『讚美』是改善人際關係的最好的良藥

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在賣清粥小菜的餐廳,有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時,一位是皺著眉頭說:「老闆,你為什麼這麼小氣,只給我們這麼一點稀飯?」結果那位老闆也皺眉說:「我們稀飯是要成本的」。

還加收他兩婉稀飯的錢。

另一個客人則是笑咪咪地說:「老闆,你們煮的稀飯實在太好吃了,所以我們一下子就吃完了」。

結果,他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。

適當的讚美別人,是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。

小小的讚美卻可產生極大的效果。

因為:在飯店服務時,與客人閒聊、哈拉是我們必要的工作,讚



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