同業不要被跨國OTA唬住了！ 本土在地化才能貼近市場需求 - 旅報

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最近最常被外界問到的問題要屬對於如Expedia、booking.com等國際大型訂房網紛紛登台是否衝擊到台灣OTA的生存空間，我認為若這樣說也太小看台灣的業者。

不可否認的是，這些來自國外的訂房網擁有雄厚的資金、最先進的線上操作系統，然而真的就符合台灣使用者的需求嗎？ 舉一個業者最貼身的例子，台灣旅行社在選擇GDS時，所選用的是技術最好的，還是指令最簡單易操作的？答案應該很明顯。

再者，台灣大型旅行社為何不選擇有豐富為旅行社架設網站經驗的科技公司，往往自己培養科技人員開發系統，也是基於市場規模、產品特性的不同。

再強大的技術都沒有辦法放諸四海皆準，倘若這些誇國OTA在地負責人提出修改系統的需求還需要層層向總部報備，不但不靈活也未必可以符合市場期待。

我實際操作某訂房網的APP，相較於易遊網在去年上線的APP，不但自台灣出發的航空公司選擇較少，也無法選擇不同點進出的機票，票價也沒有較優惠。

系統在建構時並沒有很人性化。

我認為旅遊服務在地化相當重要，台灣的OTA具有靈活的思維，並且可迅速反應市場的變化，台灣業者不需要妄自菲薄，覺得技不如人。

（本文由受訪者口述，記者魏苑玲整理） 易遊網旅行社總經理 游金章 【TTN旅報957期,2016/10/24出刊,P7】 相關文章更多小編的報導 人物專訪 【專訪處長陳美秀】翻轉基隆「和平島公園」站穩台灣放眼國際 人物專訪 【專訪宏岳總經理黃偉傑】翻轉基隆「和平島公園」站穩台灣放眼國際 人物專訪 ｜專訪惠康旅行社董事長康維民｜政府出面整合基隆翻轉大變身 熱門文章 美麗中華兩岸旅遊業在雲端相見歡大陸旅遊風光透過線上推介達成推廣 兩岸新聞2021年11月12日 家族、情侶不可錯過！埼玉縣「非日常」玩樂體驗 Products2021年10月19日 ｜專訪交通部觀光局長張錫聰｜國旅券搭配團體補助注入新活水張錫聰：旅行社要強化被消費者需要的能力 人物專訪2021年10月9日 冬天的基隆就該興風作浪跟著和平島公園一起「掀風潮」 台灣2021年11月12日 【🥦農遊超市🍆】開創台灣休閒農遊新概念　線上下單便利購全台上百種主題農遊商品盡在「農遊超市」 封面故事2021年9月10日 【2021大台南國際旅展】限量旅展免費門票旅展門票優惠索取 新聞2021年10月28日 關於我們旅遊產業雜誌的領導品牌。

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