顧客忠誠度的關鍵- KPMG Taiwan - KPMG International
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企業應認知到消費者經驗不再是傳統的企業與消費者的雙向交流，而是多元化的交流。
企業的成功必須投入時間、資源和技術，分析消費者需求並與他們一同創造新的價值主張和商業模式，以提高消費者生命週期的價值。
消費及零
