華碩品質堅若磐石之不要不信邪(完成維修了...) - Mobile01
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華碩品質,堅若磐石? - Mobile01
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WHAT0o0NZT
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WHAT0o0NZT
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華碩品質堅若磐石之不要不信邪(完成維修了...)
2019-12-200:18
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小弟本人在今年一月初購買了ROGstrixscarIIGL504GS
就在上周末因為小意外,結果筆電螢幕漏光加合不起來不得已只好拿去台中英才館的皇家維修
順便維修筆電喇叭忽大忽小聲的問題
送修時間是2019/12/12然後在今日12/19號取貨(維修了一個禮拜也檢測完)
去皇家拿機子時服務人員先幫我開機,結果開機了沒畫面...
服務人員覺得很奇怪就拿去後面給工程師看,我就靜靜坐著等了10幾分鐘
後來服務人員說在後面測試又正常!?
我也沒多想,在皇家確認完螢幕沒漏光、喇叭也維修正常就放心的帶回家了
一開始開機也都好好的,想說讓它睡眠先去吃個飯
然後我一回來喚醒它...
根本沒修好...
適逢期末的大學生要做報告結果維修完還是壞...哀..
之前有人說華碩品質以卵擊石我還在想真的假的畢竟它這次維修沒算我費用讓我原本很開心的..
看來真的不得不信邪阿==
--------------------------------------------------------
12/20更新
就在今早華碩官方小編也有看到,並請人員向我聯絡
他們表示有看到這篇文章並且向我詢問了狀況,我也很客氣的向他們敘述了我的情形(畢竟維修的又不是客服,他們應該也很無奈)
最後華碩方面詢問我可不可以到府送修時間在禮拜一,只是我因為要在外地讀書再加上今天20號華碩內部員工教育訓練,皇家維修部沒有開,所以決定明天親自再拿去英才館看看
之後維修後續會再跟大家報告,謝謝大家的關心跟建議^^
--------------------------------------------------------
2020/1/4更新
經過了漫長的等待...我的筆電終於維修完了!(將近兩個禮拜...)
從2019/12/21送修第二次到2020/1/3號他終於傳簡訊來告知我維修完成啦~跟著一起跨年了呢^^
過程中工程師有不斷打電話來給我詢問我遇到的問題及需要更換主板的資訊
我也很納悶我送修第一次是螢幕問題結果回來怎麼變成主機板需要更換???
而且我之前主板都沒有問題啊..
還好平常對同學還不錯才能借用同學筆電完成期末報告不然差點就被當掉了XDD
那這次維修他幫我更換了主機板加上長時間的燒機測試確定沒問題了才交給我
而我也在現場檢查很久才敢放心帶回家
最後
還是謝謝工程師幫我維修完電腦啦~而且維修也沒收費我真的很感激(還好在完美保固內..)再加上他也不斷打電話給我更新狀況和不好意思所以我也很客氣地謝謝他(畢竟遇到這種問題又被客人靠杯一定很賭爛)
希望華碩維修完產品後能真的好好檢測不然要一直跑皇家真的很累又很煩==
難道維修狀況寫檢測中是寫好看的喔哈哈
謝謝各位留言大大的建議讓我學到很多
也希望ROG能更進步^^
2019-12-200:18
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j_b205
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j_b205
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2019-12-200:28
#2
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yennb
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yennb
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東西愈做愈小,用料愈來愈便宜,人力愈來愈精簡,售後服務也就祇能愈來愈差,不管在服務的品質與感受。
2019-12-206:57
#3
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小狄爾
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小狄爾
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WHAT0o0NZTwrote:
小弟本人在今年一月初...(恕刪)
是啊,我也擔心新出的ROGMOTHERSHIPGZ700,也會很快出問題,結果那位有購買這台的土豪,完全沒再擔心,果然信仰無價。
2019-12-207:55
#4
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ce588072
53分
5樓
ce588072
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當下有重覆確認嗎??
還是他們檢查時剛好都是正常??
真的有問題要修好是不是要在有問題的時候拍照起來已便讓他們了解
2019-12-207:56
#5
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umax
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umax
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減少人事成本,外包再外包,獲得的就是次等再次等的品質。
2019-12-208:15
#6
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Wolverine9900
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Wolverine9900
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看來應該又是當下問題暫時沒有複製到
可以呼叫一下這裡的小編幫你反應一下囉
2019-12-208:29
#7
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IronMan
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IronMan
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華碩維修品質差不多是這樣子
維修人員開起來沒事就認為沒問題
也不會多觀察看看和多確認一下
建議真的要在現場多等待個一段時間再離開
不然來回跑真的浪費時間
2019-12-209:15
#8
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ASUS網路客服
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WHAT0o0NZT您好
小編已將您的問題反應至後端了,並請相關人員回電及盡快協助您解決問題,後續再請您留意電話喔,謝謝您~
Asus客服小編
WHAT0o0NZTwrote:
小弟本人在今年一月初(恕刪)
歡迎使用華碩線上客服櫃台
https://www.asus.com/tw/support/
2019-12-209:27
#9
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HermesParis
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我也沒多想,在皇家確認完螢幕沒漏光、喇叭也維修正常就放心的帶回家了
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適逢期末的大學生要做報告結果維修完還是壞...哀..
之前有人說華碩品質以卵擊石我還在想真的假的畢竟它這次維修沒算我費用讓我原本很開心的..
看來真的不得不信邪阿==
原文網址:華碩品質堅若磐石之不要不信邪#Mobile01https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=233&t=5980795&p=1#75851630
華碩品質?
你現在才知道啊~~
2019-12-209:36
#10
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