多元化管理- MBA智库百科
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多元化管理（managing diversity）是一種人力資源管理活動，主要是為了實現多元化工作隊伍的好處。
今天多元化並不只是意味著膚色、國籍和性別的差異，還包括信仰、年齡、傷殘情況和性別取向。
管理多元化的工作隊伍對零售商來說並非一個新問題。
早在19世紀未20世紀初，移民美國的浪潮就已經波及到了零售業。
應付這種多元化人群的傳統方法是將他們溶入到“大熔爐”中。
少數民族的員工都被鼓勵接受多數民族的、白人的、父系的文化。
為了保住他們的工作並獲得升職，
