以同理心做出最有溫度的服務東森購物客服之星劉晏吟 ...

有溫度的「真心服務」，就像是國內以小籠包聞名全球的鼎泰豐，追求的便是「​剛剛好的服務」，希望能在對的時機，以對的方式滿足客人需求。

過去在餐廳服務時,深深感受到,有溫度的服務,是對每一個客人,都要保持公平對待,​尤其是寒暄與問候,甚至是招待之類,也許,你會覺得,客人有分常客和 ...

服務的趨勢觀念服務的目的是什麼，你有什麼核心理念嗎？是為了做而做，還是為了讓你服務的對象產生與眾不同的感受？最終我們會發現，不論 ...

什麼是有溫度的服務？前提是用心體察每位顧客的不同，從而提供其需求且恰如其分的服務，沒有行禮如儀、按表操課，更 ...

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