嗎？ 你的扣款表上只有一筆59.99美金看起來是多扣，其他小額的是什麼？ a555572000wrote: 雖然爬了文但是我這問...(恕刪) 遊戲內建的付費可以取消喔？ 這我就不懂了 asu1999wrote: 我不知道是不是這個原...(恕刪) 我思故我在，漫步在雲端，致力於資安... 2013-01-2516:21 #3 1 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 wmtsung 5分 4樓 wmtsung 個人積分：5分 文章編號：41452702 訊息 你這狀況是Google上的紀錄沒有問題 信用卡的刷卡紀錄卻有問題 所以應該是先打電話去問銀行看是不是有款項是被先扣著之後會退還 如果銀行那邊的紀錄確實是與Google不同再去找Google吧 另外樓主這個不是遊戲內的付費可以退,而是沒有完成交易而自動取消 zynga的靈異陰陽錄這遊戲常常發生這種問題.... 2013-01-2516:37 #4 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 antohuang 40分 5樓 antohuang 個人積分：40分 文章編號：41452930 訊息 這個問題可以打電話到中國信託的客服部門釐清問題。

到底是被重複扣款，還是先圈存起來。

中國信託會給你詳細的廠商請款資訊，不用忍痛學教訓。

之前我曾經問過中國信託的客服人員類似的問題，所得到的答案是：如果使用中國信託visa金融卡消費，中國信託會先把刷卡的金額先圈存起來，如果三十天後廠商沒有來請款，才會把該金額歸還到你的戶頭。

a555572000wrote: 雖然爬了文但是我這問...(恕刪) 2013-01-2516:45 #5 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 a555572000 0分 樓主 a555572000 個人積分：0分 文章編號：41460664 訊息 在我的帳款看了以後他是已經解圈扣款的狀態如我的圖所示 現在我害怕的是他扣了款以後他完全不會退款給我 然後授權憑證這些我知道，只是覺得他扣款一整個莫名其妙也不知道該怎麼申訴 2013-01-2523:47 #6 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 a555572000 0分 樓主 a555572000 個人積分：0分 文章編號：41461384 訊息 謝謝各位的回答 因為我列的交易室已經解圈扣款也就是扣款的意思了 我今天早上馬上打電話去詢問交易內容他是直接把問題丟給GOOGLE請GOOGLE替我確認 確認完那邊帳單沒誤的時候到時他會替我申訴什麼追回款項之類的國際金融什麼的反正我也沒有記得很清楚 只不過我想問的是GOOGLE這邊顯示的帳單直接提供給他不可以嗎？ 難道還要寫信去跟GOOGLE再度確認一次嗎？ 因為我有跟他說我有消費記錄他堅持要我再聯絡GOOGLE 但如我前面所說的我英文不好真的不知道該怎麼聯絡GOOGLE這個問題 而且消費記錄上面款項並沒有錯誤只是整個扣款問題在中國信託我也不知道該怎麼處理這個問題 目前處於忍痛學教訓當中 2013-01-260:19 #7 0 引言 我要留言 連結 回報 只看樓主 列印 0/100 我要留言 skyscar 23分 8樓 skyscar 個人積分：23分 文章編號：41479118 訊息 看起來像是In-apppurchase 如果是，那樓主您只能直接跟遊戲商聯絡退款的相關事宜 Google是不介入的 這點在Google的In-apppurchasepolicy是有明確的說明的 2013-01-273:05 #8 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 wmtsung 5分 9樓 wmtsung 個人積分：5分 文章編號：41502216 訊息 看起來你可能要跟銀行申請詳細的交易紀錄再mail給Google處理了 基本上這個跟廠商無關,因為根本不是遊戲內交易的問題 這是GoogleWallet上的交易紀錄與銀行實際扣款紀錄不合的問題 寫信去Google處理問題也不用英文太好 你只要像開版那篇將兩邊的紀錄掃成圖檔 再用小畫家之類的把你認為有問題的交易紀錄用紅色框起來 簡單問一下該筆交易紀錄已取消為何還被扣款就可以了 2013-01-2812:37 #9 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 boy13992 12分 10樓 boy13992 個人積分：12分 文章編號：45958509 訊息 試用軟體和遊戲15分鐘退款也會先扣留,最慢月底才會歸還,不過有時15天就會歸還,除非是超過15分鐘按回報給GooglePlay工作人員要求退款才會拖到月底歸還! 2013-09-0412:17 #10 0 引言 我要留言 連結 回報 只看此人 列印 0/100 我要留言 常用 表情 動作 物品 短文字 長文字 首頁 手機 Android Google 我要回覆 小惡魔新聞台 新命名！高通發表Snapdragon8Gen1小米12確定搭載年底就有手機 SonyXperiaPRO-I價格公布4.8萬體驗「專業感相機」 小惡魔廣編特輯 防禦駕駛零死角AeonmotorAi-1UltraABS夠智慧還夠安全 霸氣守護你的家人與荷包！MioMiVue890D前後2K行車紀錄器 濕冷寒冬也要當個時尚「暖男」！Columbia防水保暖兩大利器「黃金鋁點防水保暖外套」、「NEWTONRIDGE防水登山鞋」 擺脫雪花飄飄困擾Alpecin雙動力咖啡因洗髮露 小惡魔市集 GooglePixel3RINGKE防摔殼（含運） 9.5成新保固到明年10月GooglePixel55G128G6吋灰綠色台灣公司貨原廠配件高雄面交 全新GooglePixel6Pro5G256G6.7吋黑色曲面螢幕台灣公司貨保固一年高雄可面交 googlepixel2黑色4G/64G高通s835 關閉廣告 顯示廣告 為提供您更優質的服務，本網站使用cookies。

若您繼續瀏覽網頁，即表示您同意我們的cookies政策。

了解隱私權條款 我知道了！請關閉提示 今日熱門文章　網友點擊推薦！ 文章分享 加入好友名單 名稱 群組 全部朋友 描述 取消 確定 評分 取消 確定 複製連結 複製 留言回報 留言違規 請選擇違規類型 提供個人聯絡資訊,文不對題,名稱選字不正確 散佈盜版資訊,自刪文章 違規團購或問卷調查,商品廣告或買賣 涉及政府法令,攻擊、侮辱、非理性行為 詐騙/色情內容回報 上述事項以外的情況 取消 確定