以同理心做出最有溫度的服務東森購物客服之星劉晏吟 ...

要提供有溫度的服務，先要讓員工瞭解，不要用自己的想法，去定義顧客的需求，​」他說，標準作業流程雖然重要，但服務的初衷是滿足顧客需求 ...

過去在餐廳服務時,深深感受到,有溫度的服務,是對每一個客人,都要保持公平對待,​尤其是寒暄與問候,甚至是招待之類,也許,你會覺得,客人有分常客和 ...

什麼是有溫度的服務？前提是用心體察每位顧客的不同，從而提供其需求且恰如其分的服務，沒有行禮如儀、按表操課，更 ...

服務的趨勢觀念服務的目的是什麼，你有什麼核心理念嗎？是為了做而做，還是為了讓你服務的對象產生與眾不同的感受？最終我們會發現，不論 ...

給客戶有「溫度」的服務，業務從這3面向做起. 圖片來源: icons by Freepik. 現今科技發展讓許多流程簡便許多，但這也造成了人與人之間的 ...