產品經理職能及工作內容 - 範文筆記
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產品經理職能及工作內容 ... 產品經理(product manager),通常是指:擔負某類產品研發、運營、管理的經理人。
他們的工作:. 前期市場調查、產品的創意、 ...
產品經理職能及工作內容
2021-05-1217:35:35字數4909閱讀8827
第一章產品經理定義1
第二章產品經理的職能2
2.1市場調研2
2.2產品定義及設計3
2.3專案管理3
2.4產品宣介4
2.5產品市場4
2.6產品生命週期管理4
第三章產品經理具備的素6
3.1溝通能力6
3.2學習能力7
3.3執行能力7
3.4熱愛產品7
3.5注重細節7
3.6資料敏感8
3.7商業敏感8
第四章產品經理的技能8
4.1產品經理需求技能8
4.2產品經理工具技能10
第五章產品定位16
5.1什麼是產品定位16
5.2產品定位的原則16
5.3產品定位的基本方式17
5.4產品定位的主要步驟17
5.5產品定位的一般方法18
產品經理(productmanager),通常是指:擔負某類產品研發、運營、管理的經理人。
他們的工作:
前期市場調查、產品的創意、策劃實施、產品研發、產品上市、市場推廣…一直到產品生命週期的結束的全過程。
但不能混淆的概念是:產品經理不等同於產品管理。
大多數時候產品經理行駛的是執行權,儘管在產品生產不同的生命週期中,產品經理要帶動、協調不同的部門、不同的物件。
換個層面來講,產品經理只有對產品的支配權,沒有對人的支配權,所謂的行政權。
市場調研是指研究市場以瞭解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。
可以通過下面的方式進行市場調研:
1)與使用者和潛在使用者交流
2)與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服、技術支援等)交流
3)研究市場分析報告及文章
4)試用競爭產品
5)仔細觀察使用者行為等
市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文件(brd),詳述如何利用潛在的機會。
出現的成果主要為:《商業需求文件(brd)》或《商業機會》或《產品戰略》
1.產品定義是指確定產品需要做哪些事情。
通常採用產品需求文件(prd)來進行描述,prd可能包含如下資訊:
1)產品的願景
2)目標市場
3)競爭分析
4)產品功能的詳細描述
5)產品功能的優先順序
6)產品用例(usecase)
7)系統需求
8)效能需求
9)銷售及支援需求等
2、產品設計是指確定產品的外觀,包括使用者介面設計(ui,userinte***ce)和使用者互動設計(userinteraction),包含所有的使用者體驗部分。
在大型公司裡,pm通常和ui設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司裡,產品經理也許需要全包這些工作。
這是產品經理工作中最有價值的部分,如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定的說,那不是產品經理的工作。
出現的成果主要為:《產品需求文件(prd)》
專案管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、qa、ui設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發併發布產品。
其中可能包括如下工作內容:
1)確保資源投入
2)制定專案計劃
3)根據計劃跟蹤專案進展
4)辨別關鍵路徑
5)必要時爭取追加投入
6)向主管領導報告專案進展狀況等
在大型公司裡,通常會有專案經理來處理大部分專案管理工作,產品經理只需提供支援。
不過在創業公司裡,產品經理通常需要自己進行專案管理。
在有些公司,技術負責人也可能作為專案經理,處理大部分專案管理事宜。
主要包括和內部同事如老闆、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如**、行業分析師及使用者宣介產品。
大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和**關係(pr)團隊幫忙進行對外的產品宣介。
這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老闆、市場同事宣介產品並讓他們感到興奮的時候。
主要是對外的資訊傳播——告訴外界有關產品的資訊。
通常包括製作產品資料表、手冊、**、flash演示、**專題以及展會演示等。
在大型公司,產品市場工作通常不會由pm來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。
當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,並會削弱對外傳播。
在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。
而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,後者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命週期”管理的部分工作。
指那些隨著產品經歷概念化、釋出、成熟、退出市場整個生命週期中的產品管理活動。
主要包括的工作有:
1)產品定位
2)產品定價及**
3)產品線管理
4)競爭策略
5)建立或收購合作伙伴
6)識別並建立合作關係等
產品經理和產品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。
產品週期一般分為五個階段:
這個階段主要是提出一些產品概念,市場需求,對於產品而言,僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標,但是這個階段是週期的基礎,只有積累一定量的需求,才能為產品經理的具體工作提供依據。
在這個階段中,產品經理主要是負責提出概念和進行概念表述,描繪一個產品的輪廓,讓相關部門和高層接受這個概念,得到支援和資源分配。
這個階段可以分為兩個步驟:市場資料獲取和需求分析。
出現的成果主要為:《市場需求反饋記錄》和《需求分析報告》
這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化,設定產品指標,形成可設計的功能和產品原型,並且通過公司認可,納入公司產品開發計劃中。
在這個階段中,產品經理主要是負責對產品進行量化的工作,量化的內容應該包括產品功能,產品模型,開發進度,所需資源。
這個階段可以分為三個步驟:市場溝通,產品設計和計劃確認。
出現的成果主要為:《產品設計文件》,《產品開發計劃》和《產品立項單》
這個階段主要是把圖紙化的產品原型進行物理化,依據產品設計文件開發出具有實際操作價值的實物(這裡的實物是指可以實現具體功能的物理載體)。
在這個階段中,主要依靠研發生產部門進行,產品經理的職責就是協調各種資源,全力保障技術化階段能夠按照產品開發計劃進行。
這個階段可以分為兩個步驟:產品開發和產品驗收
出現的成果主要為:可交付的產品和《技術***》
這個階段主要是把交付的產品形成具有銷售價值的商品,就是對該產品進行商業化包裝,這個包括兩個部分:內涵商業化和外延商業化。
內涵商業化是指對產品本身進行的商業化過程,比如產品說明書,銷售手冊,包裝元素等;
外延商業化是指促進商品銷售的元素確定過程,比如**準備,軟文準備,渠道準備等。
在這個階段中,產品經理的主要職責就是負責內涵商業化的整體過程,協助銷售部門完成外延商業化的過程,完成產品釋出。
這個階段可以分為兩個步驟:商業化和產品釋出
出現的主要成果為:可銷售的產品和產品釋出,以及大量的商品化元素。
這個階段主要就是跟蹤產品釋出後的銷售進度(我習慣於跟蹤3個月),積極推動銷售部門完成銷售任務,並隨時瞭解銷售反饋,進行記錄,調整產品在一個產品年度的策略,並對產品的下一步發展提供依據。
在這個階段中,產品經理的主要職責就是和銷售部門進行溝通,協助解決銷售過程中遇到的產品問題。
這個階段可以分為兩個步驟:產品跟蹤和產品總結
出現的主要成果為:預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄
一般的產品規劃週期就是由這五個階段組成的,在進入到市場化階段後,其實就可以進入到第一個階段中了,產品規劃的週期本身就是一個螺旋史式發展的過程,從概念開始,逐漸完成一個完成產品的週期,其中包含了多個這樣的產品規劃週期,而產品經理作為產品的全程參與者,其責任將大大超出橫向部門的職責範圍,其重要性和不可替代性也是顯而易見的,我們可以看到,在那些產品經理體系建立比較完善和重視的企業,其產品的市場感知度相當強烈,產品的市場替代能力也非常強,從而也推動了企業的產品創新能力和開發能力
優秀的產品經理一定是個成功的溝通者,溝通能力包括口頭溝通能力和文字溝通能力。
產品經理的一個最主要角色是做為溝通的中心。
產品經理的溝通能力不僅體現在和不同工作崗位的人進行有效溝通,同時還體現在如下方面:
和不同個性的人溝通。
例如,大部分工程師的性格偏內向,而大部分銷售和市場人員則很外向和不同工作崗位的人溝通時採用不同的語言。
如果要進行高效溝通,很重要的一點是說溝通物件關注和易於理解的語言。
例如:產品經理採取不同的溝通方式和工程師溝通談客戶的需求、訂單稽核和銷售人員溝通談資料庫效能、記憶體管理算
產品經理不斷的涉獵、剔除、換位思考、總結;要謙虛的向人學習、交流、獲取經驗,這才是產品經理迅速成長的階梯。
如果一直固定自己的世界裡抓鬮,結局一定是失敗無疑。
it產業是一個快速變化的產業,不變的也許只有變化,新技術不斷湧現,今日的新產品在幾個月後就會變成大路貨,甚至更快。
優秀的產品經理必須能夠快速學習,即便是在比較新的領域。
具備此能力才能相對容易地在不斷變化的市場和技術趨勢下管理好產品。
成功的產品經理是優秀的領導者,即便是沒有明確的授權。
產品經理通常需要在多個領域執行領導工作,很多地方也產品經理的這種現象歸結為:“無授權領導能力”。
無授權領導能力包括領導專案團隊、領導產品戰略和藍圖指定,以及領導跨團隊的產品活動等。
但是在大多數情況下,產品經理通常沒有得到公司正式的授權。
所以是否具有無授權領導能力就成為成功與否的關鍵。
優秀的產品經理對產品有一種固定的愛,發自內心的熱愛。
他們孜孜不倦地嘗試各種新產品,註冊各種產品的測試版,**產品的試用版並仔細揣摩,一有時間就去網上看各類新的產品。
他們醉心於創造優秀的產品無論是全新的產品或是既有產品的改進。
優秀的產品經理對細節孜孜以求,注重細節是開發優秀產品的最重要先決條件,正所謂細節決定成敗。
成功的產品經理觀注細節不僅僅是提到產品效能,同樣,這種細節體現在你所做的需求中。
報告中、計劃中。
在內容上,請儘可能的描述到實施細節;在表現上,請儘可能的體現一個產品設計師的ui使用者體驗設計細節。
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